Începând de astăzi, Japan Airlines JAL va oferi servicii de interpretare video la distanță la anumite centre de servicii pentru clienți din Japonia pentru clienții care folosesc limbajul semnelor japoneză.
Grupul JAL lucrează continuu la îmbunătățirea standardelor de accesibilitate pentru a ajuta la crearea și sprijinirea unei societăți în care toată lumea se poate bucura de bucuriile călătoriei. Bazat pe un serviciu IT dezvoltat de ShuR Co., Ltd., serviciul de interpretare în limbajul semnelor poate fi accesat la centrele de apeluri din Japonia, la ghișeele de check-in la terminalul intern al aeroportului Tokyo-Haneda și la ghișeul de bilete JAL Plaza situat în centrul orașului Tokyo, oferind o opțiune de a comunica prin limbajul semnelor cu JAL. reprezentanții lui.
În cazuri anterioare, compania a oferit instrumente de e-mail, fax și scris de mână ca modalitate de comunicare
unicate, dar odată cu introducerea noului serviciu, transportatorul va oferi acum o opțiune de a comunica prin limbajul semnelor.
Locații aplicabile (regiunea Japonia)
1 Centru de rezervări internațional și intern
2 JAL Mileage Bank (JMB)
3 Centru de oaspeți prioritar JAL
4 Birou de asistență pentru clienți JAL
5 Card JAL – Call Center
6 Birou de rezervare pentru grupuri de tururi internaționale și interne
7 JAL Plaza – Ghișeu de bilete
8 Aeroportul Haneda – Terminal intern (probă până la sfârșitul lunii martie 2019)
