A doua zi a emisiunii a oferit un nou program Emergent Leadership cu o serie de conversații conduse de Holly Ransom, o autoritate globală în leadership. Pe parcursul zilei, ea a moderat discuțiile cu directori executivi, inclusiv cei trei directori executivi ai Access DMC.
Danielle Phippen, Heidi Brown și Jennifer Miller au dezvăluit funcționarea interioară a modelului lor unic de leadership în „Trei CEO sunt mai buni decât unul?”, fiind de acord că încrederea este esențială pentru modul în care lucrează împreună.
„Încrederea este esențial pentru colaborarea noastră strânsă – înseamnă că suntem bogați în inovație și ne propunem să modelăm asta în fiecare zi, astfel încât restul afacerii să vadă cum arată colaborarea”, a spus Heidi. A ști când să conduci și când să treci pe bancheta din spate contează, de asemenea, conform lui Jennifer, care a adăugat: „Trebuie să știi când să ieși din drum”.
În "Impactul conducerii conștiente”, Kim Napolitano de la Hilton Worldwide Sales, a împărtășit exemple despre cum să conduci cu empatie. Ea a citat importanța ascultării active plus „puterea pauzei” – oferind oamenilor timp pentru a digera și a răspunde la întrebări. Acest punct a fost preluat mai departe de Holly Ransom, care a introdus conceptul de „munca emoțională a conducerii”, care necesită un nou set de abilități. Napolitano a răspuns că a fi mai plin de compasiune nu înseamnă să devii terapeut, ci să găsești un echilibru între a-ți susține angajații și a-ți îngriji propria bunăstare. „Și vrem ca oamenii să-și aducă întregul ei la muncă – este vorba despre repunerea ființei umane în ID-ul angajaților”, a spus ea.
Legislarea dreptului la deconectare de la serviciu
Este bunăstarea angajaților ceva care ar trebui legiferat? A existat o dezbatere plină de viață în „Dreptul la deconectare într-un loc de muncă în evoluție”, când participanții au aflat că dreptul la deconectare câștigă amploare, susținută de legislația din unele țări, inclusiv Australia și Franța. Nicole Walker de la Arinex a împărtășit experiența ei de lucru în Australia, unde noua legislație impune dreptul de a deconecta de la muncă. Ca răspuns, ea a creat o politică de 17 pagini. Ea a explicat: „Legea spune că bunul simț va prevala, așa că pun la îndoială necesitatea acestuia. Cu toate acestea, sunt mulțumit de noua noastră politică, deoarece oferă o structură și așteptări clare. Cu toate acestea, nu rezolvă problema de bază a practicilor slabe de conducere care duc la comunicare în afara orelor de program și la suprasolicitare. Accentul ar trebui să fie pe formarea liderilor noștri pentru a fi lideri mai buni.”
Nicola McGrane de la Conference Partners International și-a împărtășit părerile: „Nu există restricții de timp în ceea ce privește munca în industria globală a evenimentelor – asta nu înseamnă că legislația nu este ceea ce trebuie, dar nu ar funcționa. Flexibilitatea și încrederea sunt esențiale pentru munca pe care o facem.”
Încrederea este un sos secret
Încrederea este, de asemenea, „sosul secret” din spatele numeroaselor întâlniri față în față care au loc pe etajul expoziției în această săptămână. Întâlnirea personală este o modalitate valoroasă de a stabili o cunoaștere profundă și o conexiune autentică, așa cum a explicat cumpărătorul găzduit Brian Cmiel de la Monster Energy: „IMEX economisește timp enorm, deoarece oferă rețele la nivel granular. Întâlnirea personală înseamnă că vă faceți rapid o idee despre cum funcționează un hotel sau o companie și cum vor avea grijă de grupul dvs. Încrederea este importantă pentru noi – nu am duce niciodată un grup undeva pe care nu l-am experimentat. De asemenea, avem nevoie de acel detaliu fin asupra unei destinații, astfel încât să o putem vinde publicului nostru.”
IMEX America 2024 continuă până pe 10 octombrie, la Mandalay Bay, Las Vegas.
eTurboNews este partener media pentru IMEX.