Furnizori de călătorii de grup recunoscuți și premiați

AmericanGTA.1
AmericanGTA.1

O petrecere fabuloasă din New York City la Tao Downtown a fost prezentată recent de Tim Hentschel, CEO al HotelPlanner.com (un furnizor online lider de rezervări de hoteluri de grup și rezervări individuale la hoteluri), în cooperare cu Peter Stonham, Director editorial, Landor Travel Publications. Împreună, acești doi directori au organizat evenimente extraordinare de decernare a premiilor pentru a recunoaște eforturile depuse de organizațiile din SUA pentru a oferi călătorilor de grup experiențe de călătorie excepționale.

AmericanGTA.2 | eTurboNews | eTN

O legenda

Timothy Henschel a înființat cea mai mare organizație online de călătorii de grup din lume în 2003. Recent a fost recunoscut pentru realizările sale prin acordarea Premiului Cornell Hospitality Innovator Award 2018, o onoare oferită de Institutul Leland C. și Mary M. Pillsbury pentru antreprenoriat în ospitalitate de la Cornell. Școala Universitară de Administrație Hotelieră.

HotelPlanner oferă expertiză în tehnologia călătoriilor de grup pentru peste 4.2 milioane de organizatori de evenimente de grup. În 2017, compania a deservit 7 miliarde de dolari în cereri de rezervări de hoteluri de grup și se așteaptă ca acest număr să crească la 10 miliarde de dolari în 2018. Compania are birouri în West Palm Beach, Londra, Hong Kong și Las Vegas.

Piața de călătorii de grup generează miliarde de dolari

AmericanGTA.4 | eTurboNews | eTN

Piața grupului va crește pe măsură ce familia, prietenii și directorii de afaceri caută să construiască relații și experiențe. Astăzi, sectorul călătoriilor în grup se extinde dincolo de stereotipul învechit al turelor cu autocarul blocat, cu vârstnici purtând pasteluri și adidași.

Multe persoane care călătoresc în prezent în grupuri s-ar putea să nu se considere călători de grup din cauza modului în care este organizată călătoria, a activităților programate și a destinațiilor vizitate. Multe grupuri sunt bazate pe activitate sau interese și pot fi organizate de un lider de grup sau organizator de călătorii de grup, formal sau informal. Rezervările sunt rezervate de către persoane care doresc să călătorească cu însoțitori cu gânduri similare pentru a se bucura de o sărbătoare/reunire, un eveniment corporativ, sportiv sau religios sau pentru a lucra la un proiect de voluntariat. Croazierele și aventurile sunt din ce în ce mai populare pentru experiențele de călătorie în grup.

AmericanGTA.5 | eTurboNews | eTN

Pe baza datelor colectate de The Group Travel Leaders, organizatorul mediu de călătorii de grup plănuiește 10 călătorii de grup în fiecare an, iar tururile în medie 30 de pasageri fiecare, deși există unele grupuri cu mai mult de 55 de persoane.

Vârsta membrilor grupului

AmericanGTA.6 | eTurboNews | eTN

Pensionarii continuă să domine piața călătoriilor de grup, iar 41% dintre liderii de călătorii de grup indică că călătorii lor au între 60-70 de ani și 17% au spus că clienții lor au peste 70 de ani. Douăzeci și șase la sută au declarat că călătorul mediu avea între 50 și 60 de ani, iar 16 la sută au spus că călătorul mediu are sub 50 de ani.

Bugete

AmericanGTA.7 | eTurboNews | eTN

Călătoriile scurte și ieftine sunt populare. Patruzeci și trei la sută dintre liderii de călătorii de grup au raportat că costul mediu de călătorie a fost sub 1000 USD de persoană; cu toate acestea, 25 la sută făceau călătorii cu prețuri cuprinse între 1000 și 2000 USD. Există un segment activ în partea superioară a pieței, cu 17 la sută care optează pentru călătorii între 2000 și 3000 USD de persoană, iar prețul de 15% afirmă că tururile lor necesită un buget de 3000 USD de persoană.

destinații

AmericanGTA.8 | eTurboNews | eTN

Grupurile călătoresc în întreaga lume și 67% dintre liderii care au răspuns au spus că își duc grupurile în călătorii internaționale, 19% au spus că în prezent nu pleacă în străinătate, dar sunt deschiși la idee. Doar 13% au spus că nu ar lua în considerare să ofere o experiență de călătorie internațională. Se pare că condițiile sunt bune pentru organizațiile care împachetează și operează călătorii în străinătate pentru a face o adâncime pe piața călătoriilor de grup, deoarece majoritatea liderilor de grup sunt receptivi la mesajul lor.

Croaziere

AmericanGTA.9 | eTurboNews | eTN

Croazierele atrag planificatorii de călătorii în grup și 67% oferă croaziere clienților lor, în timp ce 22% nu au făcut acest lucru, dar sunt deschiși la idee. Doar 10 la sută au spus că nu ar lua în considerare o croazieră.

Concurează sau Cooperează

Liderii independenți de grup nu concurează cu operatorii de turism profesioniști, ci mai degrabă cooperează cu aceștia. În cadrul studiului, 84% au declarat că folosesc serviciile operatorilor de turism profesioniști și 13% au spus că, deși nu folosesc în prezent aceste servicii, ar lua în considerare oportunitatea. Doar 2 la sută au refuzat să lucreze cu operatorii de turism.

