Companii aeriene Aviaţie Breaking News Travel Calatorii de afaceri Reconstrucţie Turism Transport Trending Statele Unite ale Americii Știri diverse

Delta Air Lines extinde beneficiile de loialitate în 2021

Delta Air Lines extinde beneficiile de loialitate în 2021
Delta Air Lines extinde beneficiile de loialitate în 2021
Compus de Harry S. Johnson

Delta Air Lines a anunțat că extinde din nou beneficiile de loialitate și adaugă mai multă flexibilitate.

„De la beneficii extinse de loialitate la îmbunătățirea călătoriilor premiate, clienții au acum și mai multă flexibilitate pentru călătoriile viitoare și mai mult timp pentru a se bucura de beneficii atunci când sunt gata să călătorească din nou”, a declarat Sandeep Dube, vicepreședinte senior - Customer Engagement and Looyalty, și CEO a Vacanțelor Delta. „Suntem dedicați asigurării sănătății și siguranței clienților în timpul călătoriei mai presus de orice, iar aceste schimbări arată cum continuăm să găsim noi modalități de a fi acolo pentru ei, pe măsură ce pandemia continuă.”

Pentru a le oferi clienților timp suplimentar pentru a se bucura de avantajele lor, Delta extinde beneficiile pentru unii membri ai cardului Delta SkyMiles American Express, abonamentele Delta Sky Club și multe altele - dublând extinderea liderului industriei Medallion Status și trecerea la Medallion Qualification Miles (MQMs) anunțată în Aprilie.

Următoarele extensii vor avea loc automat în următoarele săptămâni, fără a fi necesară nicio acțiune din partea clienților.

Membrii cardului Delta SkyMiles American Express vor vedea beneficii selectate extinse până la sfârșitul anului viitor:

Membrii Delta SkyMiles Gold Card care câștigă un credit Delta de 100 USD vor avea data de expirare a creditului prelungită până la 31 decembrie 2021.

Membrii Delta SkyMiles Platinum și Card de rezervă cu certificate de însoțitor neutilizate vor primi o extensie suplimentară pentru a rezerva și călători folosind certificatul de însoțitor până la 31 decembrie 2021.

Membrii Cardului de rezervă Delta SkyMiles cu abonamente de oaspeți neutilizate Delta Sky Club vor avea date de expirare pentru acele abonamente prelungite până la 31 decembrie 2021.

Aceste extensii sunt pentru membrii eligibili ai cardului cu beneficii emise 1 ianuarie - 30 noiembrie 2020.

Abonamentele la Delta Sky Club (care erau active începând cu 1 martie 2020) vor fi prelungite din nou pentru ca membrii să se bucure până pe 30 iunie 2021.

Membrii Diamond și Platinum Medallion care au selectat certificate de upgrade, abonamente Delta Sky Club, abonamente Delta Sky Club pentru oaspeți sau cupoane de călătorie Delta sau au acordat statutul de medalion prin Beneficiile exclusive ale Delta pentru Anul Medalion 2020 vor selecta noi Beneficii Choice începând din februarie. 1, 2021 (începutul anului 2021 Medalion) sau pe măsură ce câștigă Statutul Medalion (așa cum ar face în mod normal).

În plus, membrii SkyMiles Select vor primi o prelungire suplimentară de șase luni a beneficiilor, inclusiv orice bonuri de băutură neutilizate.

Mai multă flexibilitate pentru călătoriile cu premii

În perioade de schimbare constantă, toți membrii SkyMiles se pot bucura de o mai mare încredere în rezervarea călătoriilor și își pot schimba sau anula planurile mai ușor.

În vigoare imediat, Delta efectuează următoarele modificări permanente pentru călătoriile în SUA (inclusiv Puerto Rico și Insulele Virgine SUA):

Eliminarea taxei de redepunere de 150 USD pentru anularea unui bilet de atribuire și a taxei de reeditare de 150 USD pentru a schimba un bilet de premiu pentru toți membrii SkyMiles. Aceasta acoperă călătoriile cu toate biletele, cu excepția tarifelor Economy Basic.

Permiterea modificărilor și anulărilor pentru biletele de premiu înainte de plecare pentru toți membrii SkyMiles, cu excepția tarifelor Basic Economy. Modificările și anulările efectuate în termen de 72 de ore de la plecare nu vor mai duce la pierderea milei pe biletele de premiere internaționale.

Atunci când analizează călătoriile viitoare, atât membrii SkyMiles, cât și toți ceilalți clienți pot profita deja de flexibilitatea și liniștea sufletească pe care Delta le oferă astăzi:

Delta a renunțat la taxele de modificare pentru toate călătoriile pentru toate biletele achiziționate din martie 2020 până la sfârșitul anului. Aceasta înseamnă că un client care intenționează să cumpere un bilet pentru călătorii interne sau internaționale din SUA chiar acum, nu va suporta taxe de modificare, chiar dacă este programat să călătorească anul viitor.

Privind dincolo de 2020, Delta a eliminat definitiv taxele de schimbare pentru biletele achiziționate pentru călătorii în SUA (inclusiv Puerto Rico și Insulele Virgine SUA). Aceasta exclude tarifele economiei de bază.

De asemenea, clienții își pot folosi creditele de călătorie până în decembrie 2022 pentru călătoriile inițial programate să plece înainte de 31 martie 2021 (dacă biletul a fost achiziționat înainte de 17 aprilie 2020).

Menținerea angajamentului nostru de flexibilitate

Clienții pot fi în continuare siguri dacă trebuie să-și schimbe itinerariul. Eliminarea taxelor de schimbare nu schimbă politica actuală a Delta de a permite clienților să utilizeze soldul rămas al biletului pentru viitoarele călătorii Delta (similar cu experiența de a primi un credit de magazin atunci când schimbă un articol cu ​​unul mai puțin costisitor).

Pentru clienții cu bilete premiate, mile vor fi redepozitate în contul lor SkyMiles după anulare, așa cum sunt astăzi. Pentru orice bilete premiate modificate, diferența în mile va fi colectată dacă prețul noului bilet este mai mare sau excesul de mile este repozitat înapoi în contul SkyMiles dacă noul preț al biletului este mai mic.

Stiri conexe

Despre autor

Harry S. Johnson

Harry S. Johnson lucrează în industria turismului de 20 de ani. Și-a început cariera de călătorie ca însoțitor de bord pentru Alitalia și astăzi lucrează pentru TravelNewsGroup în calitate de editor în ultimii 8 ani. Harry este un călător pasionat de glob.

Distribuie la...