Programul de formare a forței de muncă din Jamaica pentru a stimula redresarea turismului

Programul de formare a forței de muncă din Jamaica este salutat ca un succes răsunător. Programul online gratuits oferite de Centrul Jamaica pentru Inovare Turistică (JCTI), în parteneriat cu National Restaurant Association, American Hotel & Lodging Educational Institute, University of the West Indies Open Campus și HEART National Service Training Agency, a instruit peste 8,000 de lucrători din turism pe o perioadă de 12 săptămâni. Cursurile au fost concepute pentru a îmbunătăți abilitățile lucrătorilor din sectorul ospitalității, pentru a oferi certificări recunoscute la nivel internațional și pentru a educa forța de muncă cu privire la noile protocoale de sănătate și siguranță care au fost lansate odată cu redeschiderea din 15 iunie a industriei turistice a insulei.

„Forța de muncă extraordinară din Jamaica a fost esențială pentru succesul nostru ca destinație de vacanță căutată. Aplaudăm cei peste 8,000 de persoane care au profitat de programul de formare online”, a declarat Donovan White, directorul de turism din Jamaica. „Apreciem pregătirea pe care au urmat-o acești lucrători pentru a-și spori competitivitatea și pentru a ne asigura că sunt pregătiți să răspundă noilor cerințe ale industriei de turism. Călătorii vor aprecia concentrarea specială și atenția suplimentară pe care lucrătorii din domeniul ospitalității din Jamaica o acordă furnizării de servicii în contextul noului post-Covid protocoale de sănătate și siguranță.”

Programul de instruire online gratuit, care costă de obicei aproximativ 9,000 USD de persoană, se desfășoară până în iulie. Investiția semnificativă a Ministerului Turismului în capitalul uman din Jamaica subliniază importanța oamenilor pentru produsul turistic din Jamaica. Lucrătorii au putut alege dintre 11 cursuri online și să obțină certificări care includ: însoțitor de cameră de oaspeți, însoțitor de spălătorie, server de banchet certificat, supraveghetor de ospitalitate, server de restaurant și legea ospitalității. Ca parte a instruirii, participanților li s-au prezentat scenarii care îi ajută să înțeleagă mai bine și să abordeze rapid nevoile și provocările oaspeților în timp real într-un mediu de călătorie post-COVID.

„Jamaica are o forță de muncă educată și înalt pregătită, iar aceste cursuri oferă o oportunitate excelentă pentru acești lucrători valoroși de a se reînnoi și de a-și perfecționa competențele”, a declarat Carol Rose Brown, Director JCTI. „Cursurile noastre sunt evaluate la nivel internațional și reprezintă o investiție inteligentă în auto-dezvoltare, pentru care participanții și Jamaica vor culege recompense atât pe termen scurt, cât și pe termen lung.”

Un set cuprinzător de măsuri este acum în vigoare pentru a asigura siguranța și bunăstarea oaspeților pe tot parcursul șederii lor. În plus, partenerii de călătorie au implementat o serie de modificări pentru a îmbunătăți experiența vizitatorilor.

Cu destinația deschisă acum vizitatorilor internaționali, lucrătorii din domeniul ospitalității sunt bine pregătiți pentru a furniza în siguranță servicii de clasă mondială din Jamaica, în conformitate cu noile protocoale de sănătate și siguranță post-COVID.

#rebuildingtravel