Grupul SAUDIA joacă un rol cheie în succesul sezonului Hajj 2023

SAUDIA Performanța grupului în perioada 21 mai - 2 august 2023 a atins un vârf, deoarece compania aeriană a alocat mai mult de 1.2 milioane de locuri pentru pelerinii Hajj, în timp ce operează 79,000 de zboruri.

Flota SAUDIA a zburat în medie o jumătate de milion de ore, în timp ce a înregistrat o rată de performanță la timp de 83.8%. Între timp, 1,768 de piloți și piloți asistenți au contribuit și ei la succesul SAUDIA prin gestionarea eficientă a zborurilor, în timp ce echipajul de cabină invitat a lucrat la capacitate maximă în timpul sezonului, cu un total de 6,063 membri ai echipajului, care vorbesc peste 42 de limbi, lucrând în timpul verii. luni.

Sezonul Hajj a cunoscut și mobilizarea Industriilor de Inginerie Aerospațială Saudia (SAEI), care a funcționat la capacitate maximă cu capacitățile sale automatizate și cadrele calificate pentru a asigura furnizarea celor mai bune servicii. SAEI a dedicat o echipă specializată pentru sprijinirea sezonului Hajj care a inclus alocarea a 112 stații de întreținere care au fost operate de 1,154 de tehnicieni. În plus, SAEI a furnizat SAUDIA 3,896 de tipuri diferite de piese de aeronave, în timp ce timpul alocat întreținerii a fost de 50,700 de ore. SAEI a obținut numeroase licențe și certificate internaționale de la Autoritatea Generală a Aviației Civile, Autoritatea Federală a Aviației din SUA, Organizația Europeană pentru Siguranța Aviației, printre altele. Mai mult, SAEI a obținut licențe aprobate de producători care permit companiei să producă piese de schimb pentru avioane într-o capacitate limitată.

Saudi Airlines Catering Company (SACC) a jucat, de asemenea, un rol major în timpul sezonului Hajj, deoarece a oferit cea mai bună producție de mâncăruri care respectă cele mai bune standarde internaționale. SACC a oferit, de asemenea, soluții cuprinzătoare de catering instituțiilor și agențiilor care lucrează pentru a servi pelerinii Hajj și Umrah pentru a satisface toate gusturile, oferind un produs diversificat, proporțional cu cerințele serviciului în timpul sezonului Hajj și Umrah, care necesită niveluri record de viteză și muncă integrată. SACC a livrat 5.4 milioane de mese furnizate în avioane, 83,400 de mese pe calea ferată de mare viteză Haramain și 357,000 de mese în cadrul serviciilor sale de catering în locurile sfinte.

Investind expertiza în furnizarea de servicii de handling la sol pe toate aeroporturile interne, Saudi Ground Services Company (SGS) a furnizat servicii de handling pentru peste 25,000 de zboruri la etapele de sosire și plecare, care au transportat peste 2.18 milioane de pelerini, cu o disciplină operațională standard. rata de 99%. Serviciile SGS au deschis mai multe locuri de muncă sezoniere care au contribuit la accelerarea procedurilor, deoarece cei care s-au alăturat au fost instruiți la locul de muncă pentru a acoperi locurile suplimentare în timpul sezonului Hajj. Limbile vorbite de angajați au variat, incluzând arabă, engleză, japoneză, turcă, franceză, germană, urdu, bengaleză pakistaneză, hindi, filipineză, tamilă, malayalam și malay.

Saudia Private Aviation (SPA) este renumită pentru că oferă servicii competitive care vizează oamenii de afaceri și înalți oficiali și este disponibilă în patru aeroporturi interne, inclusiv Aeroportul Internațional King Abdulaziz din Jeddah, Aeroportul Internațional King Khalid din Riad, Aeroportul Internațional King Fahd din Dammam, și Aeroportul Internațional Prințul Mohammed Bin Abdulaziz din Medina.

În timpul sezonului Hajj, SPA a operat 192 de zboruri care au transportat peste 4,300 de pelerini, cu servicii de handling la sol asigurate pentru zboruri.

Oaspeții s-au bucurat, de asemenea, de multe servicii, inclusiv saloane private de călătorie, o flotă modernă cu o cabină și un echipaj de lux complet echipate și servicii post-zbor, inclusiv recepție și asistență, precum și relații cu oaspeții și serviciu de ghid.

Birourile SAUDIA din Mecca și Medina au oferit numeroase servicii de asistență pelerinilor, inclusiv confirmarea și modificarea rezervărilor și emiterea de bilete. De asemenea, au asistat toate agențiile guvernamentale implicate în furnizarea de servicii pelerinilor, cum ar fi rezervarea prealabilă a locurilor și emiterea de vouchere, rezervarea bagajelor în exces și furnizarea de servicii oaspeților bolnavi și persoanelor cu nevoi speciale. Toate facilitățile SAUDIA au fost operate de personal înalt calificat și profesionist, care era disponibil 24 de ore pe zi, șapte zile pe săptămână.

Domnul Amer Alkhushail, Chief Hajj și Umrah Officer la SAUDIA Group, a declarat: „Sfârșitul sezonului Hajj marchează începutul pregătirii noastre pentru următorul, deoarece toate etapele vor fi revizuite și evaluate pentru a îmbunătăți în continuare nivelul servicii și să ne îmbunătățim performanța la timp pentru viitorul sezon Hajj. Expansiunea și creșterea sunt prioritățile noastre principale, care sunt în conformitate cu obiectivele Vision 2030 de a dezvolta serviciile oferite pelerinilor Hajj și Umrah.”