Legile care interzic costurile ascunse ale tarifelor aeriene sunt așteptate să intre în vigoare până la sfârșitul anului, după aprobarea finală a europarlamentarilor astăzi.
Mișcarea înseamnă că companiile aeriene trebuie să includă toate taxele, taxele și taxele de aeroport în prețul de bază al biletului anunțat călătorilor.
Toate costurile cunoscute la momentul publicării trebuie să fie clar stabilite, clarificând prețul total pe care îl vor plăti clienții.
Noile reguli fuseseră deja agreate de miniștrii transporturilor din UE, dar aveau nevoie de acordul de astăzi din partea europarlamentarilor de la Strasbourg.
Scopul este de a pune capăt promoțiilor înșelătoare în care sunt evidențiate prețuri ultra-scăzute ale biletelor de avion, lăsând deoparte costurile suplimentare inevitabile pe care călătorii trebuie să le plătească.
Un raport al Parlamentului European privind tarifele aeriene transparente a spus că pasagerii aerieni au la fel de mult drept ca oricare alți consumatori la informații clare și cuprinzătoare despre prețul pe care trebuie să-l plătească efectiv, inclusiv online.
Europarlamentarul conservator Timothy Kirkhope a comentat: „Acest lucru adaugă transparența atât de necesară pentru pasageri. Înseamnă că prețurile site-ului web și prețurile broșurilor vor deveni deschise și clare. Este abordarea corectă pentru a ne asigura că creșterile de preț nu mai sunt ascunse.”
Europarlamentarul laburist Robert Evans a declarat: „Parlamentul European îi protejează pe cetățenii britanici. Zilele în care reclamele companiilor aeriene pot fi o escrocherie s-au terminat.”
Deputatul laburist Brian Simpson a spus că turiştii vor saluta noua claritate, adăugând: „Când vezi un zbor ieftin online, vei putea vedea preţul real din faţă.
„Este timpul ca consumatorii să fie informați în mod clar despre alegerile pe care le fac. Când rezervă un zbor online, prețul pe care îl văd trebuie să fie prețul pe care îl plătesc.”
Noile reguli urmează unei cruciade a Comisiei Europene, care a avertizat în urmă cu două luni că unul din trei consumatori europeni sunt încă induși în eroare atunci când cumpără bilete de avion.
Problema a crescut datorită creșterii vânzărilor pe internet, mai ales că rezervarea online este adesea singura posibilitate cu transportatorii aerieni low-cost.
Comisarul UE pentru probleme de consum, Meglena Kuneva, a declarat că există probleme „grave și persistente” care implică operatorii care promovează tarife ultra-ieftine, știind că clienții vor trebui să plătească alte taxe.
O „măsurare” simultană a aproape 400 de site-uri web de călătorii aeriene cu sediul în majoritatea țărilor UE a fost organizată de comisie în septembrie anul trecut – deși Regatul Unit nu a participat, deoarece Biroul pentru Comerț Echitabil era deja implicat în acțiuni împotriva a cel puțin o duzină de companii aeriene pentru inducerea în eroare. publicitate.
Comisia a constatat că 137 de site-uri încălcau regulile UE existente pentru consumatori prin confuzie – sau înșelătoare în mod deliberat – prețurile biletelor și disponibilitatea locurilor la cele mai mici tarife.
Dintre cele 137 de site-uri web, aproximativ jumătate nu au făcut încă modificări adecvate, potrivit doamnei Kuneva.
Noile reguli prevăd că companiile aeriene trebuie să furnizeze clienților informații „cuprinzătoare” despre prețul biletelor, inclusiv pe internet.
Tarifele cotate „adresate direct publicului călător” trebuie să includă „toate taxele aplicabile, taxele care nu pot fi evitate, suprataxele și taxele cunoscute la momentul publicării (de exemplu, taxe, taxe sau taxe pentru controlul traficului aerian, suprataxe sau taxe, cum ar fi cele legate de securitate sau combustibil și alte costuri ale companiei aeriene sau ale operatorului aeroportuar).”
Suplimentele opționale de preț trebuie „comunicate într-un mod clar, transparent și lipsit de ambiguitate la începutul oricărui proces de rezervare, iar acceptarea lor de către consumator trebuie să fie pe bază de „opt-in””.
independent.co.uk
