Într-o eră dominată de noile tehnologii de evenimente și de un peisaj de afaceri bazat pe inteligența artificială în plină expansiune, fundamentele experienței umane au strălucit prin programul educațional din dimineața de deschidere a IMEX Frankfurt.
Centrul de Inspirație, aglomerat, găzduind sesiunile educaționale ale emisiunii, l-a văzut pe Padraic Gilligan, șeful departamentului de marketing al SITE, prezentând: Cercetarea SITE: Cum pot destinațiile să satisfacă nevoile în continuă evoluție ale călătoriilor incentive. El a împărtășit concluziile celui mai recent raport al organizației privind tendințele călătoriilor incentive, explicând: „În ciuda faptului că putem crea experiențe digitale bogate, datele noastre arată că activități precum evenimentele comerciale transformă solicitările în afaceri. O excursie de familie, de exemplu, este o vizită de vânzări pe steroizi. Nimic nu o întrece. Relațiile personale sunt cele care mișcă lucrurile”, a spus el.
Fii distinctiv. Fii diferit.
În sala „Forest” a Inspiration Hub, Colja Dams, CEO al Vok Dams, a oferit perspective și sfaturi despre cum să utilizezi inteligența artificială pentru a îmbunătăți planificarea și designul evenimentelor. El a împărtășit lista atent documentată și calificată a agenției sale cu cele mai utile 25 de instrumente de inteligență artificială, inclusiv editare video, traducere live, subtitrări automate, agenți de inteligență artificială, roboți de evenimente și multe altele: „Cercetările noastre, împreună cu conversațiile cu clienții, arată că, da, inteligența artificială crește productivitatea, dar în prezent asta înseamnă doar «mai multe lucruri». Iar «mai multe lucruri» înseamnă că totul a devenit standardizat și mediocru. De la cafenele specializate, la AirBnb-uri, la designuri de mașini și logo-uri, am intrat într-o eră a monotoniei mediocre de care nimeni nu este mulțumit”, a explicat el. „Vă îndemn să fiți distinctivi. Fiți diferiți. Fiți disruptivi. Acest lucru va face ca evenimentele dvs. să iasă în evidență și vă va oferi rezultatele pe care le căutați.”
Colja a concluzionat: „În cele din urmă însă, gena focului de tabără din ADN-ul nostru uman este cea care oferă valoarea adăugată aici. Ca oameni, trebuie să ne unim, să ne întâlnim și să ne conectăm. Acest lucru, împreună cu evoluțiile din domeniul inteligenței artificiale, înseamnă că 2025 va fi cel mai interesant an de până acum în materie de evenimente, până anul viitor, desigur!”
Design pentru rezonanță emoțională de durată
O situație similară s-a petrecut și cu un public în picioare care a ascultat rezultatele Raportului AMEX privind tendințele globale în călătorii. Participanții au fost îndemnați să utilizeze o abordare de tip „extindere și dezvoltare” în planificarea evenimentelor, începând cu siguranța psihologică. „Planificatorii de evenimente folosesc acum limbajul teatrului, gândind în termeni de acte dintr-o piesă și trasând călătoria emoțională pe care doresc ca participanții să o experimenteze. Ei se întreabă cum proiectăm primul act pentru a oferi un moment emoțional de vârf. Unde vom construi timp și spațiu pentru odihnă și relaxare? Și de unde vine rezonanța noastră emoțională de durată?”, a explicat Sofia Eriksson, director de vânzări AMEX EMEA, Întâlniri și Evenimente.
În lucrarea „Good Design is Good Business” (Designul bun este o afacere bună), Tobias Geisler a vorbit și despre utilizarea unor principii solide de design de evenimente pentru a genera rezonanță emoțională. În sesiunea sa comună cu Anna Gyseman, șefa departamentului de design de la IMEX, au explorat multiplele impacturi ale designului intențional. „Un design bun creează o experiență care, la rândul ei, generează sentimente de bucurie, încredere și apartenență”, a spus el. „Aceste sentimente au un impact pozitiv direct asupra succesului afacerii.”
