Făcând Cape Town 2010 o aventură de dragoste, nu o aventură de o noapte

În timp ce problemele legate de pregătirea, siguranța și securitatea și infrastructura de transport din Cape Town au dominat titlurile la nivel mondial în perioada premergătoare Cupei Mondiale FIFA 2010™, temerile de a fi înlăturați sunt acum în fruntea zecilor de potențiali vizitatori la Cupa Mondială.

Vorbind cu o serie de membri ai comerțului de turism din Marea Britanie la World Travel Market din Londra, în noiembrie, am fost uimit de faptul că îngrijorările legate de furnizorii de cazare lacomi și de companiile aeriene internaționale și interne care furau vizitatorii Cupei Mondiale erau la fel de răspândite ca și acelea. despre siguranță și securitate. Când Anglia s-a calificat, de exemplu, o serie de rapoarte de presă din Marea Britanie i-au încurajat pe fanii încântați să stea acasă și să urmărească Cupa Mondială la televizor, argumentând că prețurile nerealiste ar scoate Cupa Mondială la îndemâna celor mai mulți muritori. Prețurile astronomice ale vilelor private de lux de pe litoralul Atlanticului au fost citate, în afara contextului, pentru a adăuga combustibil focului. Deși aceste rapoarte au fost, fără îndoială, exagerate, ele indică faptul că problema supraprețurilor în timpul Cupei Mondiale din 2010 este un subiect fierbinte în presă.

Și nu este surprinzător. Loviți de cea mai gravă recesiune din anii 1930, călătorii din întreaga lume sunt deosebit de sensibili la preț. Cifrele turistice globale din ianuarie până în octombrie 2009 sunt în scădere cu 8% comparativ cu perioada corespunzătoare a anului trecut, iar Comisia Europeană de Turism a avertizat că este puțin probabil să existe o redresare puternică a călătoriilor, cu redresarea probabil să fie redusă.

Adăugați la aceasta faptul că Cape Town este o destinație pe distanțe lungi, iar subiectul prețurilor accesibile devine și mai esențial pentru atractivitatea noastră globală, Cupa Mondială sau nu.

Potrivit reprezentantului Cape Town Tourism la Londra, Mary Tebje de la consultanții MTA Tourism Leisure, „Scăderea călătoriilor și a turismului a fost deosebit de pronunțată pentru călătoriile pe distanțe lungi, cu o evoluție către creșterea călătoriilor pe distanțe scurte și a pauzelor scurte de agrement”. Biroul Național de Statistică din Regatul Unit a raportat că numărul de vizite în străinătate ale rezidenților din Marea Britanie (piața sursă cheie a orașului Cape Town), a scăzut cu 12% în ultimele 12 luni până în iulie 2009. Destul de interesant, destinații pe distanțe lungi la prețuri accesibile, cum ar fi Mexic, Thailanda, Republica Dominicană și Jamaica au depășit tendința, arătând o creștere a vizitatorilor britanici de la an la an. Chiar și călătorii îndrăgiți în mod tradițional fac schimburi de la opțiuni de călătorie de lux la opțiuni de călătorie cu preț mediu.

AȘA UNDE SE INCAPE CAPE TOWN ÎN ACEASTĂ IMAGINĂ?

Un raport recent, întocmit de site-ul britanic pricerunner.co.uk, privind accesibilitatea comparativă a 33 de orașe de top din lume, a clasificat Cape Town drept al 16-lea cel mai scump oraș, înaintea Londrei. Potrivit site-ului web, Londra a devenit mai accesibilă ca răspuns la recesiune și a scăzut de la a doua cea mai scumpă destinație în 2007 la a 20-a cel mai scump oraș în 2009. (Oslo în Norvegia este raportat ca cel mai scump și Mumbai, în India, cel mai ieftin. .)

Reputația orașului Cape Town ca destinație de top este susținută de faptul că oferim frumusețe naturală curată, diversitate culturală, o istorie politică fascinantă, o atmosferă cosmopolită și o infrastructură turistică sofisticată - toate la un preț accesibil conform standardelor globale. Această poziționare a valorii ne-a cimentat ca una dintre destinațiile de top pe distanțe lungi pentru călătorii din Marea Britanie, SUA, Germania și Țările de Jos. Dar nu este garantat.

