Accelerarea creșterii activelor ușoare în cazare

La evenimentul CapitaLand Investment (CLI) Investor Day 2022, care a avut loc pe parcursul a două zile (13 – 14 octombrie 2022) în Singapore, unitatea de afaceri de cazare deținută în totalitate de CLI, The Ascott Limited (Ascott), și-a împărtășit perspectivele de afaceri într-o discuție intitulată : „Călare pe valul de recuperare a călătoriei și dincolo”. Ascott și-a prezentat, de asemenea, strategia de gestionare a investițiilor de cazare la această reuniune a peste 200 de investitori instituționali, bancheri și analiști de piață.

Domnul Kevin Goh, CEO, CLI Lodging și The Ascott Limited, a împărtășit în timpul discuției: „Recuperarea sectorului de cazare s-a accelerat odată cu ridicarea rapidă a restricțiilor de călătorie începând cu al doilea trimestru al anului 2022. La sfârșitul celui de-al treilea trimestru, Ascott's venitul pe unitate disponibilă s-a apropiat de nivelurile de dinainte de pandemie în 2019. Ne așteptăm ca rezidențele noastre cu servicii, care au flexibilitatea de a satisface atât clienții cu ședere scurtă, cât și pe termen lung, să sporească și mai mult veniturile. Dincolo de goana inițială de călătorie, creșterea sectorului ospitalității se află pe o traiectorie pozitivă și durabilă.”

În timpul evenimentului, Ascott a subliniat direcțiile strategice ale afacerii sale de cazare, mergând pe recuperarea călătoriilor post-COVID pentru a intra într-o fază de creștere accelerată a activelor.

•             Alimentarea unui model rezistent și diferențiat. În calitate de jucător integrat în lanțul valoric imobiliar de cazare, modelul de afaceri al lui Ascott este alimentat de două motoare de creștere. Motorul de gestionare a investițiilor este ancorat de CapitaLand Ascott Trust (CLAS) și fondurile sale private, în timp ce motorul de gestionare a locuințelor stimulează creșterea unităților de cameră în portofoliul său de mărci de produse. Valorificând sinergia rețelei proprietarilor săi, branding-ul puternic al produselor și expertiza locală aprofundată, Ascott este bine poziționat pentru a mări taxele de gestionare a fondurilor și a cazării.

•             Concentrarea pe creșterea redusă a activelor. Ascott se angajează într-o creștere din ce în ce mai ușoară a activelor, cu peste 80% din proprietățile sale semnate în prezent sub contracte de administrare și de franciză, în creștere de la 39% în 2011. Durata lungă a contractului, de 10+10 ani, ajută la construirea unui sistem recurent stabil. fluxul de venit pentru Ascott. În prima jumătate a acestui an, Ascott a semnat peste 7,500 de camere noi și a deschis peste 4,500 de camere. Odată cu achiziționarea Oakwood, a obținut o creștere netă a încăperii[1] de 15%.

•             Accelerarea creșterii prin fuziuni și achiziții strategice. Cea mai recentă achiziție de Oakwood de către Ascott în iulie 2022 a dat un impuls imediat portofoliului grupului, extinzându-și prezența globală la peste 150,000 de unități în aproximativ 900 de proprietăți din peste 200 de orașe. Achiziția a consolidat poziția lui Ascott ca unul dintre primii trei furnizori de servicii de ședere prelungită din lume[2]. Aceasta urmează unui șir de investiții strategice anterioare, care includ achiziția Quest Apartment Hotels și investiții substanțiale în Synergy Global Housing – ambele în 2017. În 2018, Ascott a achiziționat TAUZIA Hotel Management (TAUZIA).

•             Creșterea unui portofoliu de mărci globale. Bazându-și pe capacitățile sale de a gestiona atât cerințele de cazare de scurtă cât și de lungă ședere, grupul continuă să promoveze opțiuni de cazare care permit flexibilitatea de a pivota în funcție de cerere în diferite zone geografice, asigurând reziliența peste vârfuri și minime de afaceri. Având în vedere punctele forte ale modelului de afaceri cu două motoare ale lui Ascott, marca lyf a fost creată pentru a atrage următoarea generație de călători. Brandul a câștigat multă tracțiune în spațiul coliving de la debutul său în 2019. Acum, cu 21 de proprietăți lyf și încă 13 în curs de dezvoltare, Ascott este încrezător în potențialul puternic al lyf și țintește să semneze 150 de proprietăți lyf până în 2030.

