Situat într-una dintre regiunile cu cea mai rapidă creștere din țară, în acest an aeroportul ONT va depăși 7 milioane de pasageri care trec, ceea ce reprezintă o creștere cu 75% de la reintrarea în proprietate privată în urmă cu șase ani. „ONT servește ca o componentă esențială a unei economii regionale vibrante”, a declarat Președintele Consiliului de Administrație al OIAA, Alan Wapner, care și-a continuat creșterea timp de 43 de luni consecutiv. CEO-ul Atif Elkadi la ONT a spus că ONT este un aeroport important pentru „noua inimă” a Imperiului Inland și a regiunii California de Sud.
Agenda a inclus o conversație cu Andrew Watterson, COO al Southwest Airlines despre noile inovații, cum ar fi serviciul său non-stop către piața Baltimore/Washington în 2025. Alte upgrade susținute de reprezentanții SUA și au inclus reabilitarea pistelor lor pentru 90 de milioane de dolari și îmbunătățirea terminalelor lor cu 7 milioane de dolari. Alţii:
- Actualizați serviciul vamal american, care a permis zborurilor internaționale să crească în volum.
- În 1993, a încheiat un parteneriat cu SSP America pentru a adăuga mese și facilități.
- Clasat nr. 2 în satisfacția clienților de către JD Power pentru aeroporturile din California.
- Printre exemplele mai multor premii din industrie se numără echipa Customer Experience a ONT, care a câștigat prin excelență prin Consiliul Aeroporturilor Internațional-America de Nord.