United Airlines va lansa noi platforme pentru clienții corporativi

United anunță astăzi o nouă platformă care va permite clienților corporativi să-și personalizeze complet contractele programului de călătorii de afaceri cu compania aeriană.

Aceasta ar putea include un statut mai ridicat în programele de loialitate ale United, inclusiv United Corporate Preferred, programul de loialitate al companiei aeriene pentru clienții corporativi; opțiuni pentru a face lucrul mai ușor în timpul călătoriei, inclusiv rezervarea de locuri mai spațioase în Economy Plus și accesul la wi-fi; și stimulente precum reduceri la călătoriile de agrement pentru angajați.

Într-o trecere inovatoare de la tariful de avion cu reducere fiind singura opțiune disponibilă în timpul procesului de contractare, clienții vor putea acum să lucreze cu un reprezentant de vânzări United pentru a alege din catalogul extins de produse al companiei aeriene pentru a concepe un program care se potrivește cel mai bine nevoilor lor de călătorie de afaceri. Cu capacitatea suplimentară de a personaliza aceste opțiuni până la zboruri individuale, călători și destinații, United Airlines urmează să fie prima companie aeriană care oferă acest nivel de personalizare în procesul de contractare prin noua sa platformă, United for Business Blueprint, care este programată să fie lansată la sfârșitul anului 2022.

„Nevoile clienților noștri se schimbă și este momentul potrivit pentru a trece dincolo de modelul de contractare universal care a devenit standard în industrie”, a declarat Doreen Burse, vicepreședinte senior pentru vânzări la nivel mondial pentru United.

„United are cea mai bună suită de beneficii și servicii din clasă, iar clienții noștri merită oportunitatea de a profita de ofertele pe care le apreciază cel mai mult. Vocea clienților noștri a jucat un rol esențial în modul în care a fost construită această nouă platformă și va continua să modeleze modul în care evoluează în viitor.”

Pe lângă lansarea United for Business Blueprint, United va începe să lanseze un nou site web la sfârșitul anului 2022, care va facilita pentru companiile care rezervă călătorii de afaceri pe site-ul companiilor aeriene sau aplicația United să se înscrie și să-și gestioneze programul de călătorie.

Site-ul va avea unul dintre cele mai intuitive procese de înregistrare din industrie. Cu doar câteva clicuri, clienții se pot înregistra la United for Business, pot răsfoi programe și se pot înscrie într-o opțiune care se potrivește cel mai bine nevoilor lor de călătorie de afaceri. Clienții vor avea acces la o varietate de noi capabilități, inclusiv abilitatea de a rerezerva și schimba cu ușurință călătoriile și de a vedea și utiliza creditele de zbor viitoare.

Clienții vor putea, de asemenea, să vizualizeze rapoarte despre activitatea de călătorie pe baza banilor cheltuiți sau a călătoriilor efectuate, cu opțiunea de a filtra în funcție de data călătoriei, origine, destinație și multe altele.

Noile setări de rezervare și plată personalizabile le vor oferi administratorilor de călătorii mai multe opțiuni de plată și linii directoare de cheltuieli pe care le stabilesc călătorilor lor.

Site-ul a fost conceput pentru întreprinderile mici, dar va aduce și o mare valoare organizațiilor mai mari care își rezervă călătoriile de afaceri prin site-ul companiei aeriene sau prin aplicația United.

United va previzualiza noile platforme la cel de anul acesta Asociația globală de afaceri de călătorie (GBTA) Convenție la San Diego pe 14 august 2022.