Amtrak extinde oferta de locuri rezervate pentru călătorii Acela Business Class

AmtrakCele mai recente eforturi ale companiei de a oferi un nou standard de călătorie includ extinderea locurilor rezervate (fostă atribuire de locuri) pentru clienții Acela Business Class pentru călătorii începând de luni, 3 august, fără taxe suplimentare. Locurile rezervate, una dintre câteva îmbunătățiri pe care Amtrak le-a adus pentru a-și îmbunătăți protocoalele de curățare și siguranță, le va permite călătorilor să-și vadă și să aleagă locurile înainte de a călători, inclusiv cele disponibile în vagonul Silențios, și va oferi o imagine instantanee a aglomerației generale a trenului. Clienții și angajații sunt obligați să poarte măști de față sau o acoperire facială alternativă în timp ce se află în stații și la bordul trenurilor.

„Deoarece Amtrak oferă un nou standard de călătorie, locurile rezervate sunt una dintre numeroasele inițiative noi pe care le întreprindem în sprijinul protocoalelor extinse de sănătate și siguranță”, a declarat președintele și CEO-ul Amtrak, Bill Flynn. „Oferind clienților un proces de îmbarcare mai ușor și mai sigur, care limitează persoanele care se deplasează prin trenuri care încearcă să găsească un loc, suntem capabili să îndeplinim așteptările clienților pentru o călătorie mai sigură.”

Clienților li se va desemna automat un loc în momentul plății și au opțiunea de a-și schimba locul folosind o mașină interactivă și o hartă a scaunelor din aplicația Amtrak sau Amtrak.com. Ca parte a angajamentului Amtrak de a menține clienții în siguranță, doar locurile la fereastră vor fi disponibile pentru rezervare, în timp ce Acela operează la o capacitate redusă. Scaunele pentru culoar și cu spatele la masă vor apărea ca blocate în hărțile scaunelor clienților. Clienții care călătoresc cu însoțitori sau în grupuri vor avea locuri rezervate pe rânduri separate, dar pot alege să stea împreună în timp ce sunt la bord.

Agenții și conducătorii de stații și centre de contact pot, de asemenea, să modifice alocarea locurilor clienților. Pentru a ajuta clienții să-și găsească mașinile și locurile rezervate, pe garniturile de tren Acela vor fi instalate semnalizări exterioare și la bord. Semnalizarea și locațiile de îmbarcare vor fi amplasate pe peroane la stațiile de-a lungul Coridorului de Nord-Est (NEC).
Pe lângă pașii agresivi pentru protocoalele îmbunătățite de curățare în stații și trenuri, Amtrak a implementat noi măsuri pentru a oferi un nou standard de călătorie, inclusiv:

• Necesită acoperire pentru față: Amtrak solicită tuturor clienților și angajaților să poarte măști de față sau o acoperire alternativă pentru față în stații și la bord.

• Limitarea rezervărilor: limităm rezervările la majoritatea trenurilor pentru a permite mai multă distanță fizică în zonele de relaxare. Persoanele care călătoresc singure pot folosi scaunul de lângă ei pentru lucrurile personale, în timp ce prietenii și membrii familiei își vor găsi cu ușurință locuri împreună.

• Calitatea aerului: Toate trenurile noastre sunt echipate cu sisteme de filtrare la bord cu un schimb de aer proaspăt la fiecare 4-5 minute.

• Distanțare fizică: au fost afișate semnalizări la cele mai aglomerate stații ale noastre pentru a indica distanțe de siguranță în zonele cu trafic intens. În plus, bariere de protecție din plastic au fost instalate la ghișeele clienților din cele mai aglomerate stații ale noastre.

În timp ce Amtrak a accelerat lansarea locurilor rezervate ca parte a răspunsului său la pandemia actuală, această îmbunătățire va continua să fie aplicată după COVID-19, inclusiv pentru noile garnituri de tren Acela care vor debuta în 2021. Amtrak va continua să evalueze program prin feedback-ul clienților și angajaților.

#rebuildingtravel