Această colaborare deschide noi oportunități pentru hotelurile membre Curator, permițându-le să îmbunătățească experiența oaspeților, obținând în același timp creșterea veniturilor și economii de costuri.
Ca parte a acestui parteneriat, SevenRooms devine un furnizor preferat în cadrul soluțiilor tehnologice extinse ale Curator pentru industria ospitalității. Curator evaluează cele mai bune tehnologii pentru a răspunde nevoilor hotelurilor independente, oferind membrilor o gamă largă de instrumente pentru a-și îmbunătăți operațiunile în loc să se bazeze pe soluții generice. Membrii curator pot accesa acum SevenRooms la prețuri exclusive, permițând fiecărei proprietăți să utilizeze tehnologia avansată pentru a colecta date valoroase despre oaspeți, pentru a stimula afacerile repetate prin instrumente de marketing sofisticate și pentru a optimiza operațiunile. Suita CRM și marketing puternică a SevenRooms generează automat campanii hiperpersonalizate prin e-mail, text și alte canale, stimulând implicarea oaspeților, loialitatea și profitabilitatea sporită.
„Hotelurile independente se confruntă cu provocări unice în peisajul competitiv de astăzi, iar parteneriatul nostru cu Curator Hotel & Resort Collection este conceput pentru a permite acestor proprietăți să înflorească”, a declarat Joel Montaniel, CEO al SevenRooms. „Prin oferirea unei platforme care îmbunătățește automat veniturile și profitabilitatea, îi ajutăm pe operatorii – fie stațiuni de lux sau hoteluri urbane de tip boutique – să construiască relații puternice cu oaspeții, să se integreze perfect în tehnologia lor hotelieră și să eficientizeze operațiunile. Acest lucru permite hotelurilor independente să concureze mai eficient, oferind în același timp experiențe personalizate oaspeților la scară. Tehnologia noastră va permite, de asemenea, proprietăților Curator să ofere experiențe unice în toate destinațiile lor, stimulând loialitatea oaspeților și încurajând vizitele repetate.”
Hotelurile și stațiunile independente ale Curator vor valorifica capacitatea SevenRooms de a personaliza fiecare aspect al călătoriei oaspeților, de la rezervări și evenimente până la operațiuni și marketing. Capacitățile avansate de captare a datelor ale platformei permit hotelurilor să înțeleagă și să anticipeze preferințele oaspeților, creând o experiență mai captivantă și mai memorabilă, care încurajează vizitele repetate. Proprietăți de lux, cum ar fi LaPlaya Beach & Golf Resort și 1 Hotel San Francisco, au văzut deja beneficii semnificative de la această tehnologie în creșterea traficului de restaurante și a profitabilității în punctele lor de vânzare cu alimente și băuturi. Atât grupurile mari de stațiuni, cât și hotelurile de tip boutique urban mai mici pot utiliza SevenRooms pentru a spori implicarea oaspeților și a îmbunătăți performanța veniturilor.
„SevenRooms dă putere echipelor hoteliere să îmbunătățească experiența oaspeților prin capabilitățile sale avansate de date, instrumentele complete de marketing și loialitate și integrările perfecte”, a declarat Brent Hayhurst, Vicepreședinte pentru Dezvoltarea Programului la Curator Hotel & Resort Collection. „Membrii noștri se pot bucura acum de o platformă care încurajează angajamentul personalizat și sporește loialitatea oaspeților, beneficiind în același timp de prețuri exclusive, făcând din aceasta o investiție înțeleaptă pentru operațiunile lor. Acest parteneriat se aliniază perfect cu misiunea noastră de a oferi cele mai bune soluții tehnologice pentru proprietățile noastre independente, ajutându-le să rămână competitive și profitabile.”
Ceea ce diferențiază SevenRooms sunt capabilitățile sale complete de CRM și de implicare a oaspeților, permițând hotelurilor de toate dimensiunile să capteze și să utilizeze date pe întreaga călătorie a oaspeților, de la rezervări și evenimente până la marketing și operațiuni. Această personalizare profundă și integrare cu alte sisteme din stiva tehnologică a unui hotel îmbunătățește experiențele oaspeților și stimulează afacerile repetate mai eficient decât platformele axate pe rezervare.
„Am ales SevenRooms pentru că ne permite să ne conectăm cu oaspeții la un nivel mai profund”, a declarat Kendall Hanson, director de operațiuni la 1 Hotel San Francisco. „Fie că este vorba de rezervarea unei rezervări la restaurant sau de aranjarea unei experiențe unice la proprietatea noastră, datele pe care le colectăm prin intermediul platformei ne permit să oferim experiențe personalizate care îi țin pe oaspeți să revină. Analizele oferite de SevenRooms sunt de neegalat în comparație cu alte CRM-uri. Ospitalitatea este întotdeauna o prioritate de vârf pentru noi, iar SevenRooms ne ajută să creăm experiențe de mare atingere pentru fiecare oaspete.”