Realizarea de astăzi a Biroului de turism din Uganda este o etapă importantă în recuperarea COVID-19

Astăzi, Consiliul de Turism din Uganda (UTB) poate fi mândru. Directorul Consiliului de Turism din Uganda, Lilly Ajarova, și ofițerul pentru asigurarea calității, Samora Semakula, au depus o cerere pe 24 august pentru Sigiliul de turism mai sigur . Pe lângă autoevaluare, UTB a inclus o cerere pentru o evaluare independentă.

Sigiliul pentru turism mai sigur este disponibil pentru orice destinație și părți interesate din turism, pe baza autoevaluării. Adăugând opțiunea importantă și făcând un pas mai departe pentru evaluare, Consiliul de Turism din Uganda arată un angajament important și o modalitate de a verifica dublă politicile în vigoare.

Dr. Peter Tarlow este șeful Turismului mai sigur și, de asemenea, membru al echipei Project Hope în ceea ce privește siguranța și securitatea de către Consiliul African de Turism . A lucrat cu Uganda în 2019, când și Uganda nu a ezitat să iasă cu toată puterea pentru a combate o criză de sănătate.

Consiliul de Turism din Uganda este unul dintre membrii fondatori ai Consiliului de Turism din Africa.

Cuthbert Ncube din Consiliul African de Turism a spus: „Într-adevăr, este cu o mare admirație în timp ce îl felicit pe Lilly și pe Consiliul de Turism din Uganda pentru a se alătura căpitanilor din sectorul turismului în adoptarea - Sigiliul de turism mai sigur. Deoarece majoritatea statelor membre își redeschid încet frontierele, este extrem de important să se respecte măsurile de precauție.

Uganda este un jucător strategic și cheie pe continent în stimularea redresării economice în regiune, Rebuilding Travel va recunoaște, sprijini și va colabora cu țările care joacă un rol esențial în gestionarea destinațiilor post-COVID-19.

După o lună de brainstorming extins și examinând documente și interviuri importante, Consiliul de turism din Uganda este acum cel mai bine pregătit să îndeplinească toate elementele necesare pentru a funcționa cât mai sigur posibil ca o destinație populară de turism și turism.

Evaluarea independentă depășește în mare măsură autoevaluarea. Oferă sigiliului mult mai multă credibilitate. De asemenea, conferă Biroului de Turism din Uganda mult mai multă credibilitate în faptul că nu ezită să facă pasul suplimentar.

Evaluarea nu este o ștampilă de cauciuc, ci un proces, iar Consiliul de Turism din Uganda a fost aprobat astăzi și poate arăta acum cu mândrie sigiliul albastru al unei evaluări Sigiliul de turism mai sigur titular.

Transcrierea scrisorii de aprobare către Biroul de turism din Uganda

Stimate doamnă Ajarova și domnul Semakula:

Este cu mare încântare și onoare că dorim să acordăm Consiliului de Turism din Uganda premiul Sigiliului de turism mai sigur al reconstruirii călătoriilor.

Pe baza informațiilor pe care le-ați furnizat organizației Safer Tourism cu privire la Uganda, am pregătit următorul raport pentru UTB.

Turismul este una dintre industriile de top din lume și un instrument major de dezvoltare economică și, ca atare, securitatea (criminalitatea și terorismul) are un impact major asupra economiilor turistice, de croazieră și orientate spre evenimente. În plus, o mare parte din întreaga lume a fost afectată de pandemia COVID-19, iar efectele sale asupra turismului au fost devastatoare

Guvernul Ugandei recunoaște importanța industriilor sale turistice. Uganda este cunoscută în întreaga lume pentru frumusețea sa naturală, varietatea atracțiilor sale, satele sale istorice și viața sălbatică. Industria turistică din Uganda nu numai că este un instrument major de dezvoltare economică, dar este și o componentă majoră a calității vieții Ugandei.

Uganda se poate mândri cu faptul că mulți dintre oficialii săi publici sunt sensibili la turism. Ei înțeleg importanța turismului și modul în care turismul are impact asupra reputației națiunii și asupra poziției sale nu numai în turism, ci și în lume.