Transport

AmericanGTA.10 | eTurboNews | eTN

Grupurile nu se opun zborului. Șaptezeci și nouă la sută au spus că grupurile lor zboară, iar alte 15 la sută sunt deschise să zboare; doar 6% au spus că nu vor zbura. Se pare că călătoriile de grup nu mai sunt limitate la piețele cu mașini. Reprezentanții destinației cu mixul potrivit de produse și mesajul de marketing pot atrage grupuri din toată țara și sunt dispuși să zboare pentru o vizită.

Mediul și mesajul

AmericanGTA.11 | eTurboNews | eTN

Planificatorii de astăzi sunt utilizatori frecventi ai rețelelor sociale, Facebook fiind cea mai populară platformă (73%), urmată de LinkedIn (23%), Twitter (20%) și Pinterest (14%). Facebook oferă un potențial neexploatat în mare măsură pentru promoții de călătorie, iar reprezentanții de vânzări de grup inteligente ar putea folosi rețelele sociale pentru a crea relații cheie și oportunități de marketing.

În timp ce tehnologia are un impact asupra modului în care oamenii cumpără călătorii, canalele tradiționale de informare continuă să domine în rândul planificatorilor de grup. Reviste de călătorie s-au clasat drept cea mai mare sursă de informații (83 la sută), cuvântul în gură (77 la sută), căutări online (71 la sută) și conferințe de turism (67 la sută). Până în prezent, publicitatea afișată și relațiile publice reprezintă încă cele mai eficiente modalități de a ajunge la acest public influent de planificare a călătoriilor, dintre care mulți nu participă la conferința de turism.

Ce sa fac

Călătorii de grup sunt activi și interesați. În fruntea categoriei de activități au fost atracțiile de istorie și patrimoniu (83%), muzica și divertisment (78%), teatrul live (73%) și muzeele (68%). Evenimentele sportive au avut cel mai mic punctaj, cu 29 la sută din grupe.

AmericanGTA.12 | eTurboNews | eTN

Servicii pentru călătorii în grup

Există o gamă largă de companii care deservesc piața călătoriilor de grup, inclusiv hoteluri (mărci noi, proprietăți independente, boutique, sejur prelungit, servicii limitate, cazinouri), stațiuni de golf și sport, locuri de nuntă, transport aerian și terestru, plajă și oraș birouri de convenții și vizitatori, centre de convenții, companii de rezervări de grup, centre de divertisment, operatori de turism și agenții de turism online. Ca recunoaștere a importanței acestor segmente de piață pentru succesul afacerii de călătorii de grup, în fiecare an HotelPlanners.com recunoaște cel mai bun furnizor din fiecare dintre cele 24 de categorii.

Și câștigătorii sunt

Categoriile pentru a fi cele mai bune au variat de la Cel mai bun brand hotelier (Wyndham Hotels & Resorts) la Cel mai bun spectacol muzical de teatru/scenă live (Wicked). Am fost surprins că la categoria Cel mai bun grup de înregistrare, Eventbrite a fost pe locul secund, în timp ce Splash That (o companie despre care nu am auzit niciodată) a fost Câștigătoare. O altă surpriză – Centrul de Convenții Jacob K. Javits (Câștigător) și Centrul de Convenții Las Vegas (Câștigător). Deși nu sunt familiarizat cu spațiul Vegas, sunt foarte familiarizat cu Javits, o destinație pe care o vizitez frecvent – ​​și niciodată (niciodată) nu aștept cu nerăbdare provocarea de a ajunge acolo și milele de mers de la un capăt al spațiului plictisitor cavernos până la celălalt. Alți câștigători de categorie au inclus: Southwest Airlines (Câștigător), Delta Airlines (Al doilea loc); iar cea mai bună agenție de turism online câștigătoare a fost Expedia cu TripAdvisor, pe locul secund.

Centrul orașului Tao

AmericanGTA.13 | eTurboNews | eTN

Ceea ce a fost absolut, fără îndoială, un câștigător al premiului pentru cea mai bună experiență culinară, a fost Tao Downtown. O gamă minunată de preparate din bucătăria de inspirație asiatică a fost prezentată celor peste 300 de invitați la ceremonia de premiere. Aplauze și apreciere pentru bucătari și personalul din bucătărie pentru crearea unui meniu delicios care a început cu Salata Tao Temple, a continuat cu Tuna Poke, Vegetable Spring Rolls, BBQ Crispy Chicken și Satay of Chilean Sea Bass. Platurile cu mâncare aparent fără sfârșit au livrat fabulos orez prăjit Shanghai, prăjeli verde asiatic și tăiței thailandezi cu legume. Sărbătoarea s-a încheiat cu un frumos aranjament de deserturi delicioase pe bază de bunătăți înghețate și fursecuri cu noroc.

AmericanGTA.14 | eTurboNews | eTN

Cravată neagră și oameni frumoși

Directorii executivi și echipele lor au fost îmbrăcați în vârstă de 9 ani în cravată neagră și paiete pentru seara festivă.

AmericanGTA.15 | eTurboNews | eTN

AmericanGTA.19 | eTurboNews | eTN

 

AmericanGTA.23 | eTurboNews | eTN

AmericanGTA.27 | eTurboNews | eTN

Pentru informații suplimentare, click aici.

© Dr. Elinor Garely. Acest articol cu ​​drepturi de autor, inclusiv fotografii, nu poate fi reprodus fără permisiunea scrisă a autorului.

Despre autor

Avatarul Dr. Elinor Garely - special pentru eTN și redactor-șef, wines.travel

Dr. Elinor Garely - special pentru eTN și redactor șef, wine.travel

Distribuie la...