Pentru a evita timpii lungi de așteptare la punctele de control de securitate, ar trebui să vă înregistrați și bagajul de mână la automatele pentru bagaje, dacă este posibil. Pentru zborurile cu grad de ocupare foarte ridicat, pasagerii Lufthansa primesc un mesaj prin e-mail înainte de plecare că își pot înregistra gratuit bagajul de mână. Mai puține bagaje de mână la poartă și în cabină asigură o îmbarcare lină și contribuie la o plecare punctuală.
Lufthansa oferă servicii speciale pentru familii pentru a-și începe vacanța într-o manieră relaxată: Părinții cu copii mici pot folosi zonele de check-in pentru familie din Frankfurt. Angajații Lufthansa de la ghișeele de la 65 la 68, în special pentru familii, din Sala A acceptă bagaje și cărucioare. Cu toate acestea, este întotdeauna recomandabil să rezervi locuri și să folosești check-in online cu 23 de ore înainte de plecare.
Sănătatea și siguranța pasagerilor este o prioritate de vârf. Un concept cuprinzător de protecție a igienei, pe care Grupul Lufthansa l-a introdus la începutul pandemiei, continuă să asigure zborul în siguranță. Atât produsele, cât și procedurile de-a lungul întregului lanț de călătorie au fost adaptate la dorințele clienților și la cerințele de reglementare. Procedurile de la sol și de la bord au fost modificate pentru a reduce contactele directe. În plus, aeronavele Lufthansa Group Airlines sunt echipate cu așa-numitele filtre HEPA, care curăță aerul din cabină de impurități precum praful, bacteriile și virușii, făcându-l comparabil cu cel dintr-o sală de operație.
Călătorii sunt rugați să se informeze în prealabil cu privire la reglementările aplicabile. Cerința măștii se aplică și persoanelor vaccinate și în curs de recuperare.
Cei care încă plănuiesc o călătorie acum o pot face cu companiile aeriene ale Grupului Lufthansa fără nicio grijă. Flexibilitatea deplină a opțiunilor de rerezervare continuă să se aplice. Toate tarifele companiilor aeriene pot continua să fie rerezervate gratuit ori de câte ori se dorește până la 31 iulie 2021, dacă și rerezervarea se face până atunci. După aceea, pasagerii își pot rerezerva biletul încă o dată gratuit. Zborul nou rezervat poate fi în perioada de valabilitate a biletului de până la un an în viitor. Traseul poate fi schimbat si dupa bunul plac, in functie de disponibilitate.
