Alexandria, Va. – ASTA a susținut astăzi industria agențiilor de turism ca răspuns la o declarație făcută de președintele Obama cu privire la modul în care internetul a înlocuit multe locuri de muncă, printre care agenți de turism, în timp ce vorbea la o ședință a primăriei din Atkinson, Ill. .
În discursul său, președintele Obama a declarat că „… una dintre provocările în ceea ce privește reconstrucția economiei noastre este că afacerile au devenit atât de eficiente încât — când a fost ultima dată când cineva a mers la un casier al unei bănci în loc să folosească bancomatul sau a folosit un agent de turism. în loc să intri doar online? O mulțime de locuri de muncă care înainte erau acolo și necesită oameni acum au devenit automatizate.”
„Deși intenția președintelui cu siguranță nu a fost să disprețuiască industria agențiilor de turism, declarația sa evidențiază necesitatea unei mai bune educații și înțelegere a rolului important pe care agenții de turism îl joacă astăzi pe piața de turism de astăzi”, a declarat CEO-ul ASTA Tony Gonchar. „ASTA a comunicat cu președintele pentru a se asigura că înțelege contribuția pe care agenția de turism o aduce economiei.”
În scrisoarea sa, ASTA l-a informat pe președinte că astăzi, industria agențiilor de turism din SUA „este compusă din aproape 10,000 de firme de agenții de turism din SUA care operează în 15,000 de locații. Avem un salariu anual de 6.3 miliarde de dolari. Cel mai important, afacerile noastre produc locuri de muncă cu normă întreagă pentru peste 120,000 de contribuabili din SUA.”
În plus, industria agențiilor de turism din SUA:
– procesează vânzări anuale de călătorii de peste 146 de miliarde de dolari, reprezentând mai mult de 50% din toate călătoriile vândute. Aceasta include procesarea a peste 50% din toate biletele de avion, a peste 79% din tururi și a peste 78% din toate croazierele.
– ajută peste 144 de milioane de călători să ajungă unde își doresc în fiecare an.
„Industria turismului rămâne o afacere construită în mare măsură pe relații personale”, a adăugat Gonchar. „Americanii au dorința de a călători și continuă să apeleze la agenții de turism experimentați pentru a transforma aceste vacanțe de vis în realitate.
„Agenții de turism lucrează ca consilieri personali pentru a oferi clienților lor cea mai bună experiență de călătorie înainte în timpul și după călătoria lor. Datorită cunoștințelor aprofundate, experienței și legăturilor din industrie, agenții de turism sunt capabili nu numai să-și economisească banii clienților, ci și cele mai valoroase bunuri ale acestora – timpul lor”, a adăugat el.
Cele mai mari corporații americane beneficiază și de experiența companiilor de management de călătorie (TMC). Personalul instruit de la TMC utilizează cele mai noi tehnologii online în combinație cu strategii de management și securitate pentru a se asigura nu numai că sunt îndeplinite liniile directoare ale bugetului unei companii, ci și că locația fiecărui angajat care călătorește este cunoscută în caz de urgență. Acest nivel ridicat de supraveghere, împreună cu atenția personală la detalii, este motivul pentru care atât de multe corporații din SUA au încredere în călătoriile angajaților lor la serviciile unui TMC reputat.
Un studiu realizat de Forrester Research a constatat că, în primul trimestru al anului 2010, 28% dintre călătorii de agrement din SUA care și-au rezervat călătoriile online au declarat că ar fi interesați să folosească un agent de turism bun, tradițional. Mai mult decât atât, un studiu ASTA publicat la începutul acestui an a constatat că 51% dintre agențiile de turism ASTA bazate pe agrement au înregistrat venituri mai mari în 2010, comparativ cu 2009.
