Air Canada își revizuiește programul de loialitate Aeroplan

Air Canada a dezvăluit astăzi detaliile programului său de fidelitate Aeroplan transformat, subliniind atributele programului și beneficiile cardului de credit de care se pot bucura membrii la lansarea noului program pe 8 noiembrie 2020. Noul program Aeroplan oferă clienților funcții mai personalizate, mai flexibile și mai ușor de utilizat, oferind o experiență de loialitate cu adevărat plină de satisfacții. În plus, programul este gata să ofere o valoare mai bună pentru deținătorii de carduri de credit Aeroplan care răscumpără zboruri cu Air Canada decât valoarea oferită de programele majore de călătorie bancare canadiene.

„Air Canada a promis un nou Aeroplan remarcabil, care va fi printre cele mai bune programe de loialitate în călătorii din lume, iar noi ne îndeplinim această promisiune”, a declarat Călin Rovinescu, președinte și director executiv al Air Canada. „Noul program Aeroplan, care a fost extrem de bine gândit, a fost așteptat cu nerăbdare ca un motor cheie al transformării noastre continue, acest lucru este mai important ca niciodată, deoarece companiile aeriene concurează pentru a câștiga și păstra loialitatea clienților într-un mediu în schimbare rapidă.”

„De când ne-am anunțat angajamentul de a îmbunătăți Aeroplan, am ascultat feedback-ul a peste 36,000 de consumatori; Ne-am comparat cu programele de loialitate și de călători frecvent de pe tot globul și ne-am reconstruit complet infrastructura digitală”, a declarat Mark Nasr, Vicepreședinte, Loialitate și comerț electronic la Air Canada. „Rezultatul este un program de loialitate cu adevărat receptiv și flexibil, care oferă o experiență mai plină de satisfacții, astfel încât membrii să poată călători mai mult și să călătorească mai bine.”

Începând cu 8 noiembrie 2020, conturile Aeroplan actuale vor trece fără probleme la programul transformat, inclusiv numerele de membru Aeroplan existente. Milele Aeroplan vor fi cunoscute ca „puncte Aeroplan”, iar soldurile de mile existente vor fi onorate în mod individual. De asemenea, toate cardurile de credit Aeroplan vor continua să câștige puncte Aeroplan.

Iată câteva puncte importante de descoperit:

Valoare îmbunătățită a recompenselor de zbor

Este întotdeauna un moment grozav pentru a vă folosi punctele, iar Aeroplan oferă recompense pentru zboruri către sute de destinații din întreaga lume cu Air Canada și companiile sale aeriene partenere.

Alte îmbunătățiri includ:

o Fiecare loc, fiecare zbor Air Canada, fără restricții – Membrii pot valorifica punctele Aeroplan pentru a cumpăra orice loc Air Canada disponibil pentru vânzare – fără restricții.

o Fără taxe suplimentare în numerar pentru zborurile Air Canada – Suplimentele suplimentare ale companiilor aeriene, inclusiv suprataxe pentru combustibil, pentru toate recompensele de zbor cu Air Canada vor fi eliminate. Membrii vor plăti cash doar pentru taxe și taxe terțe (și pot plăti chiar și pentru cei cu puncte Aeroplan).

o Prețuri previzibile – Punctele necesare pentru recompensele de zbor Aeroplan pe Air Canada se vor baza pe prețurile reale de pe piață. Planificați călătoriile cu ușurință și cu încredere cu Instrumentul de predicție de puncte, care oferă o gamă estimată de puncte Aeroplan de care membrii vor avea nevoie pentru recompensele de zbor. Acest instrument arată, de asemenea, suma fixă ​​de puncte de care vor avea nevoie membrii pentru recompense de zbor cu companiile aeriene partenere.

o Acoperire globală de neegalat – Fiind cel mai conectat program de loialitate din America de Nord, Aeroplan oferă posibilitatea de a câștiga sau de a răscumpăra puncte pentru peste 35 de companii aeriene. Această rețea globală cuprinde printre cele mai bune companii aeriene pentru calitate și servicii în regiunile lor respective și permite membrilor să răscumpere zboruri către peste 1,300 de destinații. Adăugările recente ale partenerilor includ Etihad Airways și Azul.

o Puncte + numerar – Membrii vor avea flexibilitatea de a-și salva punctele Aeroplan și de a plăti o parte din recompensa lor de zbor în numerar.

