Georgia cu siguranță nu a cheltuit un ban în publicitate eTurboNews, dar este posibil să avem acum șansa să auzim despre oportunitățile online.
ETN nu trebuie să se simtă rău. Se pare că noul guvern georgian spune NU promovării țării prin CNN, BBC și alte canale TV internaționale de top. „Campania TV anterioară a fost pur și simplu o risipă de bani”, a declarat Giorgi Sigua, noul șef al Administrației Naționale a Turismului din Georgia (GNTA), pentru The FINANCIAL.
Bannerele, ecranele LED și panourile publicitare, precum și reclamele online sunt noile mijloace de publicitate alese ale actualei administrații.
Banii trebuie cheltuiți pentru promovarea Georgiei în afara Georgiei, pentru că odată ajuns aici se vinde singur. Oamenii nu au auzit despre schimbările care au avut loc aici în ultimii doi ani. Ca turist, aș dori să știu mai multe despre Georgia”, a declarat recent Tom Flanagan, vicepreședinte de zonă al grupului hotelier Rezidor, într-un interviu pentru The FINANCIAL.
„Conștientizarea este relativă. Conștientizarea Georgiei în țările învecinate este mare; în Europa de Est este medie, iar în SUA, Australia și Africa – foarte scăzut”, a declarat Sigua.
O altă plângere privind lipsa de informații despre Georgia în afara țării a fost înregistrată de reprezentanții companiilor de turism din Kazahstan. „Călătorii kazahi sunt foarte interesați de Georgia, dar lipsa informațiilor disponibile îngreunează relațiile bilaterale”, a spus FINANCIAL la o întâlnire cu agențiile de turism din Astana.
„Când planificați o campanie de promovare ar trebui să cercetați punctul de rating brut, ceea ce înseamnă definirea publicului țintă. Puteți difuza o reclamă pentru milioane de oameni, dar niciunul dintre ei ar putea fi neapărat ținta dvs. Audiența CNN este America de Nord. Nu este piața noastră țintă”, a spus Sigua.
„Conform informațiilor mele, s-au cheltuit 24 de milioane USD pe reclame pe CNN”, a spus Sigua.
Nata Kvachantiradze, președintele Asociației de Turism din Georgia (GTA), a spus că orice mișcare de marketing este bună pentru dezvoltarea turismului în Georgia.
„Campania de publicitate a țării va continua și în viitor. O nouă strategie de marketing este în curs de dezvoltare în acest moment, care va crește gradul de conștientizare a țării în viitor. Guvernul, precum și sectorul privat sunt implicați în aceste procese”, a adăugat Kvachantiradze.
Sigua a spus că reclamele TV sunt prea scumpe, așa că în prezent sunt concentrate pe panouri publicitare și reclame online. „Vom face publicitate Georgiei la Kiev, Donețk și Harkov. Bugetul acestei campanii va fi de 200,000 USD. În aceste condiții vom avea 66 de panouri publicitare și ecrane LED. Ucraina este o piață cu 45 de milioane de oameni. Numărul vizitatorilor ucraineni a crescut deja cu 77%; până la sfârșitul anului 2013 ne așteptăm ca nivelul de creștere să fie de 100%. Ne așteptăm să găzduim peste 30,000 de vizitatori ucraineni anul viitor. Asta înseamnă venituri de 30 de milioane USD din care 8-9 milioane USD vor merge la buget.”
Ako Akhalaia, Senior Consultant la GEPRA, a măsurat campania de promovare a Georgiei în mai multe direcții. „Reclamele TV au fost însă normale, pentru eficacitatea campaniei, care nu este suficientă. Ideea este ceea ce am vrut să obținem din această campanie. Creșterea gradului de conștientizare a țării? Crearea unei imagini adecvate a țării sau atragerea mai multor turiști? Deși BBC și CNN au o mare conștientizare și fiabilitate, rezultatele campaniei au arătat că a realizat doar primele două sarcini. A ratat punctul principal. Cu siguranță a crescut gradul de conștientizare a țării, și-a format o imagine pozitivă, dar nu a oferit cifre de vânzări de invidiat. Se pare că atragerea unui turist este scumpă pentru noi. În opinia mea, agentul de publicitate nu a fost suficient de informat sau nu a prevăzut în mod adecvat comportamentul audienței.”
„Statisticile oficiale arată în mod clar că Georgia a fost cea mai atractivă pentru țările noastre vecine. Continuarea cu vechea politică nu avea sens. Nu a adus suficiente beneficii pentru țară. Oprirea promovării țării va avea ca rezultat o reducere a turiștilor. Cu toate acestea, ar trebui să ne amintim că a face ceva nu înseamnă întotdeauna că faci ceea ce trebuie. Dacă cineva ar decide să nu implementeze niciodată o campanie de publicitate pentru un public țintă, atunci ar fi foarte rău”, a spus Akhalaia.
În ceea ce privește ideea – dacă Georgia ar trebui să-și continue campania promoțională pe companiile de televiziune de top – aceasta este o decizie de marketing în opinia lui Akhalaia. „Deși în Georgia, marketingul este asociat în mare parte cu procese creative, marketingul cuprinde partea financiară. Nu contează dacă este principala sursă media din lume sau a oricărei alte țări, noi, în calitate de marketeri, investim finanțe pentru a primi mai mulți turiști și, în consecință, mai mulți bani. Experiența a arătat că investiția într-o campanie de publicitate pe CNN sau BBC nu servește acestui scop. Crește gradul de conștientizare a țării, dar nu atrage atât de mulți turiști pe cât ne-am dori”, a spus Akhalaia.
„Promovarea țării ar trebui să continue dar cu noi canale de comunicare, reclame online, tururi media, prin atragerea de agenții de turism, bannere și altele. Ar trebui să fim conștienți de piețele și comportamentul consumatorilor pe piețele noastre țintă. Obiectivul investiției este simplu – să atragă mai mulți turiști, unde prețul atracției este mai mic decât profitul ei”, a spus Akhalaia.
Georgia se așteaptă să găzduiască 5,500,000 de călători internaționali în acest an, dintre care doar 57% vor fi turiști.
Bugetul anual pentru anul 2013 este de 6.5 milioane USD. Suma care va fi cheltuită pentru campania noastră de marketing este de 3.5 milioane, iar suma care va fi cheltuită pentru campania noastră în afara țării este de 1 milion.
„Kuweit, Qatar și Oman sunt piețe pe care le vom viza. Vrem să desfășurăm campanii masive și în Rusia și Kazahstan”, a spus Sigua.
„De la începutul lunii august vom începe campania noastră promoțională în statele baltice și Israel”,
