BERLIN, Germania – Taxe mari de roaming, preocupări legate de protecția datelor sau pur și simplu lipsa unui dispozitiv compatibil cu internetul – conform unui sondaj recent, acestea sunt motivele pentru care mulți călători resping utilizarea smartphone-urilor în străinătate. Împreună cu ITB Berlin, Hochschule Heilbronn a chestionat un total de 4,000 de persoane din Germania, Franța, Țările de Jos și Marea Britanie pentru a afla dorința lor de a utiliza serviciile locale în străinătate cu smartphone-urile lor. Aceste servicii identifică poziția geografică a abonatului, ceea ce face posibilă accesarea sistemelor de navigație, hărți, informații speciale și servicii de rezervare din zonă. Sondajul reprezentativ a fost realizat de IPSOS, un institut internațional de cercetare a pieței.
Conform constatărilor lor, tarifele imprevizibile de roaming descurajează călătorii să folosească serviciile telefonice în străinătate. În ansamblu, 66 la sută dintre respondenții din toate țările reunite au spus că tarifele în străinătate au fost principalul motiv pentru a nu folosi serviciile locale în vacanță. Cincizeci și cinci la sută dintre cei chestionați nu aveau un dispozitiv adecvat chiar și pentru a accesa aceste servicii. Costul ridicat al acestor telefoane i-a împiedicat să-și cumpere unul. Patruzeci și unu la sută și-au exprimat îngrijorarea privind protecția datelor și, din acest motiv, ar prefera să nu folosească serviciile locale.
Dr. Manfred Lieb, decan de studii la Facultatea de Economie 2 și responsabil cu sondajul, a declarat: „Ceea ce este interesant este că oamenii din fiecare țară manifestă o atitudine pozitivă față de tehnologia modernă, internetul și dispozitivele mobile și că ei acceptă capabilități desktop care au fost transportate pe dispozitive mobile.”
David Ruetz, șeful ITB Berlin, a declarat: „Sondajul arată, totuși, că utilizarea de către oameni a smartphone-urilor în vacanță este determinată de costuri și nu de indisponibilitatea aplicațiilor de serviciu. Pentru a obține o utilizare mai largă a smartphone-urilor, tarifele trebuie să devină mai transparente. În același timp, preocupările utilizatorilor privind protecția datelor trebuie luate în serios, iar serviciile online trebuie să fie cât mai sigure posibil. Acestea sunt câteva dintre subiectele pe care le vom examina la noua secțiune eTravel World la ITB Berlin 2012.”
O privire asupra diferitelor țări europene dezvăluie diferențe individuale: pentru majoritatea respondenților din Germania (68 la sută), tarifele de roaming au fost motivul principal pentru neutilizarea serviciilor locale în străinătate. Aproximativ 70% dintre bărbați și 67% dintre femeile chestionate ar prefera să nu folosească smartphone-urile din cauza costurilor. Pe locul al doilea s-au situat preocupările privind protecția datelor, exprimate de 50% dintre bărbați și femei. Aceasta a fost urmată de costul ridicat al achiziționării unui dispozitiv adecvat.
În Țările de Jos, costul ridicat de achiziție a fost principalul motiv care a descurajat utilizarea smartphone-urilor în străinătate. Atât bărbații, cât și femeile, precum și respondenții mai în vârstă, au dat acest motiv. Pentru tinerii cu vârsta cuprinsă între 16 și 29 de ani care au participat la sondaj, tarifele ridicate de roaming au contat cel mai mult. Răspunsurile de pe locul doi și trei au fost tarifele ridicate de roaming și preocupările legate de protecția datelor.
Respondenții din Marea Britanie și Franța au spus că tarifele mari de roaming i-au descurajat să folosească smartphone-urile în străinătate. Aceasta a fost urmată de lipsa unui dispozitiv adecvat, din cauza costului de achiziție și a preocupărilor legate de protecția datelor atunci când navigați pe internet în străinătate.
Sondajul complet poate fi descărcat de la http://www.itb-berlin.de/library
