Este posibil să concepe că Hotelul Four Seasons în New York a fost transformat în casă de profesioniști medicali care se luptă cu coronavirus? La sfârșitul lunii martie, hotelul de cinci stele Four Seasons situat pe East 57th Street a început să accepte angajați ai spitalului care lucrează în mijlocul Manhattanului.

Acest hotel proiectat de IM Pei a fost cu siguranță cel mai discutat hotel nou din New York când a fost deschis în 1993, la un cost de 1 milion de dolari per cameră. Această clădire de 52 de etaje și 367 de camere, cu holul îmbrăcat cu piatră de calcar, tavanul în onix de 33 de picioare, aplice strălucitoare de perete și picturi originale au oferit măreție și eleganță care au fost observate imediat.

La 27 iunie 1993, în a New York Times Architecture View, Paul Goldberger a scris:

„…. Camerele de oaspeți împărtășesc calitățile camerelor publice, dar sunt realizate într-un stil modern luxuriant, mai moale. Ele reprezintă o schimbare majoră pentru lanțul Four Seasons, care a ținut să creadă că eleganța unei camere de hotel este direct proporțională cu cantitatea de imitație de mobilier englezesc pe care o conține. Aici, există un modernism urban, sofisticat fără a fi deloc rece...

Și asta ne duce la faptul esențial al acestei clădiri, care este cât de minunat combină aura unui hotel major cu intimitatea unuia mic. Arhitectura acestui hotel ne transmite fiecare indiciu că este un hotel grandios, de la scara imensă a intrării principale până la prezența sculptată a turnului înalt pe orizontul. Nu există o domesticitate confortabilă la Hotelul Four Seasons, nicio încercare timidă, ca în atâtea hoteluri de lux, de a pretinde că aceasta este doar o casă de apartamente elegantă care se întâmplă să aibă un birou de check-in. Nu, acesta este un loc public major. Și într-o epocă în care aproape fiecare nou hotel de lux pare să defileze cu domesticitatea, un hotel care se prezintă ca o prezență strălucitoare și urbană este un lucru grozav care se întâmplă în New York.”

„Acesta nu mai este un hotel”, a spus dr. Robert Quigley, vicepreședinte senior și director medical pentru International SOS, o firmă de valori mobiliare medicale și de călătorie care supraveghează noile protocoale ale hotelului. „Este locuințe pentru o populație cu risc ridicat.”

The Four Seasons, la fel ca Central Park din apropiere și Centrul Național de Tenis USTA Billie Jean King din Flushing, Queens este încă un alt reper al orașului în curs de modernizare pentru a lupta împotriva pandemiei. Deși alte hoteluri din oraș ajută la depășirea patului de spital, Hotelul Four Seasons s-a dedicat exclusiv pentru a menține medicii, asistentele și alți profesioniști din domeniul medical bine odihniți și în siguranță.

La intrarea pe strada 57, două asistente, purtând măști N95, iau temperatura tuturor oaspeților, punând întrebări despre simptomele din ultimele 72 de ore și dacă s-au spălat pe mâini. Odată înăuntru, oaspeții merg direct în camerele lor; nu există bar sau restaurant. Lifturile transportă câte un pasager; alții trebuie să aștepte pe X-uri pe podea, plasate la șase picioare unul de celălalt. Din cele 368 de camere ale hotelului, doar 225 vor avea oaspeți, pentru a limita aglomerația pe proprietate.

Oaspeții și membrii personalului hotelului nu mai interacționează. Pentru check-in, cheile sunt puse în plicuri pe o masă. Minibarurile au fost eliminate din camerele de oaspeți. Menajul este o facilitate a trecutului; camerele sunt prevăzute cu lenjerie de pat și prosoape suplimentare. Obiectele murdare sunt colectate numai după ce oaspeții, care stau cel puțin șapte zile, verifică camerele lor au fost fumigați. Paturile nu mai au perne decorative care pot raspandi microbii. Pe fiecare noptieră există o sticlă de dezinfectant în loc de o bucată de ciocolată.

Ideea de a converti Four Seasons a fost ideea proprietarului Ty Warner. În câteva zile, directorul general Rudy Tauscher a ajutat o nouă echipă să planifice reședința de urgență în câteva zile, cu planificarea și operațiunile reinventate. Elizabeth Ortiz, directorul de personal al hotelului, a început apelurile zilnice pentru a se asigura că fiecare angajat se apucă de lucru bine și se simte bine. Dar, în ciuda planificării atente, hotelul nu era pregătit pentru ceea ce s-a întâmplat după ce guvernatorul Andrew Cuomo și domnul Warner au anunțat că hotelul Four Seasons se va redeschide pentru profesioniștii medicali. Mii de doctori și asistente au invadat liniile telefonice. „A copleșit total sistemele obișnuite existente”, a spus Gray Scandaglia, avocatul domnului Warner. După confuzia inițială, hotelul lucrează acum cu spitale și asociații medicale din New York, inclusiv Asociația Asistentelor din Statul New York, care se ocupă de cererile de rezervare pe plan intern.

Dr. Quigley a sugerat că alte proprietăți vacante ar putea urma modelul Four Seasons Hotel în curând. „Am primit mai multe apeluri de la mai multe hoteluri din această țară și din lume pentru a reproduce ceea ce am făcut”, a spus el. „Acum avem un punct de referință.”

DESPRE AUTOR

Noua carte a lui Stanley „Hotel Mavens Volumul 3: Bob și Larry Tisch, Curt Strand, Ralph Hitz, Cesar Ritz, Raymond Orteig” tocmai a fost publicată.

Alte cărți de hotel publicate

Mari hotelieri americani: pionieri ai industriei hoteliere (2009)
Construite pentru a dura: peste 100 de ani de hoteluri în New York (2011)
Construite pentru a dura: hoteluri vechi de peste 100 de ani la est de Mississippi (2013)
Hotel Mavens: Lucius M. Boomer, George C. Boldt, Oscar al Valdorfului (2014)
Great American Hoteliers Volumul 2: Pionieri ai industriei hoteliere (2016)
Construite pentru a dura: hoteluri vechi de peste 100 de ani la vest de Mississippi (2017)
Hotel Mavens Volumul 2: Henry Morrison Flagler, Henry Bradley Plant, Carl Graham Fisher (2018)
Great American Hotel Architects Volumul I (2019)

Toate aceste cărți pot fi comandate de la AuthorHouse vizitând www.stanleyturkel.com și făcând clic pe titlul cărții.

Stanley Turkel a fost desemnat istoricul anului în 2014 și 2015 de către Historic Hotels of America, programul oficial al National Trust for Historic Preservation. Acest premiu este acordat unei persoane pentru că a adus o contribuție unică în cercetarea și prezentarea istoriei hotelului și a cărei activitate a încurajat o discuție largă și o mai mare înțelegere și entuziasm pentru istoria americană.

Turkel este cel mai publicat consultant hotelier din Statele Unite. El își desfășoară activitatea de consultanță hotelieră, servind ca martor expert în cazuri legate de hotel, oferă consultanță în domeniul managementului activelor și al francizei hoteliere. El este certificat ca furnizor de hoteluri emerit de către Institutul Educațional al Asociației Americane de Hoteluri și Cazare. Contact: Stanley Turkel, 917-628-8549, [e-mail protejat]