Comisia Europeană a solicitat companiilor aeriene să adopte dimensiuni standardizate pentru bagaje pentru a spori simplitatea și confortul pentru călători.
Absența unor standarde consecvente provoacă confuzie clienților companiilor aeriene și are ca rezultat cheltuieli suplimentare nedezvăluite. Mulți călători se străduiesc să înțeleagă dimensiunea permisă a articolelor gratuite la bord, ceea ce a determinat Comisia să îndemne companiile aeriene pentru claritate și uniformitate.
Parlamentul European a solicitat anterior standardizarea regulilor privind bagajele de mână pentru Companii aeriene. Cu toate acestea, în loc să propună măsuri specifice, Comisia a optat să încurajeze industria să creeze aceste reguli în mod independent.
Adina Vălean, comisarul european pentru transporturi, a subliniat importanța unei informări clare pentru călători în etapa achiziției biletelor cu privire la permisele de bagaje. Ea a subliniat nevoia de transparență cu privire la ceea ce cumpără pasagerii și la bagajele pe care le pot aduce la bord sau pot verifica. Vălean a mai declarat că, deși se așteaptă la acțiuni din industrie, Comisia își păstrează opțiunea de a interveni dacă nu sunt luate măsurile necesare într-un interval de timp rezonabil.
Comisia a sugerat simultan măsuri de consolidare a legislației privind drepturile pasagerilor, în special în ceea ce privește rambursarea călătoriilor întârziate sau anulate, abordând în special lacunele din scenariile de călătorie intermodală.
Comisia își propune să abordeze această problemă printr-un formular standardizat de rambursare și compensare la nivelul UE.
În plus, eforturile se vor concentra pe creșterea gradului de conștientizare a pasagerilor cu privire la drepturile lor, în special în cazurile care implică mai multe moduri de transport sau călătorii rezervate prin intermediari.
