Autoritatea de Turism din Antigua și Barbuda lansează Programul DEER

Vizitatorii din Barbuda pot explora Sanctuarul de Păsări Fregate în timpul unui tur organizat cu unul dintre ghizii turistici din Barbuda. Imagine cu amabilitatea Autorității de Turism din Antigua și Barbuda | eTurboNews | eTN
Vizitatorii din Barbuda pot explora Sanctuarul de Păsări Fregate în timpul unui tur organizat cu unul dintre ghizii turistici din Barbuda - imagine oferită de Autoritatea de Turism din Antigua și Barbuda
Avatarul Lindei S. Hohnholz

Furnizorii de servicii de turism profită de programul de instruire DEER oferit de Autoritatea de Turism din Antigua și Barbuda.

Având în vedere că sectorul turistic din Barbuda este pregătit pentru creștere, furnizorii de servicii turistice din Barbuda profită de programul de formare DEER oferit de Autoritatea de Turism din Antigua și Barbuda în perioada 12 iulie – 14 iulie 2022, în Barbuda.

DEER, care înseamnă „Livrarea de experiențe excepționale în mod repetat”, are ca scop în mod special sprijinirea profesioniștilor din turismul Barbuda dornici să ofere clienților o servicii de înaltă calitate.

Programul personalizat a fost conceptualizat și dezvoltat de Nibbs and Associates pentru Autoritatea de Turism din Antigua și Barbuda. Atelierul de lucru orientat către DEER Serviciul Clienți va dezvolta participanților înțelegerea: Conceptul de „Experiență a clienților” și „Importanța sa pentru industria turistică din Barbuda”. Atelierul este orientat spre îmbunătățirea relațiilor cu clienții în Barbuda - prin servicii îmbunătățite pentru clienți, asistență pentru clienți, relații și comunicări cu clienții și o înțelegere a relațiilor umane.

CEO-ul Autorității de Turism din Antigua și Barbuda, Colin C. James, a declarat: „Barbuda este o destinație unică și uimitoare, iar căldura și ospitalitatea barbudanilor sunt de neegalat. Pe măsură ce cererea pentru Barbuda a crescut, odată cu introducerea dezvoltărilor turistice și a campaniilor dedicate de marketing turistic pentru insulă, acum este momentul ca cei din prima linie turistică să consolideze calitatea serviciilor pe care le oferă. La Autoritatea de Turism din Antigua și Barbuda, așteptăm cu nerăbdare să sprijinim Consiliul Barbuda și să lucrăm cu părțile interesate din turism din Barbuda în această următoare etapă de creștere.”

Operatorii de taxi și transporturi, vânzători, angajați de excursie turistică și lucrători de serviciu de prim rang sunt încurajați să participe la atelier.

Directorul general al Nibbs și Asociații și facilitatorul de formare Shirlene Nibbs a subliniat că:

„Oferirea excelenței de fiecare dată este responsabilitatea tuturor.”

„Programul se va concentra pe ceea ce se așteaptă clienții noștri astăzi în 2022, în contextul unei pandemii și luând în considerare valoarea pe care oamenii o acordă acum interacțiunilor lor cu ceilalți. Când ne aflăm într -o afacere care se bazează pe interacțiuni și angajamente, trebuie să recunoaștem că este imperativ să dăm excelență, tot timpul ”, a spus ea.

Nibbs a remarcat că „Instruirea se aliniază cu strategia stabilită pentru dezvoltarea durabilă a orașului Barbuda și reunește toți antiguanii și barbudanii care vor aduce o contribuție semnificativă la dezvoltarea turismului în Barbuda”.

Instruirea pentru serviciul clienți va acoperi o varietate de subiecte, cum ar fi serviciul pentru clienți și experiența clienților, așteptările clienților, construirea relațiilor cu clienții și înțelegerea rezolvării problemelor și a strategiilor de recuperare.

„Știm că atelierul de instruire DEER va îmbunătăți profesionalismul fiecărui participant și va avea ca rezultat o satisfacție sporită a serviciilor clienților în Barbuda”, a declarat Calsey Joseph, Președinte Turism și Cultură în cadrul Consiliului Barbuda.

Instruirea va avea loc la Școala Gimnazială Sir McChesney George. Vor fi două sesiuni, zilnic între orele 8:00 – 12:00 și 1:00 – 5:00. Participanții se pot aștepta să experimenteze o pregătire practică captivantă și captivantă.

La finalizarea instruirii, participanții vor primi un certificat de finalizare a cerbului acordat de Antigua și Barbuda Hospitality Training Institute.

Persoanele care doresc să se înregistreze pentru programul DEER pot vizita Biroul de Turism din Barbuda sau pot contacta Ofițerul de Marketing Turistic Anreka Geness Barbuda de la Autoritatea de Turism din Antigua și Barbuda prin e-mail la adresa [e-mail protejat] sau telefonic la: 1 268 562 7600.

Autoritatea turistică Antigua și Barbuda  

Antigua & Barbuda Autoritatea pentru Turism este un organism statutar dedicat realizării potențialului turistic al Antigua și Barbuda prin promovarea statului insular geamăn ca o destinație turistică unică, de calitate, cu obiectivul general de a crește sosirile de vizitatori, oferind astfel o creștere economică durabilă. Autoritatea de Turism din Antigua și Barbuda are sediul în St. John's Antigua, unde este direcționat marketingul regional. Autoritatea are trei birouri în străinătate în Regatul Unit, Statele Unite și Canada. 

ANTIGUA ȘI BARBUDA 

Antigua (pronunțat An-tee'ga) și Barbuda (Bar-byew'da) se află în inima Mării Caraibelor. Paradisul cu insule gemene oferă vizitatorilor două experiențe unice distincte, temperaturi ideale pe tot parcursul anului, o istorie bogată, o cultură vibrantă, excursii palpitante, stațiuni premiate, bucătărie delicioasă și 365 de plaje uimitoare cu nisip roz și alb – una pentru fiecare zi a anului. Cea mai mare dintre Insulele Leeward vorbitoare de limba engleză, Antigua cuprinde 108 mile pătrate cu istorie bogată și topografie spectaculoasă, care oferă o varietate de oportunități populare de vizitare a obiectivelor turistice. Nelson's Dockyard, singurul exemplu rămas al unui fort georgian pe un patrimoniu mondial al UNESCO, este poate cel mai renumit reper. Calendarul evenimentelor turistice din Antigua include prestigiosul Săptămâna de navigare Antigua, Regata Antigua Classic Yacht și carnavalul anual Antigua; cunoscut drept cel mai mare festival de vară din Caraibe. Barbuda, insula soră mai mică a Antiguai, este cel mai bun refugiu pentru celebrități. Insula se află la 27 de mile nord-est de Antigua și este la doar 15 minute de mers cu avionul. Barbuda este cunoscută pentru o plajă de nisip roz neatinsă de 11 mile și ca casa celui mai mare sanctuar de păsări din Frigata din emisfera occidentală. Găsiți informații despre Antigua și Barbuda la: visitantiguabarbuda.com  sau urmați-ne pe Twitter,  Facebook, și Instagram

Despre autor

Avatarul Lindei S. Hohnholz

Linda S. Hohnholz

Linda Hohnholz a fost editor pentru eTurboNews pentru multi ani. Ea este responsabilă de tot conținutul premium și comunicatele de presă.

Mă abonez
Anunță-mă
oaspete
0 Comentarii
Feedback-uri în linie
Vezi toate comentariile
0
Mi-ar plăcea gândurile, vă rog să comentați.x
Distribuie la...