Jamaica: Cum hărțuirea poate deraia turismul

Prin intermediul Ministerului Turismului, Compania de Dezvoltare a Produselor Turistice (TPDCo), a găzduit un atelier de două zile pentru judecătorii parohiei la Centrul de Convenții din Montego Bay. Atelierul a avut ca scop informarea acestora cu privire la impactul turismului asupra economiei naționale și a modului în care problema hărțuirii poate deraia industria.

Judecătorii Curții parohiale au fost mai conștienți de rolul critic pe care îl pot juca în construirea încrederii pentru siguranța și securitatea vizitatorilor insulei.

Subliniind că vizitatorii plătesc pentru o experiență atunci când vin aici și că prezența lor are un impact pozitiv pe „o serie de părți în mișcare”, ministrul Turismului, Onorul. Edmund Bartlett a spus: „Trebuie să-i protejăm pentru că are un impact asupra atât de mulți oameni și atât de mulți dintre noi putem perturba fluiditatea acestei experiențe.”

El le-a spus judecătorilor parohiei: „Toți trebuie să devenim parte din custodia acestui produs”.

Ministrul Turismului a subliniat legătura dintre turism și alte sectoare precum agricultura și producția în lanțul valoric și a spus că „misiunea este, prin urmare, să ne dezvoltăm capacitatea de a produce acele lucruri care deservesc exportul, astfel încât să reținem dolarul”.

Ministrul Turismului, Hon Edmund Bartlett (a cincea stânga) este flancat de membri ai sistemului judiciar la un atelier găzduit de Compania de Dezvoltare a Produselor Turistice (TPDCo) pentru a sensibiliza judecătorii parohiei cu privire la modul în care pot ajuta la asigurarea siguranței și securității vizitatorilor. . Ministrul Bartlett a fost vorbitorul principal la deschiderea atelierului de la Centrul de Convenții din Montego Bay, sâmbătă, 5 ianuarie 13. De la stânga sunt: ​​Judecătorul Curții Parohiale din Zona Corporativă Chester Crooks; de la judecătorul Curții Parohiale Westmoreland, Icolyn Reid; Curtea parohială St James, Natalie Creary Dixon; Judecător principal Puisne, Carol Lawrence Beswick; Președinte, onorul. Zaila McCalla; judecătorul de la Înalta Curte, judecătorul Glen Brown; Judecător parohial principal pentru St James, Sandria Wong-Small; Judecătorul Curții parohiale St Mary, Tricia Hudson și judecătorul Curții Parohiale Trelawny, Stanley Clarke.

În ciuda importanței a ceea ce este oferit, ministrul Bartlett a spus că calitatea experienței vizitatorului se referă mai mult la „caldura și ospitalitatea și sentimentul de siguranță, securitate și fluiditate și 60% din valoarea experienței vizitatorului. este vorba despre asta.”

A fost important pentru toți jamaicanii să-i facă pe vizitatori să se simtă confortabil și în siguranță, a subliniat el, recunoscând că infracțiunile împotriva lor sunt foarte scăzute, „diferențele culturale pot avea un impact negativ asupra noastră dacă nu suntem încrezători cu ceea ce se simt oamenii”. El a citat că jamaicanii fiind un popor „sensibil”, emana multă îmbrățișare și căldură, dar asta pentru mulți oameni poate fi o mare dezactivare.

Ministrul Bartlett a spus că TPDCo a căutat să ajute la o realiniere culturală pentru a-i face pe cei care își vând mărfurile vizitatorilor să realizeze că badgingul ca strategie de marketing nu este acceptabilă pentru toată lumea și că era nevoie de „a se implica practici de marketing mai subtile”.

El le-a spus judecătorilor parohiei că „vizitatorul nu va fi teribil de nemulțumit din cauza practicilor culturale; ceea ce va fi teribil de nemulțumit, este că dacă este jignit și enervat și chiar abuzat în acest proces, se pare că nu există nicio cale de atac. El simte că cade în urechi surde când devine simplu ca ziua.”

Mai mult, el a subliniat, chiar și atunci când au fost luate măsuri, „ei simt că rezultatul acțiunii este mult sub standardele acceptabile”.

Ministrul Bartlett a spus că toată lumea trebuie să se vadă ca custode ai turismului și nu doar cei implicați direct în sector, menționând că este nevoie „ca țara să înțeleagă mai bine, deoarece există oameni care spun că turismul contribuie puțin la economie”.

Dezmințind această linie de gândire, ministrul Bartlett a subliniat că anul trecut țara a înregistrat o creștere de aproape 2% și „turismul a fost principalul performanță și cel mai mare contributor la creșterea pe care am experimentat-o”.

El a spus că sectorul are acum 117,000 de angajați direct, reprezentând aproape 10% din totalul angajării la nivel național. Ocuparea forței de muncă în sector a crescut cu 11,000 anul trecut.

De asemenea, anul trecut, cu un record de 4.3 milioane de vizitatori care a dat o creștere de 12.1 la sută a sosirilor de vizitatori și 3 miliarde USD în câștiguri, a existat o creștere de 6 la sută a sectorului în PIB, „și aceasta a fost cea mai mare dintre toate. sectoare.”