Hilton: al 200-lea hotel deschis pe piața din China

2484820-1
2484820-1
Compus de Dmytro Makarov

Hilton ushered in a milestone in its China market development with the grand opening of its 200th hotel — Canopy Chengdu. The Chinese market is a top priority for Hilton as second largest outside the USA, where it has maintained an annual growth rate of more than 50 percent since beginning rapid expansion in 2017. Currently, one out of every three hotels under construction in the country belongs to the Hilton Group.

Qian Jin, president of Greater China & Mongolia, Hilton, said, “With deep roots here for more than 30 years, we have remained focused on consumer preferences and consumption habits to effectively contribute to the long-term development of China’s tourism and hospitality industry. Our 200th hotel opening in the market, on Hilton’s centennial birthday nonetheless, is not only a development milestone, but also reaffirms our abundant confidence in China’s market potential. As we look towards the next 100 years, we will further invest in our commitments and work to grow together with the Chinese market and its consumers.”

Canopy by Hilton: Injectarea vitalității în 100 de ani de moștenire Hilton

Pe măsură ce consumatorii chinezi își îmbunătățesc consumul, așteptările lor pentru conceptele de călătorie evoluează, de asemenea, în liniște. Pentru a obține informații despre noile tendințe de pe piața turistică a Chinei, Hilton, împreună cu KANTAR TNS și Nielsen - două instituții de cercetare de renume mondial - au creat un sondaj care explorează noua direcție a dezvoltării turismului Chinei și schimbările de pe piața consumatorilor, analizând profund noile cerințe și mentalități și redefinirea portretului turiștilor chinezi. Rezultatele sondajului arată că noua generație de turiști este mai interesată de experiențele locale captivante și sunt dispuși să cheltuiască mai mult pentru ei. Dintre acestea, 83% preferă să exploreze diverse obiceiuri și caracteristici culturale; 82 la sută preferă să cheltuiască mai mult pentru a se recompensa; 77 la sută preferă să se cufunde profund în regiunea locală și să facă cunoștințe locale; iar 77 la sută au refuzat stilurile de călătorie convenționale și urmăresc experiențe unice.

Acest nou recurs de călătorie bazat pe stilul de viață este un tovarăș perfect pentru designul și orientarea brandului Canopy by Hilton. În calitate de lider mondial în industria ospitalității, Hilton își menține angajamentul față de inovația durabilă și își ajustează în mod activ strategia de marcă bazată pe informații despre schimbările din industrie și preferințele consumatorilor. De aceea, introduce acum un brand inovator de stil de viață pentru a satisface nevoile în evoluție ale pieței chineze. De la opțiuni de masă și decor inspirat de caracteristicile locale ale Chengdu până la trimișii entuziaști ai ospitalității, Canopy Chengdu își onorează angajamentul de marcă de a oferi mai multor oaspeți experiențe de călătorie pline de viață, care sunt integrate cu cartierul local.

Gary Steffen, global director, Canopy by Hilton, said, “As a key center of China’s Western Development Strategy (WDS), Chengdu is an important driver of the region’s economy. By choosing it has the home for Asia-Pacific’s first Canopy by Hilton, we are working in cadence with both China and the Hilton Group’s regional development strategies. With this opening, we are not only filling vacancies in relevant market segments, but also injecting fresh vitality into the next 100 years of Hilton heritage.”

Pe lângă Canopy Chengdu, Hilton a livrat un portofoliu de mărci diverse în Chengdu, inclusiv WA Chengdu, Hilton Chengdu, Doubletree by Hilton Chengdu Longquanyi și Hilton Garden Inn Chengdu Huayang pentru a satisface mai bine cerințele de călătorie diferențiate ale consumatorilor chinezi.

Dezvoltarea Hilton ține pasul cu creșterea economică a Chinei

Dezvoltarea economică rapidă a Chinei își deschide piața turistică către oportunități fără precedent. Fiind unul dintre primele branduri internaționale de hoteluri care au intrat pe piață, Hilton a urmat în mod constant politicile naționale și ritmul de dezvoltare. În plus față de stabilirea Chengdu ca centru pentru experiențe de călătorie diversificate în regiunea de vest, Hilton consideră, de asemenea, politici naționale precum WDS, Inițiativa Centurii și Drumurilor, Zonele de Liber Schimb și Zona Greater Bay Guangdong-Hong Kong-Macao ca linii directoare importante pentru dezvoltarea strategică.

