Tocmai am terminat de citit numărul de astăzi al eTurbo News și scriu pentru a-mi exprima nemulțumirea extremă față de modul negativ - și, sincer, neadevărat - în care este descris ASTA în scrisoarea dvs. de deschidere. Deoarece acest lucru afectează percepția ASTA din întreaga lume, este o chestiune de cea mai mare importanță pentru mine.

Pentru a conduce ediția cu declarația „Societatea americană a agenților de turism (ASTA), ca organizație, nu a făcut prea multe pentru membrii agenției sale de turism”. face ASTA și membrii săi o nedreptate gravă. În plus, să prezinte acest lucru ca și cum ar fi o chestiune de fapt, mai degrabă decât opinia câtorva nemulțumiți, ignoră complet numeroasele produse și acțiuni pe care ASTA le oferă membrilor săi, de la scutirea de la creșterile exorbitante ale taxelor propuse de ARC la recenta suită de instrumente financiare. pentru a asista membrii în compararea afacerilor lor.

Mai mult, o declarație greșită evidentă în interviul cu Kathy Sudeikis i-a fost permis să meargă la tipar fără clarificări sau urmăriri. Ideea că un agent de turism ar avea „afacerile lor selectate pentru un fel de răzbunare de către ASTA”, este ridicolă. În mod clar, ceea ce se înțelegea și ceea ce necesită în mod clar contextul a fost ideea că agenții de turism se temeau de posibilitatea răzbunării de către ARC, nu de către ASTA.

Pentru a enumera doar câteva dintre lucrurile pe care ASTA „nu le-a făcut”, doar în ultimele luni, ASTA:

• A învins propunerea ARC de a crește taxele anuale cu peste 500 la sută în următorii câțiva ani.

• A luptat și a câștigat bătălii legislative care ar fi afectat agenții de turism din 10 state, inclusiv Michigan, Texas, Massachusetts, Montana, Pennsylvania și Florida.

• Sa opus imunității antitrust pentru consolidarea companiilor aeriene ca fiind neconcurențială.

• A depus mărturie pe Capitol Hill cu privire la o serie de probleme, inclusiv programul Secure Flight al Administrației pentru securitatea transporturilor.

• A luptat împotriva politicii United de redactare a agențiilor prin retrageri bancare ARC pentru note de debit.

• S-au opus noilor reguli ale acordului ARC. Ca urmare, unele reguli au fost modificate de ARC, pentru a satisface obiecția ASTA.

• Arhivate comentarii în mai multe reguli DOT, care afectează modul în care agenții de turism fac afaceri și care afectează cererea consumatorilor de călătorii aeriene.

• Camerele de comerț și organizațiile nonprofit din întreaga țară s-au opus activ promovării și vânzării călătoriilor pentru profit, în timp ce nu au plătit impozite pe venit independente de afaceri.

• A cerut public ca liniile de croazieră să explice creșterile în porțiunile necomisionabile ale rezervărilor de croazieră.

• A promovat utilizarea agenților de turism ASTA profesioniști, astfel încât mai mult de 339 de milioane de americani au citit sau auzit mesajul ASTA care promovează valoarea utilizării unui agent de turism ASTA în acest an.

• Am gestionat Expoziția Internațională de Destinații, apreciată de critici - o oportunitate extraordinară pentru profesioniștii în turism să viziteze și să primească educație aprofundată pe destinații internaționale.

• Administrat și parteneriat în cea mai mare expoziție din industrie din America de Nord. THETRADESHOW este o oportunitate de a întâlni sute de furnizori, de a participa la ateliere și seminarii și de a face rețea cu alți profesioniști din industria turismului.

• Influențat, prin comentarii și lobby, regulile finale din Secure Flight pentru - printre multe altele - câștigă mai mult timp pentru ca agenții de turism să se conformeze.

După cum a remarcat Kathy în interviul său, retailerul de călătorii de astăzi nu mai consideră companiile aeriene drept singura lor problemă. Este o veste veche. În schimb, comercianții cu amănuntul de turism se concentrează pe construirea unui model de afaceri de succes, unul care este structurat pentru creștere, dar care se poate adapta la o piață în schimbare. Membrii ASTA știu acest lucru și acesta este unul dintre multele motive pentru care s-au alăturat - ASTA le oferă instrumentele și resursele pentru a deveni mai eficienți și prosperi chiar și în perioadele economice dificile. Categoria noastră Premium, care include multe dintre companiile mai mari de gestionare a călătoriilor, a crescut la peste 168 și adăugăm noi membri tot timpul.

Sper că, în calitate de presă responsabilă și partener al ASTA, nu numai că veți imprima o retragere, dar mi-ați permite, printr-un interviu similar cu cel pe care l-ați făcut cu Kathy, să vă iluminez cititorii cu privire la numeroasele realizări pozitive ale ASTA în numele a membrilor săi și a industriei în ansamblu.

William Maloney este vicepreședintele executiv și directorul operațional al ASTA.

CE ESTE DE LUAT DIN ACEST ARTICOL:

I would hope, that as a responsible media outlet and a partner of ASTA, you would not only print a retraction but allow me, through an interview similar to that you conducted with Kathy, to enlighten your readers as to ASTA's many positive accomplishments on behalf of its members and the industry as a whole.
Further, to present this as if it were a matter of fact rather than the opinion of a disgruntled few completely ignores the numerous products and actions that ASTA provides its members, from relief from exorbitant fee increases proposed by ARC to the recent suite of financial tools to assist members in benchmarking their businesses.
• Promoted the use of professional ASTA travel agents so that more than 339 million Americans have either read or heard ASTA's message promoting the value of using an ASTA travel agent this year.