În lumea de astăzi dominată de pandemia COVID-19, atât cetățenii locali, cât și vizitatorii din întreaga lume cer siguranță și securitate implementate de profesioniști bine pregătiți. Publicul călător înțelege relația dintre siguranță, securitate, reputație, viabilitate economică și sănătate. Acești cinci factori, atunci când sunt combinați, se numesc garanție turistică. Fiecare dintre acești factori este esențial pentru a câștiga un sigiliu de turism mai sigur și pentru a demonstra că entitatea premiată face tot posibilul pentru a asigura cel mai înalt nivel de garanție turistică posibil. Sigiliul recunoaște că nu există 100% siguranță și securitate în lume. Din acest motiv, sigiliul folosește termenul „turism mai sigur”. Aceasta indică faptul că entitatea care a primit un astfel de sigiliu a stabilit un program dinamic de garanții turistice care necesită revizuiri, revizuiri și actualizări continue. Sigiliul de turism mai sigur recunoaște că entitatea premiată înțelege pe deplin că trebuie introduse noi măsuri pe măsură ce situația justifică acest lucru.

Din acest motiv, Rebuilding Tourism oferă sigiliul său de turism mai sigur doar entităților turistice, întreprinderilor și localităților care recunosc că locul de muncă numărul unu al industriei hoteliere este protecția oaspeților săi și a celor care lucrează în industrie. Deviza sigiliului este: „mai întâi siguranța, securitatea și sănătatea”. 

Ministerul turismului din Uganda, în discuțiile cu Reconstruirea turismului, a demonstrat că înțelege că garanția turistică implică formare, educație, investiții în software și înțelegerea faptului că securitatea / garanția nu este o disciplină simplistă. Într-o epocă de mari schimbări și provocări, de la probleme de sănătate la securitate, Ministerul Turismului din Uganda a demonstrat că acceptă faptul că personalul său din turism va avea o formare continuă și trebuie să fie suficient de flexibil pentru a-și adapta procedura la o schimbare constantă mediu inconjurator.

Ministerul Turismului din Uganda și-a demonstrat angajamentul față de bunăstarea turismului prin două interviuri telefonice în persoană și răspunzând în mod satisfăcător în scris la mai multe întrebări aprofundate referitoare la procedurile sale de sănătate și siguranță, nu numai în ceea ce privește pandemia actuală, ci și în se referă la politica generală de garantare a turismului. 

Ministerul a indicat, atât prin interviuri orale, cât și în scris, că s-a implicat în crearea unui produs turistic mai sigur. De asemenea, i-a demonstrat cercetătorului Safer Tourism că Uganda face tot posibilul pentru a crea un mediu sigur, sigur și sănătos, lucrând cu agenții internaționale, participând cu agenții regionale și interacționând cu specialiști în securitate și bunăstare a turismului.

Ministerul Turismului din Uganda a indicat că ia măsuri proactive pentru a asigura vizitatorii cea mai sigură experiență turistică posibilă. Ministerul înțelege bine că nimeni nu poate asigura siguranță 100% și că nimeni nu se va îmbolnăvi. Ceea ce poate face este să ofere cele mai bune măsuri de garanție turistică posibile. Din acest motiv, guvernul raportează că:

1. Uganda trebuie să continue să își creeze și să își actualizeze protocoalele de sănătate și garanție în timp util și la nivel regional.
2.  Uganda trebuie să pună în aplicare protocoale realiste de sănătate, salubrizare, dezinfectare, distanțare și siguranță, care sunt atât accesibile, cât și proactive, implementate de guvernul dumneavoastră.
3.  Uganda respectă orientările internaționale de distanțare socială atât pentru personal, cât și pentru vizitatori și lucrează pentru a crea soluții fără atingere ori de câte ori este posibil. Națiunea implementează politici touch-less oriunde și ori de câte ori este posibil și folosește tehnologia pentru a reduce interacțiunile fizice în hoteluri, restaurante, locuri de transport etc.
4.  Uganda a dezvoltat o politică EIP accesibilă și viabilă.
5. Ministerul Turismului din Uganda cere purtarea măștilor atunci când interacțiunile personale au loc atunci când oamenii sunt la mai puțin de 2 metri unul de celălalt. Aceleași reguli se aplică transportului public.
6. Uganda solicită spălarea frecventă a mâinilor și igienizarea camerelor de hotel și a altor locații publice sau aparate utilizate de public.

