Tehnologie! O componentă constantă care suportă progresiv provocările evoluției comerțului electronic în fiecare industrie. Turismul nu face excepție și mai ales în Kenya, deoarece părțile interesate vin în mod continuu cu idei și tehnici inovatoare menite să diversifice produsele turistice. Google este cea mai recentă intrare în creșterea sectorului, odată cu lansarea Google Street View în Nairobi. Tehnologia oferă o imagine de 360 de grade a unei străzi sau a unei zone, permițând călătorilor să exploreze reperele și minunile naturale ale orașului ca coloană vertebrală a sectoarelor turismului și ospitalității.
Potrivit ministrului kenyan pentru turism și viață sălbatică, Najib Balala, care a vorbit în timpul lansării Google Street View, tehnologia „va permite publicului global să exploreze practic orașele Kenya și în special Nairobi, aducând în cele din urmă lumea în țară”; astfel, stimulând sosirile și cheltuielile turistice internaționale. În 2017, Kenya a primit 1.4 milioane de turiști internaționali și a generat 1.2 miliarde de dolari SUA.
Impactul este resimțit în mod semnificativ de călători, exploratori și hotelieri ca apetit pentru o senzație virtuală înaintea unei vizite fizice. Acest lucru nu este doar în oraș, ci și în cele mai importante destinații de safari din Kenya, cum ar fi Masai Mara, pentru peisajul natural, viața sălbatică și patrimoniul.
Descriind-o ca fiind revoluționară, Cyrus Onyiego, directorul de țară al Jumia Travel, notează că „turismul este foarte experiențial, prin urmare, viziunea stradală de la Google va permite firmelor de turism să își comercializeze destinațiile într-un mod vizual mai bun. De asemenea, va rafina modul în care turiștii privesc activitățile din destinațiile locale, ceea ce va contribui mult la aducerea întregii lumi în țară nu numai virtual, ci și fizic, în special pe măsură ce ne îndreptăm spre sezonul de vârf. ”
Inițial, Realitatea Virtuală (VR) din Kenya s-a concentrat în principal pe camere de hotel, companii aeriene și într-o oarecare măsură camera pentru smartphone-uri Giroptic iO 360°; pentru acea legenda și afișarea perfectă a destinațiilor de călătorie. Odată cu introducerea Google Street View în Nairobi, nu există nicio îndoială că părțile interesate din turism aruncă treptat prudența în vânt cu inovații menite să evolueze în continuare sectorul, deoarece furnizorii de servicii caută să ofere o planificare fiabilă și experiențe personalizate prin călătorii virtuale.
