Delta Air Lines, în parteneriat cu Vamă și Protecția Frontierelor SUA (CBP), Aeroportul Internațional Hartsfield-Jackson Atlanta (ATL) și Administrația de Securitate a Transporturilor (TSA), Delta Air Lines lansează primul terminal biometric din Statele Unite la Maynard H Terminalul internațional Jackson (Terminalul F) din Atlanta, Georgia.
Începând cu sfârșitul acestui an, clienții care zboară direct către o destinație internațională au opțiunea de a utiliza tehnologia de recunoaștere facială de la bordură la poartă, transformând călătoria clientului cu o experiență de călătorie fără probleme prin aeroport.
Această experiență opțională, end-to-end Delta Biometrics include utilizarea tehnologiei de recunoaștere facială pentru:
o Check-in la chioșcurile cu autoservire din hol
o Lăsați bagajele înregistrate la ghișeele din hol
o Serviți ca identificare la punctul de control TSA
o Abordați un zbor la orice poartă din Terminalul F.
o Și, treceți prin procesarea CBP pentru călătorii internaționali care ajung în SUA
Călătoriți cu companiile aeriene partenere Aeromexico, Air France-KLM sau Virgin Atlantic Airways în afara terminalului F? Acești clienți sunt eligibili să folosească și această tehnologie - un alt avantaj al rețelei globale de parteneriate de neegalat a Delta.
„Lansarea primului terminal biometric din SUA la cel mai aglomerat aeroport din lume înseamnă că aducem viitorul zborului către clienții care călătoresc în întreaga lume”, a declarat Gil West, COO Delta. „Clienții au așteptarea ca experiențele de-a lungul călătoriei lor să fie ușoare și să se întâmple fără probleme - asta ne-am propus lansând această tehnologie în toate punctele de contact ale aeroportului.”
Contribuția angajaților Delta a fost esențială pentru mutarea recunoașterii faciale de la testare la această lansare pe scară largă - au oferit feedback neprețuit cu privire la orice, de la cel mai bun unghi al camerei pentru o scanare reușită până la o îmbunătățire suplimentară a dispozitivului, care facilitează mai bine interacțiunile cu clienții. Pe baza testării inițiale, opțiunea de recunoaștere facială nu numai că economisește până la nouă minute pe zbor, dar oferă angajaților posibilitatea de a avea interacțiuni mai semnificative cu clienții pe tot parcursul călătoriei.
„Acesta este cel mai recent exemplu de investiții Delta și parteneriat cu cel mai aglomerat și mai eficient aeroport din lume. Așteptăm cu nerăbdare să aducem viitorul călătoriei la viață cu Delta, CBP și TSA ”, a declarat Balram Bheodari, director general interimar, Aeroportul Internațional Hartsfield-Jackson Atlanta.
Abordarea Noastră
Clienții care zboară direct către o destinație internațională de la Terminalul F din Atlanta doresc să folosească această opțiune pur și simplu
• Introduceți informațiile despre pașaport atunci când vi se solicită la check-in online.
o Ați uitat să introduceți în avans informațiile despre pașaport? Nu vă faceți griji - această opțiune va fi disponibilă la terminal după o scanare și verificare inițială a pașaportului.
• Faceți clic pe „Uită-te” pe ecran la chioșcul din hol sau apropiați camera de la ghișeul din hol, punctul de control TSA sau când vă îmbarcați la poartă.
• Treceți ușor după ce bifa verde clipește pe ecran.
o Călătorii vor trebui să aibă pașapoartele disponibile și ar trebui să își aducă întotdeauna pașapoartele atunci când călătoresc pe plan internațional pentru a fi utilizate în alte puncte de contact în timpul călătoriei lor.
Și, dacă clienții nu doresc să participe, aceștia continuă în mod normal, așa cum au făcut întotdeauna, prin aeroport.
„Delta și CBP au dezvoltat un parteneriat puternic de-a lungul anilor și împărtășesc o viziune comună pentru îmbunătățirea securității și a experienței călătorilor”, a declarat comisarul CBP Kevin McAleenan. „Împreună cu parteneri inovatori precum Delta, TSA și ATL, folosim tehnologia pentru a crea o experiență de călătorie sigură, eficientă și simplificată.”
De asemenea, la terminalul ATL F, clienții pot profita de scanere de tomografie computerizată (CT) de top din industrie pe două benzi de screening automate, care sunt instalate în parteneriat cu TSA și aeroportul. Aceasta înseamnă că călătorii nu vor trebui să scoată electronice din bagaje la punctul de control TSA, permițând în continuare o experiență de călătorie lină.
„Extinderea biometricei și recunoașterii faciale în mediul aeroportuar reprezintă următoarea generație de tehnologii de identificare a securității”, a declarat David Pekoske, administrator TSA. „TSA se angajează să lucreze cu mari parteneri precum Delta, ATL și CBP la dezvoltarea și implementarea unor noi capabilități ca acestea.”
Extinderea opțiunii de recunoaștere facială cu Delta Biometrics este un pas natural în urma testelor opționale de îmbarcare a recunoașterii faciale CBP și Delta la ATL, Aeroportul Metropolitan Detroit și Aeroportul Internațional John F. Kennedy în ultimii ani. În plus, Delta a testat recent o geantă biometrică de autoservire la Aeroportul Internațional Minneapolis-Saint Paul pentru clienții internaționali. Delta a testat, de asemenea, îmbarcarea biometrică pe Aeroportul Național Ronald Reagan Washington și a lansat check-in biometric opțional pentru toate cluburile Delta Sky interne, facilitat de Delta Biometrics Powered by CLEAR.
Această lansare folosește tehnologia și software-ul dezvoltat de NEC Corporation.