Țara face tot posibilul pentru igienizarea locurilor de dormit pentru oaspeți. Trebuie remarcat faptul că Uganda acordă o atenție specială aplicării măsurilor de curățare și dezinfectare în zonele comune (toalete, holuri, coridoare, ascensoare etc.) ca măsură preventivă generală pe parcursul întregii pandemii COVID-19.

O atenție specială este, de asemenea, acordată obiectelor care sunt frecvent atinse, cum ar fi mânerele, butoanele liftului, balustradele, întrerupătoarele, clanțele ușii etc. Membrii personalului de curățenie sunt instruiți în consecință. Următoarele sunt implementate pentru camere sau zone specifice expuse la cazuri COVID-19:

a) Orice suprafață care se murdărește cu secreții respiratorii sau alte fluide corporale ale persoanei bolnave, de exemplu toaletă, chiuvete de spălat mâinile și băi, trebuie curățate cu un dezinfectant obișnuit.

b) Materiale de curățare colorate pentru diferite zone pentru a evita contaminarea.

c) Personalul de service necesită instruire suplimentară în pregătirea, manipularea, aplicarea și depozitarea acestor produse, în special înălbitor, care poate fi la o concentrație mai mare decât de obicei.

d) Ori de câte ori este posibil, se încurajează utilizarea numai a materialelor de curățare de unică folosință. Orice echipament de curățare realizat din cârpe și materiale absorbante, de exemplu capete de mop și cârpe de ștergere, este aruncat.

e) Toate articolele utilizate trebuie manipulate corespunzător pentru a atenua riscul transmiterii potențiale. Articolele de unică folosință (prosoape de mână, mănuși, măști, șervețele) trebuie plasate într-un recipient cu capac și aruncate în conformitate cu planul de acțiune al hotelului și cu reglementările naționale pentru dezinfectarea gestionării deșeurilor.

f) Echipajele de curățare sunt instruite cu privire la utilizarea EIP și igiena mâinilor.

g) Toate camerele și zonele comune trebuie ventilate zilnic.

• După cum sa menționat, guvernul lucrează pentru a oferi igienizatoare pentru mâini în conformitate cu nevoile industriei publice și a turismului. Dispozitivele de dezinfectare a mâinilor automate și acționate manual au fost poziționate în toate zonele sensibile și în mod continuu.
• Guvernul a implementat un program de instruire pentru toate localitățile turistice și întreprinderile cu privire la modul de utilizare a separării fizice și, în același timp, este sensibil la nevoile ecologice și climatice ale națiunii.
• Uganda acordă o atenție deosebită centrelor de transport precum terminalele aeroportuare și insistă asupra centrelor de transport internaționale și a companiilor, cum ar fi companiile aeriene, pentru a se conforma cu „Decolarea Organizației Aviației Civile Internaționale: îndrumări pentru călătoriile aeriene prin criza de sănătate publică COVID-19”.
• Primii respondenți din Uganda sunt instruiți cu privire la utilizarea echipamentului de protecție individuală și la tratarea cazurilor în caz de criză de sănătate. O atenție specială este acordată atât siguranței primului răspuns, cât și siguranței oaspeților săi.
• Agențiile guvernamentale din Uganda înțeleg bine că, pe măsură ce situația se desfășoară sau se modifică, este posibil ca politicile sale să fie modificate, astfel încât să protejeze vizitatorii în cea mai mare măsură posibilă.
• Uganda are spitale speciale pregătite pentru COVID-19, care sunt în afara limitelor pentru non-pacienți.
• În perioada COVID-19, Uganda înțelege că trebuie să-și protejeze vizitatorii și de alte forme de amenințări turistice, cum ar fi criminalitatea. Protecția vizitatorilor și prevenirea criminalității în turism sunt și vor fi întotdeauna în prim-planul politicilor sale de turism.
• Uganda își actualizează zilnic politicile de turism și își actualizează specialiștii în turism.

Turismul mai sigur este, prin urmare, mândru să acorde Ministerului Turismului din Uganda Sigiliul de aprobare al turismului mai sigur.  

 Dr. Peter E. Tarlow,

Șef de validare pentru un turism mai sigur

Semnat pe 23 septembrie 2020

Mai multe informații despre Biroul de turism din Uganda: www.visituganda.com/

Mai multe informații despre Sigiliul de turism mai sigur: www.safertourismseal.com