Finnair este partener cu Travelaer pentru a face rezervările de escală mai ușor ca niciodată

Travelaer, un furnizor de software digital pentru industria turismului, a anunțat astăzi un nou parteneriat cu Finnair pentru a construi și lansa noua experiență de rezervare a escalei a companiei aeriene.

„Ceea ce construim cu Travelaer depășește obișnuitele rezervări dus-întors și un singur sens”, spune Rogier Van Enk, vicepreședintele Finnair pentru distribuție, excelență comercială și știință a datelor. „Am căutat să simplificăm procesul de rezervare pentru acei călători care doresc să rezerve un bilet cu escală în Finlanda pe site-ul nostru. Lansarea acestui nou motor de rezervare nu este salutată doar de clienții noștri, ci și o parte esențială în sprijinirea inițiativei StopOver Finland a industriei turismului finlandez.”

Odată disponibil, călătorii vor putea rezerva escale, mai multe orașe și alte itinerarii mai complicate într-un format ușor de utilizat. Motorul de rezervare este conceput pentru a pune controlul deplin al unei experiențe mai bune de rezervare în mâinile clienților, oferindu-le instrumente care simplifică procesul.

Finnair implementează Travelaer Travel PaaS, care este conceput pentru a integra produsele și serviciile digitale ale unei companii aeriene într-o singură platformă, permițând în același timp utilizatorilor să își vadă experiența printr-o multitudine de ecrane și dispozitive. Travel Paas va permite Finnair să apeleze la un număr tot mai mare de clienți interesați de o experiență de escală și să îmbunătățească veniturile din aceste rezervări prin adăugarea de servicii auxiliare.

În special pentru Finnair, Travelaer integrează următoarele module Travel PaaS în noul lor motor de rezervare:

• Modul Stopover, care oferă posibilitatea de a adăuga o rezervare la hotel și mașină în traseu, pentru a facilita organizarea șederii acestora în punctul de legătură, iar modulul este complet integrat în procesul de rezervare.

• Modulul Instapricer, care acționează ca un agregator al diferitelor motoare de stabilire a prețurilor (Pro, Amadeus, Google etc.), scanează și trimite înapoi la motorul Travelaer disponibilitățile zborurilor, tarifele și taxele de aeroport. De asemenea, acceptă coduri promoționale, taxe de rezervare și orice caracteristici de tarifare care modifică tarifele de bază.

• Modul de călătorie personalizat, care va permite Finnair să vândă o suită completă de produse auxiliare, cum ar fi scaun, masă, acces la lounge preplătit, Wi-Fi, taxe pentru bagaje preplătite și multe altele. Tailored Trip include Seat Map, care integrează datele cheie din catalogul auxiliar al Finnair în motorul de rezervare, oferind călătorilor asistență completă în alegerea locurilor.

„Scopul acestui parteneriat inițial cu Finnair este de a îmbunătăți radical experiența utilizatorului pentru rezervarea de itinerarii complexe, cum ar fi escale”, spune CEO-ul Travelaer, Mike Slone. „Călătorii de astăzi au nevoi și dorințe unice și, ca multe industrii, industria călătoriilor este împiedicată de sisteme și aplicații tehnologice vechi care nu se integrează cu alte sisteme, oferă o experiență de utilizare confuză și, în cele din urmă, nu reușesc să răspundă acestor nevoi. Noul motor de rezervări al Finnair reprezintă un pas către schimbarea acestei tendințe. ”

Potrivit Anssi Partanen, șeful Onboarding și managerul de proiect pentru proiectul motorului de rezervare de la Finnair, „Finnair a început deja să lanseze motorul de rezervare pe piețele noastre vorbitoare de limbă engleză și toate piețele cu versiuni lingvistice vor fi disponibile în primăvara anului 2018 . ”