Lideri din Caraibe industria turismului au fost sfătuiți să îmbrățișeze și să dezvolte punctele forte ale oamenilor lor pentru a menține industria printre cele mai competitive din lume.

Acuzația a venit de la secretarul general în funcție al Organizația Turismului din Caraibe (CTO) Neil Walters vorbind la ceremonia inaugurală de premiere a Autorității de Turism Grenada, care a avut loc la Spice Island Beach Resort din Grenada.

„Da, putem avea cele mai frumoase proprietăți, cele mai bune aeroporturi, cele mai bune porturi maritime, dar oamenii sunt cei care fac din produsul turistic din Caraibe ceea ce este. Spiritul dvs. primitor și ospitalier este cel care încurajează vizitatorii să se întoarcă ”, a spus Walters.

SG în funcție a declarat că solicitările vizitatorilor pentru experiențe dincolo de „soarele, marea și nisipul” tradiționale au servit doar pentru a spori nevoia industriei de a dota forța de muncă din sectorul ospitalității să funcționeze la cel mai înalt nivel.

„Dacă am face un instantaneu al turismului în acest moment, vom vedea că unul dintre cele mai puternice motive pentru creșterea continuă a numărului de persoane care vizitează țărmurile noastre este spiritul emanat de persoanele uimitoare care se ridică și ies și lucrează în prima linie în fiecare zi. Persoanele care nu o văd doar ca pe un loc de muncă, ci văd valoarea serviciului pe care îl oferă. Din asta sunt făcute poveștile de succes din această industrie ”, a spus Walters.

El a spus că tendințele către turismul experiențial necesită ca industria să se îndepărteze de standardizarea excesivă și să îmbrățișeze cultura unică a destinațiilor din Caraibe.

SG-ul în exercițiu i-a îndemnat pe liderii turismului să profite de frumusețea naturală și de marginea infrastructurii pe care regiunea trebuie să o dezvolte în zone emergente, cum ar fi turismul comunitar.

„În toate exemplele de turism comunitar pe care le-am văzut, punctul cheie de vânzare pentru vizitator a fost șansa de a veni și de a fi în acea comunitate, de a experimenta acea comunitate, de a experimenta oamenii din acea comunitate. Aceste comunități creează vocea unificată necesară pentru a comercializa și vinde produsul și, la rândul său, susțin proiectul comunității ", a spus Walters, care a subliniat că o astfel de abordare trebuie să se bazeze pe modelul existent de hoteluri care formează baza turismului înfloritor din Caraibe. industrie.

„Ceea ce trebuie să ne străduim este legături mai puternice între acest model cu marea și nisipul său și experiențele care sunt uneori deblocate, departe de țărmul mării. Pe măsură ce ne schimbăm pentru a corespunde cerințelor vremurilor și a îmbrățișa comorile experiențelor care există în interior, trebuie să ne reeducăm pentru a vedea valoarea pe care o trecem cu des. Fațete ale vieții tradiționale pe care le putem vedea mai puțin decât demne de remarcat, vizitatorii pot vedea ca fiind fascinante ”, a spus Walters.

Walters a spus că Caraibe trebuie să-și îmbrățișeze identitatea și să se mândrească cu elemente ale culturii sale care pot servi și pentru a spori atractivitatea destinațiilor pentru vizitatorii moderni.

„Știu că, în ultima vreme, în Caraibe am văzut festivaluri alimentare care promovează bucătăria indigenă, care sunt populare printre vizitatori. Ei bine, să nu ne oprim asupra delicatesei tradiționale pe care uneori ezităm să le dezlănțuim vizitatorilor. Sunt sigur că mulți dintre vizitatorii noștri ar dori acele experiențe. Unele dintre țările noastre au comunități calificate în ceramică. Este posibil să trebuiască să ne îndepărtăm de la doar vânzarea ceramicii la predarea lecțiilor de ceramică. Acestea sunt doar câteva exemple de moduri în care lucrurile pe care le facem și modul în care trăim pot deveni valoare adăugată pe măsură ce ne îmbunătățim industria turistică ”, a spus Walters.

CTO SG interimar a declarat că direcția industriei turismului necesită o regândire a modului în care maximizăm valoarea activelor noastre naturale și intrinseci pentru a crea puncte de vânzare mai bune pentru destinații și pentru a face acest lucru, oamenii trebuie să fie împuterniciți să continue să conducă industria înainte.