Compania de dezvoltare hotelieră și imobiliară Dusit International, cu sediul în Thailanda, l-a numit pe domnul Gilles Cretallaz ca noul său director de operațiuni, începând cu 10 iunie 2022.
În locul domnului Lim Boon Kwee, care s-a retras din funcție în mai, după aproape nouă ani de serviciu în companie, dl. de naționalitate francez Cretallaz aduce în acest rol o experiență de peste 30 de ani în conducerea hotelurilor de lux, renumite și emblematice pentru grupul Accor. Turcia, China și Asia de Sud-Est.
Pe lângă impulsionarea evoluției mărcii, el are o experiență puternică în formularea și implementarea strategiilor de creștere a cotei de piață, de ghidare a dezvoltării durabile, de a introduce concepte de F&B premiate și de a crește satisfacția oaspeților și clienților la proprietățile aflate în grija lui.
De-a lungul carierei sale illustre, el a supravegheat pre-deschiderea, rebrandingul și operațiunile pentru hoteluri sub mărci renumite Accor, cum ar fi Sofitel, Fairmont și Raffles. Aceasta include, printre altele, funcția de Director General Regional – Accor Vietnam de Nord și Director General pentru emblematicul și premiat Sofitel Legend Metropole Hanoi. De asemenea, a conceptualizat „So”, primul brand de lux jucăuș al Accor și a stabilit brandul în Thailanda ca Director General al unicului Sofitel So Bangkok.
Extindendu-și domeniul de aplicare la nivel regional, internațional și pe segmente de marcă, a fost numit Director de Operațiuni Sofitel Luxury Hotels – Thailanda și Singapore, iar ulterior a fost promovat în funcția de Vicepreședinte Operațiuni Upscale și Segmente de lux pentru Thailanda, Vietnam, Japonia, Coreea, Cambodgia, Laos, Myanmar, Filipine și Maldive.
În cel mai recent rol al său, a fost vicepreședinte senior pentru operațiuni – Asia de Sud-Est, responsabil pentru conducerea biroului Accor din Bangkok și supravegherea operațiunilor a 150 de hoteluri prestigioase și apreciate – inclusiv nouă mărci distincte – din Thailanda, Vietnam, Cambodgia, Laos și Myanmar.
În noul său rol pentru Dusit International, domnul Cretallaz va fi responsabil de supravegherea responsabilităților financiare și operaționale ale unității de afaceri hoteliere a Dusit, inclusiv toate hotelurile și stațiunile Dusit, hotelurile ASAI, paradisurile de elită, proprietățile cu etichetă albă și condominiile/reședințele aflate în gestionarea proprietății. , atât la nivel corporativ, cât și la nivel de proprietate. „Sunt onorat și încântat să mă alătur echipei talentate de la Dusit International și să contribui la viziunea companiei de a oferi lumii o ospitalitate grațioasă și de inspirație thailandeză”, a spus domnul Cretallaz. „Basându-mă pe experiența mea vastă în supravegherea operațiunilor hoteliere, a evoluției mărcii, a dezvoltării proprietății și a vânzărilor și marketingului, aștept cu mare nerăbdare să ajut la dezvoltarea durabilă a operațiunilor noastre pe piețele existente și emergente, stabilind noi sinergii la nivel de grup pentru a maximiza creșterea. potențial și introducerea de noi produse, servicii și experiențe pentru a îmbogăți experiența oaspeților și clienților și pentru a oferi valoare durabilă pentru toate părțile interesate.”
Vorbește fluent franceză și engleză, domnul Cretallaz deține un certificat avansat în management hotelier de la Școala de management hotelier din Lausanne, Elveția; o diplomă BTS de la Școala de management hotelier din Toulouse, Franța; și o diplomă de Bacalauréat Technologique de la Școala de management hotelier din Thonon-Les-Bains, Franța.
În perioada petrecută la Accor, domnul Cretallaz a fost onorat să fie nominalizat și să primească numeroase premii pentru munca sa. Printre acestea: Premiul „Bernache Imagine” – cea mai înaltă distincție în cadrul Accor – și „Premiul pentru om de afaceri asiatic”, de la ASEAN Capitals Business Forum.