Cercetătorii de la Școala de Afaceri Tepper de la Universitatea Carnegie Mellon au publicat noi cercetări care aruncă o nouă lumină asupra impactului pe care îl au Airbnb și companiile similare de „economie comună” asupra industriei hoteliere. Descoperirile sugerează că, în unele cazuri, prezența Airbnb poate contribui la atragerea unei cereri mai mari pe unele piețe, provocând în același timp strategiile tradiționale de prețuri hoteliere.
Studiul care urmează să fie publicat în ediția din mai a jurnalului INFORMS Marketing Science este intitulat „Competitive Dynamics in the Sharing Economy: An Analysis in the Context of Airbnb and Hotels” și este autorul cercetătorilor de la Universitatea Carnegie Mellon.
Cercetătorii s-au concentrat pe intrarea platformei de economie de partajare a capacităților flexibile Airbnb și au studiat impactul acesteia asupra peisajului competitiv în industria tradițională de cazare cu capacitate fixă. Ei au examinat modul în care economia partajată a schimbat fundamental modul în care industria ospitalității se adaptează la fluctuațiile cererii și modul în care hotelurile tradiționale ar trebui să răspundă.
Autorii studiului au luat în considerare condițiile pieței, modelele sezoniere, prețurile și calitatea hotelurilor, machiajul consumatorilor și oferta de cazare Airbnb pe piețe specifice. De asemenea, au luat în considerare factori precum strategia Airbnb față de călătorii de afaceri, reglementările guvernamentale cu privire la Airbnb, modificările costurilor de găzduire datorate modificărilor fiscale și serviciilor de la terți, împreună cu profesionalismul gazdelor.
„Analiza noastră a obținut o serie de perspective”, au spus autorii. „În final, am ajuns la patru concluzii. Airbnb canibalizează vânzările la hoteluri, în special pentru hotelurile de calitate inferioară. În al doilea rând, Airbnb poate ajuta la stabilizarea sau chiar la creșterea cererii în perioadele de vârf de călătorie, compensând potențialul de prețuri mai mari ale hotelurilor, care uneori poate fi un factor de descurajare. În al treilea rând, capacitatea flexibilă de cazare creată de Airbnb poate perturba strategiile tradiționale de tarifare pe unele piețe, contribuind de fapt la minimizarea necesității de prețuri sezoniere. Și, în sfârșit, deoarece Airbnb vizează călătorii de afaceri, este cel mai probabil ca hotelurile superioare să fie afectate.”
În ceea ce privește problema canibalizării, cercetătorii au descoperit că în unele piețe în care cererea este mai sezonieră, prețurile și calitatea hotelurilor sunt relativ mai mici, iar fracțiunea călătorilor de agrement este mai mare, consumatorii pot fi mai predispuși să aleagă Airbnb, ceea ce pune presiune pe prețuri pe hoteluri.
Impactul Airbnb asupra cererii este determinat de fluctuațiile sezoniere ale capacității. În mod tradițional, hotelurile au capacitate fixă și tind să crească prețurile în sezonul de vârf și să le scadă în afara sezonului de vârf. Dar, odată cu prezența capacității flexibile de la Airbnb, călătorii au mai multe opțiuni în timpul sezonului de vârf, forțând piața să scadă prețurile sezoniere. Totuși, în afara sezonului de vârf, pe măsură ce Airbnb contractează capacitatea, este posibil ca hotelurile să nu fie nevoite să-și reducă prețurile în mod semnificativ. Interesant este că, pe măsură ce capacitatea dintre Airbnb și hoteluri crește odată cu cererea, această capacitate extinsă poate avea efectul de a atrage mai mulți călători către o anumită destinație.
Până în prezent, vânzările Airbnb sunt în mare parte derivate de la călătorii de agrement, care reprezintă 90% din vânzările Airbnb. Pe măsură ce compania vizează piața călătoriilor de afaceri, cercetătorii au descoperit că este probabil ca hotelurile de lux să fie cele mai afectate, în primul rând din cauza costurilor de operare mai mari sau mai mici cu care se confruntă gazdele Airbnb pe piețele lor.
„Hotelurile high-end beneficiază mai mult de costurile mai mari ale gazdei Airbnb, dar suferă și mai mult de costurile mai mici ale gazdei Airbnb”, au spus autorii. „O altă constatare demnă de remarcat este că beneficiul costurilor mai mari ale gazdei Airbnb se nivelează pe măsură ce costurile cresc, în timp ce pierderea din cauza costurilor mai mici ale gazdei Airbnb continuă să scadă pe măsură ce costurile scad. Acest lucru ne face să credem că impunerea unor reglementări mai stricte asupra Airbnb care ridică costul găzduirii nu ajută profitabilitatea hotelului dincolo de un anumit punct. Cu toate acestea, reducerea costurilor gazdei Airbnb poate afecta profitabilitatea hotelului.”
