Ce trebuie să știți despre livrarea sezonului de sărbători, întreruperile lanțului de aprovizionare și implicațiile pentru 2022

În timp ce al doilea val al lui Covid-19 pare să se retragă, ravagiile pandemiei globale persistă în aproape toate colțurile vieții de zi cu zi. Aprovizionarea cu produse de consum, de exemplu, este deosebit de neliniștită. Cu rafturile goale de la comercianții cu amănuntul de cărămidă și întârzierile de expediere de la comercianții cu amănuntul online, consumatorii se confruntă cu nesiguranța cu privire la achiziționarea bunurilor pe care le doresc - în special în direcția sezonului de cumpărături de sărbători. Într-o scurtă întrebare și răspuns, Chris Craighead, Profesorul John H. „Red” Dove în Managementul lanțului de aprovizionare cu Universitatea din Tennessee, Colegiul de afaceri Haslam din Knoxville și expert în întreruperile lanțului de aprovizionare, a abordat recent preocupările legate de cumpărături și transport maritim în sezonul de sărbători și, în general, problemele lanțului de aprovizionare.

Î: Serviciul poștal al SUA sugerează transportul cu amănuntul de la sol până la 15 decembrie, poștă de primă clasă până la 17 decembrie, poștă prioritară până la 18 decembrie și poștă prioritară expres până la 23 decembrie. poate trimite cadouri înainte de Halloween pentru a asigura livrarea pentru sezonul de sărbători. Dacă aceste rapoarte sunt corecte, este o problemă a lanțului de aprovizionare?

A: Deși nu sunt familiarizat cu cercetările actuale din spatele acestor rapoarte, cred că consumatorii ar trebui să abordeze acest an diferit față de anotimpurile normale de vacanță trecute. Aceasta este o problemă a lanțului de aprovizionare. Aceasta este o problemă a lanțului de aprovizionare, deoarece problema de bază este că capacitatea de a livra masa pachetelor / produselor a fost limitată de mai mulți factori, cum ar fi lipsa forței de muncă și a mijloacelor de transport (de exemplu, camioane, remorci). Această capacitate limitată, la rândul său, poate provoca mișcarea mai lentă a pachetului și întârzieri potențiale.

Î: Ce pot face consumatorii pentru a asigura sosirea în timp util a cumpărăturilor în acest sezon de sărbători?

A: Există cel puțin trei lucruri pe care consumatorii le pot face pentru a depăși potențialele provocări.

În primul rând, începeți devreme. După cum sa discutat mai sus, un început mai devreme pentru cumpărături / transport ar putea fi benefic. Dacă un număr suficient de consumatori începe devreme, acest lucru va ajuta la evitarea unei creșteri uriașe a livrărilor la sfârșitul lunii noiembrie și începutul lunii decembrie, care ar putea copleși capacitatea limitată de livrare.

În al doilea rând, eliminați livrările suplimentare. De exemplu, cumpărătorii online pot solicita companiilor să trimită direct către familie și prieteni, mai degrabă decât să livreze către ei înșiși și apoi să livreze către familie și prieteni.

În cele din urmă, alegeți cu înțelepciune opțiunile de expediere și companiile online. Toate opțiunile de expediere nu sunt egale în ceea ce privește fiabilitatea și viteza. La fel, toate companiile nu sunt la fel de pricepute la livrarea rapidă și fiabilă a achizițiilor online. 

Î: Există alte preocupări legate de lanțul de aprovizionare pe care ar trebui să le cunoască consumatorii pentru sezonul de vacanță?

A: Multe companii se confruntă cu provocări cu stocuri scurte și cu o alimentare mai lentă decât cea normală. Concluzia este că avem, în multe cazuri, o cerere mai mare decât oferta. Consumatorii trebuie să ia în considerare cel puțin două ajustări ale sezonului lor de vacanță.

În primul rând, nu intrați în panică, dar fiți proactivi. Dezechilibrul dintre cerere și ofertă poate provoca indisponibilitatea care poate deveni mai dificilă pe măsură ce progresăm până la sfârșitul anului 2021.

În al doilea rând, urmăriți bugetul. Dezechilibrele dintre cerere și ofertă pot provoca (așa cum asistăm deja) prețuri mai mari. În plus, cu o ofertă limitată de produse, comercianții cu amănuntul ar putea fi mai puțin dispuși să ofere reduceri profunde. Cu toții ne place o afacere, dar așteptarea lor poate fi mai riscantă anul acesta.

Î: În timp ce consumatorii ar putea da vina pe rafturile goale de la supermarket doar pentru întreruperile lanțului de aprovizionare, sunt aici factori precum lipsa forței de muncă și deficitul de materii prime?

A: Da, dar, în esență, toate pot fi privite ca perturbări ale lanțului de aprovizionare sau cel puțin evenimente care le declanșează. De exemplu, dacă o firmă producătoare intenționează să producă 10,000 de unități dintr-un produs într-o anumită perioadă de timp, dar lipsa forței de muncă are ca rezultat doar o capacitate suficientă pentru a produce 5,000, planul a fost întrerupt. 5,000 lipsă ar putea duce la rafturi goale în unele locații. Și acesta este doar un exemplu al numeroaselor probleme care pot contribui la lipsa lanțurilor de aprovizionare.   

Î: În cele din urmă, auzim frecvent experți vorbind despre „noul normal” din lanțurile de aprovizionare. Cu toate acestea, pe măsură ce ne apropiem de sfârșitul celui de-al doilea an al pandemiei, se pare că frustrările consumatorilor se ridică la faptul că livrările de produse nu sunt disponibile imediat. Sunt lipsurile cronice de produse noul normal?

A: Nu. Nu sunt de acord cu aceste afirmații îndrăznețe și globale ale „noului normal” din lanțurile de aprovizionare. În multe cazuri, lucrurile vor reveni la condiții precovide. Cu toate acestea, există câteva excepții. Cred că vom continua să vedem un anumit nivel de penurie pe măsură ce lanțurile de aprovizionare revin la capacitate maximă. De asemenea, există unele probleme de capacitate care vor dura mai mult timp, cum ar fi lipsa șoferilor de camioane.

Într-o notă mai strălucitoare, cred că va exista un nivel de inovație indusă de Covid, care va catapulta unele lanțuri de aprovizionare la un nivel superior de excelență, aducând la rândul său multă valoare consumatorului. În măsura în care acest lucru se întâmplă, consumatorii pot experimenta o normalitate „mai bună”.