Fiavet, Asociația Agenților de Turism Italieni și Confcommercio, Confederația Turismului și Turismului, sunt mulțumiți de propunerea de revizuire a Directivei privind pachetele (PTD) și a Regulamentului privind drepturile pasagerilor 261-04, care ia în considerare solicitările propuse în timpul consultărilor cu părțile interesate, inclusiv Fiavet-Confcommercio, pentru evaluările de impact.
„Apreciem că multe dintre propunerile noastre care nu existau înainte au fost implementate acum de Uniunea Europeană”, a declarat Giuseppe Ciminnisi, președintele Fiavet-Confcommercio, adăugând: „Printre acestea, obligația de a rambursa furnizorii de servicii incluse în pachetele de călătorie. în favoarea agențiilor de organizare a pachetelor.”
Propunerea rămâne obligația de rambursare a pasagerului în cazul retragerii de către organizatorul de călătorie, dar în același timp se are în vedere și obligația furnizorilor, la rândul lor, de a rambursa organizatorului pachetul de călătorie.
Se adaugă un nou alineat care precizează că în cazul în care furnizorii de servicii anulează sau nu prestează un serviciu care face parte din pachet, ei sunt obligați să restituie organizatorului plățile primite pentru serviciu în termen de 7 zile. O bătălie foarte importantă între Fiavet și Confcommercio își găsește acceptare în această propunere.
Dar drepturile pasagerilor aerieni?
În ceea ce privește propunerea de revizuire a regulamentului privind drepturile pasagerilor aerieni, Fiavet-Confcommercio apreciază că se reiterează centralitatea agenției de turism ca intermediar în vânzarea biletelor, legitimată să reprezinte clientul sub toate aspectele. Unii transportatori vor trebui să ia act de acest lucru, abandonând politicile de ostracism față de categorie.
Ciminnisi a mai remarcat că există o limitare a avansurilor, dar se limitează la reintroducerea avansului de 25% care a fost anulat odată cu revizuirea din 2015: nu este o prevedere complet satisfăcătoare, dar cu siguranță mai bună decât impunerea unei interdicții privind avansurile. pe care Fiavet-Confcommercio ceruse cu voce tare să nu-l includă. În plus, pot fi necesare depozite mai mari dacă acest lucru este necesar pentru a asigura organizarea și execuția pachetului, iar această regulă nu se aplică pachetelor cadou de călătorie.
O altă propunere a Fiavet-Confcommercio care se pune în aplicare este introducerea bonurilor. S-a observat că voucherul reprezintă un instrument care garantează companiile de probleme de lichiditate și în același timp oferă consumatorului un instrument legal pentru recuperarea creditului.
În noua propunere, voucherul este reintrodus ca formă de rambursare, cu obligația, în caz de neutilizare, de a rambursa pasagerului în formă pecuniară. Este încă avută în vedere ca o opțiune la discreția consumatorului, dar va exista posibilitatea de a prezenta amendamente de îmbunătățire înainte ca propunerea să ajungă în Parlament.
În sfârșit, propunerea prevede că, la 5 ani de la intrarea sa în vigoare, Comisia va prezenta Parlamentului European și Consiliului un raport privind aplicarea directivei, ținând seama de impactul acesteia asupra IMM-urile.
„Toate schimbările ni se par a fi în concordanță cu propunerile Fiavet-Confcommercio, reiterate în urmă cu câteva zile în scrisoarea adresată președintelui Comisiei Europene Ursula von der Leyen, ministrului Turismului, Daniela Santanchè, adresată șefilor. a delegației italiene a Parlamentului European, deputaților italieni (Parlamentul European Model) în Comisia pentru Transport și Turism de la ECTAA”, a adăugat Ciminnisi. El a concluzionat:
„Având în vedere că suntem încă în faza de propunere și că va urma un proces cu modificările considerate necesare, putem spune că am plecat de la o bază bună, cu siguranță îmbunătățibilă, dar participativă și împărtășită peste așteptări.”
Pentru mai multe informații despre IMM-uri, vizitați World Tourism Network (WTN).
