Centrul de inovare turistică din Jamaica este optimist în materie de certificare

În acest an, Centrul de inovare turistică din Jamaica (JCTI) crește gradul de conștientizare a publicului cu privire la programele sale de certificare, cu un accent deosebit pe Programul de management hotelier și turistic pentru licee, pentru a pregăti forța de muncă care vine să satisfacă mai bine așteptările emergente ale industriei turismului și ospitalității.

„Munca pe care o desfășoară JCTI este extrem de esențială pentru eforturile noastre continue pentru dezvoltarea capitalului uman. Oamenii noștri sunt forța motrice din spatele succesului nostru continuu și înțelegem că pentru a rămâne în fruntea pieței și pentru a ne păstra avantajul competitiv, trebuie să investim în oamenii noștri formându-i și certificându-i pentru a-și îmbunătăți acreditările stivuitoare”, a spus Turismul Jamaica ministru, onorul. Edmund Bartlett.

„Programul HTMP este deosebit de critic. De altfel, prima cohortă a HTMP și-a finalizat cursul de studii în colaborare cu Ministerul Educației și Tineretului. Acești 177 de absolvenți au acum un certificat AHLEI și o diplomă de Asociat în Serviciu Clienți și sunt pregătiți să lucreze în posturi entry-level în sector. Suntem încrezători că acești tineri din toată țara vor contribui la creșterea competitivității sectorului în viitorul post-COVID-19”, a adăugat el.

JCTI anticipează că în doi ani, mulți dintre acești absolvenți vor fi calificați pentru certificare ca supraveghetori din cauza experienței lor de muncă și a pregătirii lor. Supraveghetorii care au obținut certificarea sunt de obicei pe calea clară pentru a deveni manageri.

Absolvenții vor obține două tipuri de certificări: Certificatul HTMP de la American Hotel & Lodging Educational Institute (AHLEI) și un OAD în Serviciu Clienți de la Ministerul Educației și Tineretului la finalizare.

Absolvenții vor avea pregătire în menaj, operațiuni în stațiuni, alimente și băuturi și finanțe prin HTMP. Serviciile pentru clienți, comunicațiile la locul de muncă, aplicațiile computerizate și spaniolă conversațională se numără printre cursurile OAD. Psihologia locului de muncă se numără pe lista cursurilor de specialitate.

De la înființarea JCTI în 2017, peste 10,000 de persoane au beneficiat de certificare.

JCTI își extinde sistemul de management al învățării pentru lucrătorii și studenții din turism din Caraibe în acest an, precum și lansarea unei baze de date cu lucrători certificați. Toate proiectele agenției sunt legate de Strategia de Dezvoltare a Capitalului Uman a Ministerului Turismului.

Onorabilul Edmund Bartlett, ministrul Turismului, a declarat la o întâlnire a industriei săptămâna trecută că Jamaica trebuie să pregătească resurse umane și design pentru portabilitate, pentru a răspunde noilor nevoi și a-și asigura propria supraviețuire.

Într-o ordine similară cu ministrul, Clifton Reader, președintele Jamaica Hotel and Tourist Association, a declarat că grupul său colaborează cu instituțiile de învățământ pentru a alinia cerințele de resurse umane cu oportunitățile disponibile.

Potrivit directorului JCTI Carol Rose Brown, agenția este agresivă în ceea ce privește certificarea și anticipează creșterea cererii pentru cursurile sale pe măsură ce industria ospitalității își revine.

Directorul anticipează, de asemenea, o colaborare mai mare între partenerii din sector pentru a alinia instruirea și certificarea la cerere, precum și relații mai strânse între managerii hotelurilor și universități. Aceste evoluții sunt de bun augur pentru sector.