Aeroportul australian Gold Coast extinde parteneriatul cu SITA

Aeroportul Gold Coast și-a extins parteneriatul cu furnizorul global de IT SITA pentru tehnologie pentru pasageri și bagaje până în 2024. Noul acord continuă relația strânsă a aeroportului cu SITA, care este în vigoare de mai bine de 10 ani.

Aeroportul Gold Coast folosește SITA AirportConnect® Open, platforma de utilizare comună, împreună cu chioșcurile de depozitare și check-in cu autoservire. Toată această tehnologie se combină pentru a oferi companiilor aeriene o soluție eficientă și rentabilă, asigurând în același timp o experiență îmbunătățită a pasagerilor în aeroport.

Acest anunț urmează lansarea SITA 2019 Air Transport IT Insights, care a dezvăluit că investiția în automatizarea călătoriei pasagerilor oferă o experiență de aeroport mai rapidă și mai plăcută. Potrivit raportului, directorii CIO din aeroport văd profituri puternice ale investițiilor lor în tehnologie, 68% înregistrând o îmbunătățire an la an de până la 20% a nivelurilor de satisfacție a pasagerilor, în timp ce 44% au înregistrat o creștere a timpului mediu de procesare a pasagerilor.

Mark Allen, General Manager Technology, Queensland Airports Limited, a declarat: „Aeroportul Gold Coast a fost unul dintre aeroporturile cu cea mai rapidă creștere din Australia în ultimul deceniu. În tot acest timp, SITA a fost un partener de încredere, asigurându-ne că ne-am îndeplinit obiectivele. Capacitatea SITA de a oferi o tranziție lină la un sistem de procesare a pasagerilor de uz comun (CUPPS), cu flexibilitate completă pentru a accepta cerințele individuale ale transportatorului, a fost deosebit de valoroasă.”

Jay Youlten, Director Regional SITA, Asia de Nord și Pacific, a declarat: „Aeroportul Gold Coast este un exemplu excelent al modului în care investițiile în tehnologie pot crește eficiența operațională și satisfacția pasagerilor. SITA a jucat un rol cheie în sprijinirea creșterii Aeroportului Gold Coast timp de mulți ani, nu numai cu cea mai bună tehnologie din clasă, ci și cu o echipă care înțelege și sprijină cu adevărat ambițiile aeroportului. Suntem încrezători că vom îndeplini cerințele viitoare ale acestui aeroport, care este dedicat 100% pentru a oferi o experiență remarcabilă pentru pasageri.”

Aeroportul Gold Coast a primit aproape 6.5 milioane de pasageri în anul fiscal 2019, devenind al cincilea cel mai aglomerat aeroport internațional din Australia și al șaselea cel mai aglomerat în general. Numărul de pasageri ai aeroportului a crescut constant în ultimii ani și este de așteptat să se dubleze până în 2037. Parteneriatul extins cu SITA vine pe măsură ce 500 de milioane de dolari sunt investiți în reamenajarea incintei aeroportului și reprezintă un angajament de a sprijini creșterea viitoare, îmbunătățind în același timp experiențele pasagerilor. .