Interviu eTN cu consilierul biroului turistic cubanez: Planuri majore pentru revigorarea turismului insulei

Lansată în noiembrie 2018, sărbătoarea Cubei a 500 de ani de la fondarea San Cristobal de la Habana se va încheia în noiembrie 2019. Calendarul său aglomerat include artă, cultură, dans, teatru și multe altele.

Evenimentul coincide cu lansarea Planului guvernamental de dezvoltare economică, care prevede o revigorare majoră a turismului - sectorul motor al economiei insulare. O întâlnire cu noul consilier al Oficiului de Turism Sra. Madelén González-Pardo Sánchez a făcut posibilă obținerea unor detalii.

eTN: Presa italiană ți-a urmărit cu interes activitatea dinamică în perioada scurtă de stabilire în Italia, ești mulțumit de rezultatele obținute până în prezent?

Consilier: A fost o activitate intensă de întâlniri cu agenții de turism care planifică Cuba și alte instituții. Am găsit un mare spirit de prietenie față de Cuba. Un semn pozitiv pentru viitorul apropiat.

eTN: 2018 a fost un an de rezultate tangibile pentru Cuba, cu progrese în economie, domenii sociale și politice. Ce strategii sunt avute în vedere în Planul Guvernului pentru viitor?

Consilier: „Orientările generale, pe termen scurt, mediu și lung, indică necesitatea de a se concentra asupra creșterii serviciilor de turism internațional și a altor sectoare, cu scopul de a accelera și asigura durabilitatea și creșterea economică, veniturile și profiturile constante diversificând piețele, segmentele de clienți și să maximizeze venitul mediu pe turist.

De asemenea, mențineți creșterea și competitivitatea Cubei prin diversificarea ofertelor, îmbunătățirea formării resurselor umane și creșterea calității serviciilor cu o „calitate-preț” adecvată și o relație.

Importanța aplicării celor mai moderne criterii în marketing și comunicare promoțională. Activitățile nestatale în domeniul locuințelor (caz articular: cazare la domiciliu), în gastronomie și în alte servicii vor fi menținute în programul de dezvoltare a ofertei turistice complementare celei de stat.

În plus, consolidați piața internă prin crearea și diversificarea ofertelor care utilizează mai bine posibilele infrastructuri, precum și facilitarea călătoriei cubanezilor.

Continuarea creșterii participării industriei și serviciilor din țară la resursele utilizate în operațiuni și investiții în turism. La participarea industriei naționale care ar trebui să dezvolte finanțare pe termen lung.

Monitorizați expresiile artistice legate de activitățile turistice, astfel încât acestea să răspundă fidel politicii culturale subliniate de revoluția cubaneză.

Nu în ultimul rând, aplicați politici care să asigure sustenabilitatea dezvoltării lor și să implementați măsuri pentru a reduce rata consumului de apă și transportatori de energie prin creșterea utilizării surselor regenerabile de energie și reciclarea deșeurilor.

eTN: Ce zici de implicarea ministrului turismului?

Consilier: în planul de marketing al investițiilor pe termen scurt ale ministrului turismului Manuel Manuel Marrero, există planuri care implică facilități hoteliere din diferitele categorii. Unele structuri au fost finalizate în Cayo Largo la Villa Coral-Soledad, în Isla del Sur și la Villa Linda Mar. A 5-a structură internațională Varadero va fi inaugurată în curând. Acest lucru evidențiază relansarea în toate categoriile de ospitalitate, inclusiv calitatea serviciului oferit de personal.

eTN: Care este puterea receptivă a insulei?

Consilier: Până în prezent, avem 70,839 de camere, dintre care 71% sunt administrate de hoteluri de cinci stele, dintre care 52,000 reprezintă 74.3% situate în zona de vacanță Sun and Beach, distribuite de-a lungul a 960 km de plaje, inclusiv Varadero, clasate la Premiile Travellers 'Choice 2018, ca a treia cea mai frumoasă plajă din lume.

În general, ca parte a planului de dezvoltare și a procesului de investiții care a avut loc în 2018, au fost finalizate aproximativ 5,000 de camere noi, inclusiv hotelul recent inaugurat Iberostar Grand Packard din Havana; și Meliá Internacional din Varadero, care se află în faza finală pentru următoarea sa deschidere.

În 2019, se așteaptă să fie finalizate 5 mii 249 de camere noi. Acest număr include reclasificarea facilităților hoteliere care îmbunătățesc calitatea serviciilor.

eTN: Creșterea recepției va necesita personal nou, cum se formează pentru a face față activității lor?

Consilier: Din hoteluri și școli de turism, tinerii ies gata să intre în hoteluri cu calificarea specifică obținută. Prin înregistrarea la agenția guvernamentală, ei vor găsi cu siguranță un loc de muncă.

eTN: Ce atrage turismul în Cuba?

Consilier: Cuba se bucură de condiții excepționale și exclusive pentru dezvoltarea diferitelor modele, cultura noastră bogată, istoria, tradiția, moștenirea.

Din sondajul efectuat la sfârșitul anului 2018, a reieșit că principalele motive pentru vizitarea Cubei sunt: ​​oamenii de pe plajă, cultura și patrimoniul, urmate de securitatea destinației. Și, foarte important, turistul care se întoarce. Raportul calitate / preț ajunge la 87.9%, mai mare decât în ​​2017 și 96.9% dintre respondenți și-au confirmat dorința de a recomanda destinația.

eTN: Ce așteptați de la turismul internațional și de la Italia în special?

Consilier: Suntem recunoscători vizitatorilor din întreaga lume care au contribuit la bunăstarea economică a Cubei. Italienii în special pentru loialitatea lor de lungă durată față de Cuba. Sperăm că inovațiile planificate vor stimula și noi vizitatori.

eTN: Și despre importanța investițiilor companiilor italiene (turistice sau comerciale) în Cuba?

Consilier: Cuba menține o puternică legătură economică cu Italia. Printre investitori, Grupul Toma, în 2018, a semnat un contract de investiții de 140 de milioane de dolari pentru construcția de hoteluri în Trinidad. Cea mai mare investiție italiană din Cuba.

eTN: Cât despre campania de informare web?

Consilier: Planul se extinde și în domeniul informațiilor digitale. De pe portalul oficial www.cuba.travel pentru marketing și e-commerce și www.cubamaps.cu care oferă peste 15,000 de atracții turistice, care vor deveni în curând 25,000. În plus, există o creștere a rețelei WiFi în toate stațiunile de pe litoral.

eTN: Și despre activitățile promoționale din Cuba în Italia?

Consilier: Cuba va fi la Carnavalul de la Veneția, chiar în Piazza San Marco și orașul satelit Mestre. Și în lumea artelor italiene. Vom participa și la principalele târguri de turism, modă și alte.