Delta extinde blocarea scaunelor de mijloc până în aprilie 2021

• Delta se asigură că clienții își pot planifica și rezerva cu încredere călătoriile de primăvară
• Delta ia alte măsuri pentru a-i liniști pe clienți pe măsură ce se întorc să călătorească în lunile următoare
• Compania aeriană creează o hartă de călătorie interactivă pentru a ajuta clienții să înțeleagă unde zboară Delta

Delta își continuă angajamentul lider al industriei de a oferi mai mult spațiu la bord, fiind singura companie aeriană americană care blochează locurile din mijloc și limitează capacitatea tuturor zborurilor care pleacă până la 30 aprilie 2021, asigurându-se că clienții își pot planifica și rezerva călătoria de primăvară cu încredere. 

Compania aeriană și-a ascultat în mod constant clienții și le-a acordat prioritate preferințelor oferind mai mult spațiu prin blocarea locurilor și reducând numărul total de persoane la fiecare zbor din aprilie 2020. 

„Vrem ca clienții noștri să aibă încredere deplină atunci când călătoresc cu Delta și continuă să ne spună că mai mult spațiu oferă mai multă liniște sufletească”, a declarat Bill Lentsch, Chief Customer Experience Officer. „Vom continua să reevaluăm blocarea scaunelor în raport cu transmiterea cazurilor și ratele de vaccinare, aducând în același timp produsele și serviciile în moduri care să înceapă încrederea în sănătatea și siguranța tuturor celor de la bord - aceasta va fi întotdeauna prioritatea Delta.” 

Pe lângă extinderea angajamentelor de blocare a locurilor, Deltă ia alte măsuri pentru a-i liniști pe clienți pe măsură ce se întorc să călătorească în lunile următoare, cum ar fi: 

• Facilitând înțelegerea cerințelor de testare și testarea înainte de călătorie, indiferent dacă clienții cumpără un test la domiciliu sau găsesc o locație din apropiere pentru testarea personală, cu mai multe opțiuni pe drum. 

• Crearea unei hărți interactive de călătorie pentru a ajuta clienții să înțeleagă unde zboară Delta și cele mai recente cerințe sau restricții de călătorie la destinație.  
• Simplificați călătoriile prin construirea unui concierge digital pentru a gestiona rezervarea, programarea testelor și verificarea automată a documentelor într-un singur loc pe delta.com și aplicația Fly Delta. 
• Implementarea unei echipe dedicate de ambasadori curați care va asigura o experiență constantă sigură și igienizată în mai mult de 55 de aeroporturi. 
• Extinderea centrelor de testare rapidă către aeroporturile hub ale Delta din Minneapolis și Detroit, care urmează alte facilități de testare din Atlanta, Boston, New York-JFK și Seattle. 
• Delta Vacations vinde doar hoteluri și stațiuni internaționale care oferă teste în hotel pentru călătorii până în aprilie 2021. 

Prin Delta CareStandard, Delta a pus la dispoziție mai mult de 100 de straturi de protecție pentru a asigura o experiență de călătorie sigură, inclusiv un program cuprinzător de testare a angajaților, igienizarea regulată a suprafețelor cu atingere ridicată și înlocuirea filtrelor HEPA de bord industriale de două ori mai des decât recomandat .