Aeroportul Praga continuă să implementeze proiecte menite să faciliteze modernizarea și creșterea capacității aeroportului, precum reconstrucția zonei de sortare a bagajelor din Terminalul 1, care va afecta parțial procesul de check-in al pasagerilor în acest an. Începând de duminică, 1 martie 2020 până la sfârșitul lunii august 2020, pasagerii de pe zborurile a 22 de transportatori selectați vor fi înregistrați la Terminalul 2 în loc de la Terminalul 1. Pentru o perioadă de timp, procesul de check-in nu va urma divizarea terminale către zboruri în interiorul și în afara spațiului Schengen. Cu toate acestea, zborurile vor fi încă îmbarcate și gestionate la Terminalul 1, la fel ca acum. Aeroportul Praga a lansat o campanie extinsă de informare care va continua să se desfășoare pe tot parcursul sezonului de vară pentru a facilita orientarea pasagerilor în jurul aeroportului în timpul schimbării temporare.
„Numărul de pasageri tratați crește în fiecare an, iar aeroportul a atins și a depășit deja limitele de capacitate. Prin urmare, am implementat treptat proiecte care fac parte din dezvoltarea aeroportului și vor contribui la modernizarea acestuia și la creșterea parțială a capacităților sale de handling și operaționale. Reconstrucția zonei de sortare a bagajelor, care a continuat pentru al doilea an și va necesita temporar restricții operaționale, este unul dintre cele mai importante proiecte în acest sens. Reconstrucția va avea ca rezultat un spațiu mai modern și chiar mai sigur pentru înregistrarea bagajelor de cală, care va fi cu siguranță apreciat de pasageri”, a declarat Vaclav Rehor, președintele Consiliului de Administrație al Aeroportului Praga.
Înregistrarea pasagerilor companiilor aeriene selectate va avea loc la ghișeele din Sala de plecări Terminal 2, într-un loc marcat în mod clar „ZONA ROȘIE”. Această modificare se aplică numai pasagerilor care părăsesc Praga la bordul zborurilor operate de companiile aeriene care fac obiectul procesului de check-in modificat, care călătoresc cu bagaje mari de cală sau care au nevoie să-și ridice cartea de îmbarcare, adică pasagerii care nu s-au înregistrat în avans online. Acești pasageri sunt sfătuiți de către aeroport să sosească direct la Terminalul 2. După check-in, aceștia vor merge la Terminalul 1 pentru controlul pașapoartelor și controlul de securitate înainte de plecare.
De asemenea, pasagerii ar trebui să primească informații despre schimbare direct de la transportatorul aerian și li se recomandă să sosească la aeroport cu mult timp înainte, cu cel puțin trei ore înainte de plecare. „De câteva luni, lucrăm foarte intens cu toți transportatorii care fac obiectul schimbării. De asemenea, am împărtășit informațiile cu agențiile de turism și cu operatori de turism, asociații și organizații de călătorie, hoteluri, operatori de taxiuri și parcări și alți parteneri de afaceri. Suntem convinși că, în sfera unei restricții temporare de funcționare, am luat măsuri adecvate pentru a minimiza impactul asupra pasagerilor”, a adăugat Rehor.
Semne de navigație distincte și directe, în roșu și verde, vor fi amplasate de-a lungul pasajului desemnat între clădirile terminalului, care durează aproximativ 10 minute de mers pe jos.. Pliante informative în șapte limbi (cehă, engleză, germană, chineză, coreeană, arabă și rusă) sunt, de asemenea, disponibile pentru descărcare. Începând cu luna martie, o versiune tipărită a pliantelor va fi disponibilă la birourile de informații din aeroport. În această perioadă se va mări numărul de asistenți de informare, membri ai așa-numitei „Echipe Roșii”, la care pasagerii se pot adresa la terminale pentru un sfat. Toți angajații Prague Airport Group și angajații companiilor externe active pe aeroport au fost informați despre noul proces.
Pe lângă procesul de check-in, birourile companiilor aeriene respective și ale companiilor de handling alături de serviciile vamale, adică rambursări de taxe, vor fi mutate temporar și în Sala de Plecare a Terminalului 2.
Aeroportul din Praga a pregătit, de asemenea, o amplă campanie de informare folosind diverse medii și rețele sociale. Campania va cuprinde educația pasagerilor, și anume diverse sfaturi și sfaturi privind procedurile de check-in și securitate, precum și alerte cu privire la greșelile cele mai frecvent făcute de pasageri. Punctul culminant al acestei campanii este planificat pentru sezonul principal de vară, când numărul de pasageri este în mod tradițional cel mai mare și toate zborurile pe distanțe lungi afectate de schimbare sunt în funcțiune.