Hilton a pus acest lucru în practică în zona Greater Bay din Guangdong-Hong Kong-Macao, unde a valorificat ideile pentru a profita de oportunitatea dezvoltării orașelor de referință Guangdong, Zhuhai și Hengqin și a introdus HGI Zhuhai Hengqin la sfârșitul anului 2018. Hilton va continua să activeze în mod proactiv poziționați-vă în zona Guangdong-Hong Kong-Macao Greater Bay cu deschiderile programate ale Hilton Zhuhai, Hilton Doumen Zhuhai, Hilton Guangzhou panyu și DoubleTree by Hilton Zhuhai Hengqin.

Hilton și-a menținut, de asemenea, angajamentul de a crește viteza de dezvoltare pe piață, în timp ce a aderat la strategia sa de marcă diversă. Odată cu creșterea noii clase de mijloc în orașele de primul nivel și cu creșterea consumului în orașele de nivelul doi și trei, China se confruntă cu o cerere de călătorii high-end și oferte de lux ca niciodată. Dezvoltarea aspectului de piață al Hilton încearcă să satisfacă aceste cerințe, realizând în același timp atât inovații inovatoare, cât și dezvoltare echilibrată.

Extinderea portofoliului de lux și stil de viață sunt trei Conrad Hotels & Resorts care vor fi deschise în Tianjin, Tonglu și Shenyang în succesiune anul acesta. Șase hoteluri Doubletree by Hilton sunt programate să extindă portofoliul de servicii complete în marele golf Guangdong-Hong Kong-Macao, Delta râului Yangtze și alte zone economice în curs de dezvoltare, reprezentând aproape 50% din deschiderile mărcii în Asia-Pacific anul acesta . În ceea ce privește serviciile orientate către mărcile de servicii, Hilton va continua să aprofundeze cooperarea strategică cu partenerii locali stabiliți, cum ar fi Plateno Group, să dezvolte în mod robust hotelurile Hampton by Hilton și să actualizeze în mod cuprinzător dezvoltarea pieței hoteliere de nivel mediu din diferite orașe din China.

Hilton 2025: Realizarea creșterii prin inovație îmbunătățită, brand, talent și experiențe ale oaspeților

De la deschiderea primului său hotel în China în 1988, Hilton a adus mari contribuții la dezvoltarea industriei de ospitalitate și turism din China, ridicând standardele în pregătirea personalului, dezvoltarea durabilă și inițiativele de responsabilitate socială corporativă.

Pentru a continua această experiență de referință, Hilton a propus cinci obiective de dezvoltare pe care să le atingă până în 2025 în China: promovarea creșterii mărcii, gestionarea a 1,000 de hoteluri din China; pentru a spori loialitatea clienților, câștiga mai mult de 50 de milioane de membri Hilton Honors; pentru a accelera dezvoltarea digitală, atrageți 50% din rezervările direct de pe site-ul Hilton; să împuternicească o forță de muncă locală, să angajeze 100,000 de membri ai echipei, inclusiv 85% directori generali locali la hotel și 30% directori generali de sex feminin; și pentru a consolida reputația Hilton, a deveni marca preferată pentru Oaspeți, Proprietari și Membrii echipei.

La sfârșitul lunii mai 2019, Hilton are 200 de hoteluri care funcționează pe piața din China, cu 430 de hoteluri și 92,157 camere în curs de desfășurare. Din portofoliul său divers, Hilton a adus pe piață opt mărci majore: Waldorf Astoria Hotels & Resorts, Conrad Hotels & Resorts, Hilton Hotels & Resorts, Canopy by Hilton, Curio Collection by Hilton, DoubleTree by Hilton, Hilton Garden Inn, Hampton by Hilton ;

De peste 30 de ani în China, Hilton și-a aderat în mod constant viziunea de a umple Pământul cu lumina și căldura ospitalității și de a deveni cea mai ospitalieră companie din lume. Acesta nu este doar angajamentul Hilton față de fiecare oaspete, ci și fundația companiei centenare. După cum se așteaptă în secolul următor, Hilton va continua să colaboreze cu fiecare membru al echipei pentru a promova dezvoltarea remarcabilă, pentru a defini industria cu o cultură corporativă ospitalieră și pentru a aduce servicii și produse de top pe piață din China.

Print Friendly, PDF & Email

Despre autor

Dmytro Makarov