Postare pentru oaspeți Tehnologia

Se pot adapta companiile de turism online la „Noul Normal?”

Compus de editor

Industria turismului s-a confruntat cu o scădere fără precedent în ultima vreme datorită epidemiei globale de COVID-19. Din fericire, se pare într-adevăr că lucrurile pot reveni încet la o aparență de normalitate. Este încă un fapt că anumite restricții regionale și chiar naționale sunt probabil să rămână în vigoare cel puțin până la sfârșitul anului 2021. Acest lucru este deosebit de îngrijorător pentru întreprinderile de turism online mai mici, deoarece le va fi inevitabil dificil să facă față unor astfel de limitări. Există modalități prin care firmele se pot adapta la aceste situații?

Software centralizat de gestionare a licențelor

Afacerile bazate pe călătorii tind să aibă de-a face cu mai mulți furnizori de software pentru a-și satisface cerințele de zi cu zi de gestionare a relațiilor cu clienții. Problema aici este că fără un sistem centralizat, conformitatea și automatizarea pot fi puse în pericol. În plus, costurile interne de licențiere vor crește adesea ca urmare. Un raționalizat instrument de gestionare a licențelor pentru firmele de turism poate ajuta la eliminarea decalajelor dintre preocupările menționate mai sus. Acest lucru nu numai că va reduce costurile tradiționale, dar angajații pot profita de beneficiile unui sistem mai ușor de utilizat.

Alegerea unui nume de domeniu vizat

Sute de portaluri legate de călătorii sunt create lunar. Acest lucru poate fi problematic, deoarece numele de domenii generice nu vor atrage atenția online necesară. Spre deosebire de sufixele comune precum .com și .net, a noua alternativa cunoscuta sub numele de .travel a devenit o posibilitate. Acest lucru este important din două motive principale:

  • Este mai probabil ca vizitatorii să-și amintească un nume de domeniu .travel datorită relației directe cu interogările lor de căutare.
  • Aceste sufixe pot ajuta la diferențierea unui site web de cei mai apropiați concurenți ai săi.


Obținerea unuia dintre aceste nume printr-un serviciu de registru terță parte este de obicei simplă, iar costurile sunt similare cu cele asociate cu un sufix tradițional. Desigur, este întotdeauna important să vă asigurați că numele de domeniu propus în cauză nu a fost rezervat de o altă firmă.

Oferind mai multe servicii de călătorie personalizate


În trecut, mulți călători au fost pe drept frustrați de a primi soluții destul de generice și impersonale. Nu ne referim doar la companiile aeriene și navele de croazieră în acest caz. Chiar și procesul de rezervare a lăsat mult la imaginație în ceea ce privește personalizarea și opțiunile ușor de utilizat. După cum remarcă firma de management al reputației hoteliere Revfine, personalizarea este acum numele jocului.

Simplu spus, clienții doresc să fie tratați ca persoane fizice, spre deosebire de oportunități de vânzare. Ar trebui să li se ofere soluții direcționate bazate pe întrebările lor anterioare. E-mailurile personalizate, accesul la reprezentanți în direct și ofertele relevante, toate cuprind o abordare mai ușor de utilizat. Aceste strategii nu numai că vor ajuta la asigurarea unor niveluri mai ridicate de implicare, dar sunt cruciale în construirea recunoașterii și loialității mărcii în timp.

O lume nouă curajoasă

Deși sectorul călătoriilor s-a scuturat de efectele crizei globale de sănătate, această situație ar trebui privită cu o idee bună. Există acum nenumărate oportunități pentru firmele mai mici de a-și spori prezența online și de a construi o bază solidă de clienți. Cei care sunt capabili să adopte metodele prezentate mai sus ar trebui să continue să aibă rezultate bune în viitor.

Print Friendly, PDF & Email

Stiri conexe

Despre autor

editor

Editor-șef pentru eTurboNew este Linda Hohnholz. Ea are sediul la sediul central al eTN din Honolulu, Hawaii.

Lăsați un comentariu