„Impact ospitalitatea” este mai mult decât o tendință – este o mantră pentru mulți din industria ospitalității, iar Baltimore este lider în ceea ce privește hotelurile, atracțiile și scena alimentară.
For example, Hotel Revival, opened in 2018, is pushing boundaries in Baltimore’s Mount Vernon neighborhood, using tourism to uplift local businesses and voices in unique ways. Coining and embodying the term, “Impact hospitality” at its best, Hotel Revival provides a modern model of thinking that many in the industry would do well to adopt lead by trailblazer, Donte Johnson.
It all started with a simple mission: Make Lives Better. Looking beyond the pandemic, however, this mission has only become more important at Hotel Revival, a boutique property that’s part of JDV by Hyatt Hotels. Along with the Georgetown Beeck Center for Social Impact and Innovation, the hotel began its social impact programs in 2020. It even hired its first Director of Culture & Impact, Jason Bass. By focusing on small local businesses and entrepreneurs, the hotel is creating opportunities for the local community to thrive alongside the hospitality industry.
The effects have been visible. The hotel partnered with local minority-owned businesses including Black and women-owned Lor Tush to provide bamboo toilet paper, and Black-owned Black Acres Roastery to provide in-room coffee. Its popular Zero Proof Zero Judgment menu at the hotel’s bar showcases how Hotel Revival’s team is thinking outside the box to make sure everyone can benefit from what happens within its walls.
Toate acestea se ridică la strategia Președintelui și CEO al Visit Baltimore, Al Hutchinson, și la abordarea mai amplă de a face orașul Baltimore, prin Visit Baltimore, mai echitabil și mai incluziv prin inițiative precum programul Warm Welcome.
În Baltimore, exemple similare sunt peste tot și, prin vizite, călătorii pot participa la impactul mai mare al ospitalității în Charm City.
Noul director al American Visionary Art Museum, Jenenne Whitfield, caută, de asemenea, să continue munca muzeului în promovarea justiției sociale și a incluziunii prin expozițiile sale. Prin crearea unei vitrine de artiști autodidacți, acest muzeu recunoscut la nivel național egalizează terenul de joc și dă voce vocilor netradiționale și subreprezentate din America.
Chiar și pe scena mesei din Baltimore, la recent renovată Lexington Market, vânzătorii caută să meargă dincolo de doar vindecarea foametei oamenilor, evidențiind afacerile locale ale antreprenorilor de culoare. Tossed Together, de exemplu, oferă produse proaspete și smoothie-uri și este acum deschis la noua piață Lexington. Proprietarul Tselane-Danielle Holloway încearcă să facă accesibilă comunității locale alimentația sănătoasă.
It doesn’t stop at food. Also in the market, Black-owned Urban Reads features books primarily by Black authors as well as prisoners, expanding owner Tia Hamilton’s groundbreaking community bookstore at Lexington Market.
Liderii locali din spatele acestor atracții spun în mod constant „da” ideilor noi care beneficiază comunitățile din jurul lor. În timp ce mulți din industria călătoriilor se străduiesc să găsească modalități de a-și îmbunătăți comunitățile locale prin intermediul afacerilor lor, companiile locale din Baltimore conduc prin exemplul.
