Companii aeriene Aviaţie Breaking News Travel Calatorii de afaceri Știri de ultimă oră Columbia Industria ospitalitatii Știri de ultimă oră din Japonia Noutăți Știri de ultimă oră din Coreea de Nord Știri de ultimă oră din Singapore Turism Transport Știri de călătorie Top căutari Știri de ultimă oră în SUA

Companiile aeriene: cele mai bune și cele mai rele

Sondajul companiilor aeriene - Cel mai bun și cel mai rău

Un studiu care analizează experiențele pasagerilor realizat de Bounce pentru factori precum serviciul, mesele, confortul și divertismentul, precum și numărul de reclamații și limita maximă de bagaje, dezvăluie cele mai bune și cele mai proaste companii aeriene din SUA și din întreaga lume.

Print Friendly, PDF & Email

Delta Airlines este desemnată cea mai bună companie aeriană internă din SUA, în timp ce Ana All Nippon este desemnată cea mai bună companie aeriană internațională din lume, în urma unor noi cercetări.

Cele mai bune 5 companii aeriene interne din SUA

ranglinie aerianăSosiri la timp (iulie 2021)Reclamații ianuarie-iunie 2021Serviciul personalului (/ 5)Mese (/5)Confort scaun (/5)Divertisment la bord (/5)Valoarea maximă de bagaj (kg)Scorul indicelui companiei aeriene /10
1Delta AirLines86.7%494333323.08.9
2Linii aeriene Hawaiian87.7%115333222.58.5
3Companiile aeriene Horizon83.5%17433122.58.4
4Alaska Airlines77.5%211333223.08.1
5JetBlue65.1%665333322.57.7

Pe primul loc se află Delta, cu scoruri ridicate, deoarece are al doilea cel mai mare procent de sosiri la timp (86.7%) și un număr relativ scăzut de reclamații, 494 din ianuarie până în iunie 2021.

Pe locul al doilea este Hawaiian Airlines. Cu sediul în Honolulu, este al zecelea ca mărime companie aeriană comercială in Statele Unite ale Americii. În ciuda situației pe locul doi în general, este cea mai punctuală companie aeriană, cu 87.7% din zboruri care pleacă la timp. Cu toate acestea, este dezamăgit de lipsa divertismentului la bord, obținând doar doi din cinci.

Cele mai bune 5 companii aeriene internaționale din lume

ranglinie aerianăReclamații ianuarie-iunie 2021Serviciul personalului (/ 5)Mese (/5)Confort scaun (/5)Divertisment la bord (/5)Valoarea maximă de bagaj (kg)Scorul indicelui companiei aeriene /10
1Ana All Nippon Airways345444239.6
2Singapore Airlines234444309.5
3Korean Air Lines214444239.2
4Compania Japan Air Lines454444239.2
5Qatar Airways2674444259.0

Cu sediul în Tokyo, Ana All Nippon Airways este cea mai mare companie aeriană din Japonia atât după venituri, cât și după numărul de pasageri. Se situează pe locul cel mai înalt în ceea ce privește serviciile de personal evaluate de clienți, singura companie aeriană din lista noastră care a obținut note complete în indexul companiilor aeriene pentru acest factor. Are, de asemenea, un număr relativ scăzut de reclamații, la 34.

Singapore Airlines ocupă locul doi datorită permisiunii mari de bagaj de 30 de kilograme, numărului redus de reclamații (23) și confortului ridicat al scaunului, câștigând premii pentru locurile din aeronave. Singapore Airlines obține scoruri de patru din cinci pentru fiecare categorie din indexul nostru, așa că nu este surprinzător că acest transportator ocupă locul al doilea în clasamentul nostru ca cel mai bun transportator internațional.

Cele mai proaste 5 companii aeriene internaționale din lume

ranglinie aerianăReclamații ianuarie-iunie 2021Serviciul personalului (/ 5)Mese (/5)Confort scaun (/5)Divertisment la bord (/5)Valoarea maximă de bagaj (kg)Scorul indicelui companiei aeriene /10
1Viva Air Columbia121111203.4
2VivaAerobusS272111153.6
3Companiile aeriene Volaris3792221104.0
4Ryanair33322104.2
5Interjet4902221254.6

Compania aeriană low-cost Viva Air Colombia este desemnată cea mai proastă companie aeriană din lume. Acest operator de transport are un punctaj din cinci în indexul nostru pentru mese, confort pe scaun și divertisment la bord, datorită faptului că puține facilități sunt oferite clienților gratuit. Deși a primit cel mai mic număr de plângeri în general.

Cu sediul la Aeroportul Internațional Monterrey din Mexic, VivaAerobus Airline transportă pasageri intern și operează zboruri internaționale către orașe din SUA. Are un punctaj din cinci în indicele nostru atât pentru divertismentul la bord, cât și pentru mese și două din cinci pentru serviciul personalului.  

Raportul complet poate fi văzut aici.

Print Friendly, PDF & Email

Despre autor

Linda S. Hohnholz

Linda Hohnholz a fost redactor-șef pentru eTurboNews pentru multi ani.
Îi place să scrie și este atentă la detalii.
Ea este, de asemenea, responsabilă de tot conținutul premium și comunicatele de presă.

Lăsați un comentariu