„Ascott are un model de afaceri rezistent și diferențiat și vom continua să ne dezvoltăm puterea ca jucător integrat de cazare în lanțul valoric imobiliar. Portofoliul nostru de mărci se adresează diferitelor tipuri de călători, de la ședere scurtă la oaspeți pe termen lung, iar strategia noastră este să ne concentrăm pe deblocarea întregului potențial valoric al acestora. Din 2017 până în 2021, Ascott a avut cinci ani consecutivi de semnări record, în ciuda COVID. Ținem pasul și în 2022. Ascott este pe cale să-și atingă obiectivul de 160,000 de unități la nivel global până în 2023.” a adăugat domnul Goh.

Strategia Brand360

Portofoliul de mărci Ascott cuprinde diferite opțiuni de cazare, inclusiv reședințe cu servicii și apartamente, hoteluri și concepte de coliving. Pe măsură ce portofoliul său de mărci se extinde pentru o creștere continuă în sectorul dinamic al ospitalității, s-a angajat într-un exercițiu la nivel de grup pentru a-și consolida portofoliul de mărci prin povești clare ale mărcii și prin introducerea de experiențe și programe unice pentru fiecare brand.

Reîmprospătarea mărcii Citadines a fost dezvăluită în septembrie 2022. Cu sloganul „For the Love of Cities”, Citadines oferă călătorilor confortul unei reședințe cu servicii și flexibilitatea unui hotel. Somerset reîmprospătat este programat să fie lansat în noiembrie 2022 și este despre sărbătorirea familiilor și prietenilor care se unesc într-un mediu durabil, incluziv și armonios. Marca Ascott și The Crest Collection vor lansa, de asemenea, noi semnături și programe de marcă în 2023.

„În calitate de furnizor principal de cazare, Ascott se angajează să continue să construiască mărcile noastre pentru a stimula loialitatea în rândul oaspeților noștri, pentru a îmbunătăți experiențele pentru a atrage călătorii de următoarea generație și pentru a oferi valoare și rentabilitate durabilă proprietarilor și investitorilor. Luând ceea ce este unic la mărcile noastre și construind pe moștenirea și reputația sa pentru a crește experiențele consumatorilor, ne va permite să creștem capitalul mărcii noastre și să deblocăm potențialul substanțial care este încorporat în mărcile noastre”, a declarat Tan Bee Leng, director general pentru brand și marketing al Ascott. .

Doamna Tan a adăugat: „După pandemie, modelul flex-hibrid al lui Ascott nu numai că ne permite să oferim opțiunea atât a camerelor de hotel, cât și a locuințelor cu servicii, dar ne permite, de asemenea, să proiectăm programe robuste de marcă care să răspundă mai bine nevoilor diferitelor stil de viață ale oaspeților noștri. , și s-au dovedit a fi foarte căutate. Prin urmare, Ascott este optimist în ceea ce privește tendința de conversie, deoarece vedem potențialul de a intra în joc mai multe active. În exercițiul nostru Brand360, mărci precum Citadines și The Crest Collection au fost concepute pentru a fi „favorabile pentru conversie”, deoarece necesită mai puțină muncă structurală pentru a schimba.

Integrarea și creșterea lemnului de stejar

Ascott a început să integreze marca Oakwood[3] recent achiziționată în portofoliul său divers de mărci globale. Atingând câștigul de sinergii din exercițiul Brand360, Oakwood va trece printr-o reîmprospătare a mărcii, care include migrarea oakwood.com în discoverasr.com.

Valorificând puterea rețelei de afaceri și distribuție a lui Ascott, proprietățile Oakwood vor avea acces la resurse mai mari și vor beneficia de o rețea extinsă de sisteme, canale și instrumente pentru a stimula creșterea veniturilor, a îmbunătăți eficiența operațională și a spori valoarea pentru oaspeți și partenerii de afaceri. Cu o tehnologie cuprinzătoare front-to-backend, analiză îmbunătățită a datelor web și un program de loialitate din care să facă parte (Ascott Star Rewards), proprietățile Oakwood vor putea personaliza experiențele pe baza preferințelor implicite și explicite ale oaspeților săi.

Setată să vizeze populația în creștere a oaspeților „bleisure”, marca reîmprospătată Oakwood se va concentra pe trei piloni ai mărcii – confort, ospitalitate și conexiuni. Unele dintre semnăturile mărcii sale vor include spații de lucru concepute special pentru a sprijini nevoile afacerilor, programe de luat masa organizate care oferă confort pentru mesele gătite acasă în apartament, inițiative semnate de implicare a comunității și programe de dezvoltare a asociaților în meșteșugul ospitalității.