Companii aeriene Aeroport Breaking News Travel Calatorii de afaceri Noutăți Reconstrucţie Turism Transport Trending Statele Unite ale Americii Știri diverse

Delta Air Lines extinde exonerările de taxe de schimbare pentru rezervările noi, călătorii până în 2020

Delta Air Lines extinde exonerările de taxe de schimbare pentru rezervările noi, călătorii până în 2020
Delta Air Lines extinde exonerările de taxe de schimbare pentru rezervările noi, călătorii până în 2020
Compus de Harry S. Johnson

Delta Air Lines a anunțat că începând de astăzi va fi mai ușor pentru clienți să își rezerve, să schimbe sau să anuleze planurile de călătorie și să zboare confortabil cu mai mult spațiu pentru o călătorie mai sigură.

Începând cu 30 iulie:

• Delta și-a extins exonerarea de taxe de schimbare pentru noile zboruri cumpărate până la 31 august.

• Delta oferă posibilitatea de a re-rezerva călătoria de până la doi ani pentru clienții care au achiziționat zboruri înainte de 17 aprilie 2020, care sunt în curs de călătorie până la sfârșitul anului.

• Delta implementează blocuri de scaune automate până cel puțin pe 30 septembrie, care vor bloca automat scaunele adiacente celor selectate de un client odată ce rezervarea este finalizată și va permite părților de trei sau mai multe să rezerve locuri împreună, inclusiv scaune din mijloc.

„Atunci când își rezervă călătoria, clienții ne spun că apreciază mai mult spațiu și o flexibilitate mai mare într-un moment de distanțare fizică și incertitudine crescută”, a spus Dwight James, SVP - Prețuri și gestionarea veniturilor. „Vrem ca clienții noștri să rezerve și să călătorească cu liniștea sufletească, știind că sănătatea și siguranța lor rămâne principala prioritate a Delta și că vom continua evaluarea politicilor noastre pentru a menține standardul ridicat de îngrijire pe care îl așteaptă.”

Fără taxe de modificare pentru zborurile noi achiziționate până pe 31 august

Clienții pot continua rezervarea cu încredere în cazul în care planurile lor de călătorie se schimbă, deoarece Delta își extinde renunțarea la taxa de schimbare pentru toate zborurile noi achiziționate până pe 31 august. Călătorii vor avea opțiunea de a-și schimba zborul fără o taxă de modificare pentru un an de la data cumpărare.

Extinderea capacității de a rezerva călătoriile timp de doi ani la rezervările pre-pandemice

Delta cunoaște amploarea Covid-19 pandemia a fost neașteptată și dorește să se asigure că clienții care au rezervat devreme și care au zboruri viitoare după 30 septembrie au o flexibilitate mai mare dacă planurile lor s-au schimbat. De aceea, Delta renunță la taxele de modificare și extinde capacitatea de a planifica, rezerva și călători cu noi până pe 30 septembrie 2022, clienților care au achiziționat un bilet înainte de 17 aprilie și sunt programați să călătorească până pe 31 decembrie 2020.

Aceasta înseamnă că clienții care au rezervat în avans pentru călătorii în al patrulea trimestru al anului 2020 au asigurare suplimentară că valoarea biletului lor este sigură și răscumpărabilă timp de până la doi ani.

Când sunteți gata să vă rezervați din nou zborul, Delta va renunța la taxa de modificare. Se va aplica diferența de tarif, astfel încât clienții pot primi un credit sau pot plăti diferența pentru noul zbor.

Blocarea automată a locurilor adiacente până pe 30 septembrie

Delta continuă să se asigure că clienții au mai mult spațiu pentru călătorii mai sigure. Delta va bloca automat locurile adiacente celor selectate de un client odată ce rezervarea este finalizată. Blocul va fi vizibil pe harta locului odată ce clientul își revizuiește rezervarea în Călătoriile mele pe delta.com sau în aplicația Fly Delta.

Și în timp ce scaunele din mijloc vor continua să fie blocate vizibil, noua tehnologie va asigura că clienții din grupurile de trei sau mai mulți vor avea, de asemenea, opțiunea de a rezerva locuri, inclusiv scaune din mijloc, împreună. Această funcționalitate, care va fi implementată în toate cabinele, cu excepția Delta One, ne permite să ne menținem angajamentul de a oferi clienților mai mult spațiu la bord, oferindu-le în același timp mai multă flexibilitate în ceea ce privește alegerile de scaune.

De asemenea, în vigoare pe 30 iulie este o ajustare pe care Delta a făcut-o la Contractul său de transport, companie aeriană actualizată pe măsură ce programul său continuă să fluctueze ca răspuns la cererea în curs de dezvoltare și restricțiile de călătorie. Clienții care achiziționează bilete interne din SUA emise la sau după 30 iulie 2020, sunt eligibili pentru rambursări la cerere, dacă zborul lor este anulat sau întârziat cu 120 de minute sau mai mult (inclusiv din cauza modificărilor de program), ceea ce reprezintă o creștere marginală de 30 de minute de la politica anterioară.

#rebuildingtravel

Stiri conexe

Despre autor

Harry S. Johnson

Harry S. Johnson lucrează în industria turismului de 20 de ani. Și-a început cariera de călătorie ca însoțitor de bord pentru Alitalia și astăzi lucrează pentru TravelNewsGroup în calitate de editor în ultimii 8 ani. Harry este un călător pasionat de glob.

Distribuie la...