În urma modificărilor recente aduse regulilor Departamentului Transporturilor din SUA (DOT), Alaska Airlines nu va mai accepta animale de sprijin emoțional pe zborurile sale. Începând cu 11 ianuarie 2021, Alaska va transporta numai câini de serviciu, care sunt instruiți special pentru a îndeplini sarcini în beneficiul unei persoane calificate cu handicap.
La începutul acestei luni, DOT a spus că nu va mai cere companiilor aeriene să facă aceleași acomodări pentru animalele de sprijin emoțional ca și pentru câinii de serviciu instruiți. Modificările aduse regulilor DOT au apărut în urma feedbackului din partea companiilor aeriene și a comunității cu dizabilități cu privire la numeroase cazuri de comportament necorespunzător al animalelor de sprijin emoțional, care au provocat răniri, pericole pentru sănătate și deteriorarea cabinelor aeronavei.
„Această schimbare de reglementare este o știre binevenită, deoarece ne va ajuta să reducem tulburările de la bord, continuând în același timp să ne găzduim oaspeții care călătoresc cu animale de serviciu calificate”, a declarat Ray Prentice, director de advocacy pentru clienți la Alaska Airlines.
Conform politicii revizuite, Alaska va accepta maximum doi câini de serviciu pe oaspete în cabină, pentru a include câinii de serviciu psihiatric. Oaspeții vor trebui să completeze un formular DOT, care va fi disponibil pe AlaskaAir.com începând cu 11 ianuarie, care atestă faptul că animalul lor este un câine de serviciu legitim, este instruit și vaccinat și se va comporta corespunzător în timpul călătoriei. Pentru rezervările rezervate cu mai mult de 48 de ore înainte de călătorie, oaspeții trebuie să trimită formularul completat prin e-mail. Pentru rezervările rezervate cu mai puțin de 48 de ore înainte de călătorie, oaspeții trebuie să trimită formularul personal la agentul de servicii pentru clienți la sosirea pe aeroport.
Alaska va continua să accepte animale de sprijin emoțional conform politicii sale actuale pentru rezervările rezervate înainte de 11 ianuarie 2021, pentru zboruri pe sau înainte de 28 februarie 2021. Nu vor fi acceptate animale de sprijin emoțional pentru călătorii după 28 februarie 2021.
