Turismul afirmă în mod constant că este o industrie care creează pace. Liderii din turism spun publicului din când în când că turismul unește oameni din întreaga lume. Liderii de turism și turism susțin că industria lor reunește oamenii și, cunoscându-ne, începem să o înțelegem pe cealaltă persoană.
Liderii din turism trebuie să se întrebe dacă această ipoteză este adevărată sau dacă turismul are nevoie de o schimbare radicală pentru a se ridica la nivelul valorilor pe care le pretinde. În realitate, am putea pune la îndoială veridicitatea multora dintre aceste presupuneri. Mai jos este o listă cu multe moduri în care turismul și pacea fie au devenit contradictorii, fie industria turismului nu se ridică la nivelul valorilor pe care le promovează.

- Lipsa unei interacțiuni reale și semnificative între vizitatori și personal. Este rar ca în turismul de agrement localnicii să interacționeze serios cu vizitatorii lor. În cele mai multe cazuri, interacțiunea este între servitor/angajat și cel care este deservit/client.
- Multe dintre aceste interacțiuni sunt cu ospătari, personal hotelier, personal al companiilor aeriene sau persoane care lucrează în atracțiile turistice.
- Aceste interacțiuni tind să fie acelea în care clientul/vizitatorul/turistul solicită servicii de la furnizorul local de servicii, căruia i se plătește adesea un mic salariu minim cu speranța de a primi bacșiș.
- Vizitatorii pot fi pretențioși, aroganți și/sau nepoliticoși. Cât de des se întreabă oficialii din turism ce cred cu adevărat acești furnizori de servicii?
- Cu siguranță, vizitatorul nu are altceva decât o relație superficială și temporară cu acești furnizori de servicii, dintre care mulți s-ar putea întreba de ce oaspeții lor duc o viață de lux, în timp ce după lungi navete se întorc în mizerie din casele lor de la hotelurile de lux în care se află. lucru.
- Deoarece zonele turistice tind să fie costisitoare, mulți dintre personalul din prima linie a turismului este adesea forțat să locuiască departe de locul lor de reședință, iar aceste provocări de călătorie pot provoca resentimente față de clientela industriei turismului.
- Exemplele de această navetă forțată din cauza gentrificării sunt numeroase și variază de la New York City la San Francisco și în mare parte din Europa, America Latină și Caraibe.
- Probleme de depersonalizare. Datorită tehnologiei moderne, personalul din turism a fost înlocuit cu utilaje. În întreaga lume, aparatele de auto-check-in (sau automatele de check-out) înseamnă că cineva poate mânca la un restaurant, poate face check-in sau ieși dintr-un hotel sau poate imprima un bilet de avion fără interacțiune umană.
- Pe măsură ce industria turismului înlocuiește oamenii cu roboți sau dispozitive computerizate, chiar și interacțiunea minimă între furnizorii de servicii și vizitatori devine aproape inexistentă. Turismul a sacrificat, în multe cazuri, interacțiunile cu clienții pe altarul eficienței.
- În unele localități, turismul este acum acuzat că este neprietenos din punct de vedere cultural. Mișcări anti-turism au apărut acum în locuri precum Barcelona, Spania și Veneția, Italia.
- Localnicii susțin că, în loc să aducă pace și înțelegere, industria turismului a adus prețuri mari și gunoi suplimentar și, adesea, localnicii au ajuns să vadă vizitatorii ca pur și simplu nepoliticoși.
- Turismul și problemele traficului de persoane și sexuale În mod tragic, unii oameni din industria turismului s-au împrumutat, de asemenea, să câștige bani prin prostituție, trafic de persoane sau vânzarea de droguri ilegale.
- Aceste acțiuni dau industriei un ochi negru și rănesc mulți oameni cinstiți care lucrează în turism. Localnicii vând aceste produse ilegale vizitatorilor sau au devenit victime ale vizitatorilor care se angajează în acțiuni ilegale.
- În ambele cazuri, turismul nu este cunoscut ca o industrie care promovează pacea.
- Turismul aduce împreună popoarele inamice?
- Oficialii din industria turismului susțin că industria lor reunește oameni din națiunile aflate în război, dar realitatea este că vizele între națiunile aflate în război sunt rare sau inexistente, iar atunci când cineva obține o viză, restricțiile sunt de așa natură încât comunicarea este redusă la minimum. .
- Pentru ca turismul să reunească oamenii, trebuie să existe mai puține vize restricționate și un dialog respectuos între oameni.
Dacă industria turismului vrea să fie o industrie a păcii mai degrabă decât a resentimentelor și a frustrării, trebuie să înceapă să abordeze aceste provocări.
World Tourism Network va căuta un dialog semnificativ cu privire la aceste provocări.
Numai atunci, noi în industria turismului ne putem numi cu adevărat o industrie a păcii.