Oportunitatea prezentată de Cupa Mondială FIFA 2010 a dus la investiții majore în infrastructură în Cape Town ca oraș gazdă. Cape Town este, fără îndoială, gata să întâmpine lumea – aproximativ 350,000 de vizitatori de pe piețele tradiționale și netradiționale sunt așteptați să viziteze Cape Town – în iunie 2010.

Întrebarea pe care trebuie să o punem acum este: „Cum ne-ar plăcea să fim amintiți de acești vizitatori?”

Această amintire va deveni noua definiție a mărcii noastre de destinație și va conduce la creșterea turismului în anii următori. În ceea ce privește turismul, ca și în cazul îmbunătățirilor infrastructurale, oportunitatea de la Cupa Mondială este legată de moștenire. Avem o șansă o dată în viață de a ne consolida poziționarea ca destinație unică, cu un raport calitate-preț. Dacă adoptăm o atitudine pe termen scurt, „îmbogățiți-vă rapid” și creștem prețurile în mod nerezonabil, vizitatorii vor deveni ambasadori negativi ai mărcii, răspândind cuvântul că Cape Town este în mod oficial suprapreț. Acest lucru ne va pecetlui soarta alături de multe orașe, inclusiv Sydney, de exemplu, care au înregistrat o scădere a turismului după ce găzduiesc mega-evenimente. În schimb, practicile responsabile de stabilire a prețurilor vor asigura că vizitatorii se vor întoarce din când în când în Cape Town.

Sydney a cunoscut o scădere uluitoare a numărului de vizitatori în cei trei ani după găzduirea Jocurilor Olimpice din 2000, lăcomia fiind considerată un factor cheie. În septembrie 2009, Cape Town Tourism a desfășurat un atelier de strategie de prețuri pentru membrii săi, în parteneriat cu consultanța americană Myriad Marketing, subliniind importanța strategică a practicilor responsabile de prețuri în timpul Cupei Mondiale și citând exemple de cele mai bune și cele mai proaste practici la nivel mondial pentru a transmite mesajul. Sydney, de exemplu, a cunoscut o scădere uluitoare a numărului de vizitatori în cei trei ani după găzduirea Jocurilor Olimpice din 2000, lăcomia fiind considerată un factor cheie și o lecție dureroasă învățată.

Ca un ghid util, Cape Town Tourism încurajează instituțiile și operatorii turistici locali să-și stabilească tarifele pentru Cupa Mondială din iunie/iulie 2010 undeva în regiune cu tarifele pentru sezonul de vârf din 2010 și cu siguranță nu cu mai mult de 15% peste tarifele pentru sezonul înalt de anul viitor. Am dori să credem că companiile aeriene locale vor împărtăși abordarea noastră responsabilă.

Mariette du Toit-Helmbold, CEO din Cape Town Tourism, a spus: „Ca multe alte orașe de top din lume, Cape Town are produse de lux de ultimă generație, cum ar fi vile private cu servicii, situate în zone exclusiviste de la marginea oceanului, iar aceste proprietăți nu atrage vizitatorul de prestigiu din partea superioară a pieței. În general, totuși, suntem încrezători că, prin eforturile noastre și sprijinul industriei, strategia de prețuri a orașului Cape Town va fi bine echilibrată pe durata Cupei Mondiale FIFA 2010. Majoritatea industriei locale este formată din operatori responsabili care realizează importanța de a oferi un raport calitate-preț vizitatorilor Cupei Mondiale și sunt chiar în spatele nostru pentru a ne asigura că destinația nu este etichetată ca lacomă după eveniment.”

Este greu să nu te îndrăgostești de Cape Town. Însă, dacă îi furăm pe vizitatorii Cupei Mondiale, aproape sigur va trebui să ne mulțumim cu o aventură de o noapte. La fel ca multe iubiri pierdute, va fi o oportunitate pierdută care ne-ar putea bântui în anii următori.