Mai multe opțiuni pentru mai mulți membri

Aeroplan are ceva pentru toată lumea și va face călătoria și mai bună cu noi funcții, cum ar fi:

o Aeroplan Family Sharing – Membrii vor putea combina gratuit punctele Aeroplan cu alte persoane din gospodăria lor, astfel încât să poată valorifica mai devreme pentru călătorie.

o Câștigați puncte ori de câte ori zburați – Câștigați puncte Aeroplan cu fiecare zbor Air Canada rezervat în numerar pe site-ul sau aplicația noastră, incluzând acum tarifele Economy Basic.

o Upgrade-vă zborul – Membrii își pot valorifica punctele Aeroplan pentru a face upgrade la Air Canada Premium Economy sau Business Class, ori de câte ori respectivele cabine sunt oferite și locurile sunt disponibile. Cu funcția noastră inovatoare de licitare, membrii își pot denumi propriul preț pentru a licita pentru upgrade.

o Beneficii suplimentare la îndemână – Membrii își vor putea folosi punctele Aeroplan pentru extra populare, cum ar fi Wi-Fi în timpul zborului sau posibilitatea de a se relaxa în Maple Leaf Lounge de la Air Canada.

o Recompense de călătorie mai bune – Membrii pot continua să răscumpere puncte pentru întreaga călătorie, inclusiv închirieri de mașini, sejururi la hotel și pachete de vacanță.

o Recompense extinse pentru mărfuri – Membrii se vor bucura de o gamă mai largă de opțiuni de recompensă, inclusiv electronice, articole de uz casnic și multe altele. În plus, cardurile cadou vor fi livrate digital și vor fi disponibile mai repede decât oricând.

A fost actualizat statutul Aeroplan Elite

Aeroplanul transformat va continua să ofere șase niveluri de membru – Aeroplan Debut la nivel de intrare, împreună cu cinci niveluri de statut Elite: Aeroplan 25K, 35K, 50K, 75K și Super Elite. Rămân toate cele mai populare beneficii Elite Status, împreună cu unele îmbunătățiri interesante începând din 2021, inclusiv:

o Recompense prioritare – Membrii cu statut de elită pot câștiga vouchere Priority Rewards care le dă dreptul la o reducere de 50% din prețul în puncte (excluzând taxele, taxele terților și, acolo unde este cazul, o taxă de rezervare a partenerului) la recompensele de zbor eligibile cu Air Canada și compania aeriană a acesteia parteneri. Membrii cu statut Aeroplan 35K sau mai mare vor primi automat recompense prioritare la lansarea programului în noiembrie.

o Status Pass – Membrii Elite Status eligibili își pot împărtăși beneficiile, cum ar fi îmbarcarea prioritară și accesul la lounge, cu prietenii și membrii familiei, chiar dacă nu călătoresc împreună.

o Calificare pentru statutul de zi cu zi – Punctele Aeroplan pe care membrii le câștigă în fiecare zi de la partenerii eligibili de vânzare cu amănuntul, de călătorie și de carduri de credit Aeroplan îi vor ajuta pe membri să ajungă la statutul Aeroplan Elite.

Carduri de credit Aeroplan complet noi

Cardurile de credit cu marcă comună Aeroplan, complet reproiectate, sunt singurele din Canada care oferă avantaje extinse de călătorie Air Canada. Membrii care dețin carduri de credit eligibile emise de la partenerii noștri de carduri TD, CIBC și American Express vor câștiga recompense mai rapid și vor avea acces la noi beneficii unice:

o Cardurile de credit de nivel de bază oferă prețuri preferate pentru recompensele de zbor, ceea ce înseamnă că deținătorii de carduri primari pot răscumpăra adesea zboruri pentru mai puține puncte. De asemenea, atunci când acești membri cumpără la categorii populare, ei vor câștiga puncte bonus. Membrii câștigă și mai mult atunci când cheltuiesc direct cu Air Canada și plătesc cu cardul de credit Aeroplan.

o Cardurile de credit de nivel principal oferă beneficiile de mai sus, plus acești deținători de carduri se vor bucura de un prim bagaj de control gratuit atunci când călătoresc cu zborurile Air Canada – indiferent dacă biletul a fost răscumpărat cu puncte sau achiziționat cu numerar. În plus, până la opt însoțitori care călătoresc cu aceeași rezervare pot primi și un prim bagaj de cală gratuit.

o Cardurile de credit de nivel premium oferă beneficiile de mai sus, plus noi avantaje interesante la aeroport, inclusiv acces la Maple Leaf Lounge și Air Canada Café, îmbarcare prioritară și check-in prioritar.

o Deținătorii de card secundar eligibili se vor bucura acum de un prim bagaj de control gratuit, acces la lounge și beneficii prioritare la aeroport atunci când călătoresc singuri – o premieră în industrie.

o Aceste carduri de credit au fost concepute având în vedere statutul Aeroplan Elite. Cheltuielile pentru cardurile de credit principale și de nivel premium pot ajuta membrii să ajungă și să își mențină statutul mai ușor. În plus, deținătorii de carduri de nivel superior pot beneficia de noi beneficii, cum ar fi creditele eUpgrade transferate și autorizarea de upgrade prioritar la aeroport.

#rebuildingtravel