- Costul nu este tot ceea ce contează atunci când alegeți cu ce companie să zburați
- Alegerea unei companii aeriene greșite are potențialul de a ne lua și mai mult de la noi
- Acest raport examinează aspectele trecute cu vederea ale călătoriilor aeriene pentru a ajuta consumatorii să ia decizii mai informate
Costurile biletelor de avion au scăzut brusc în timpul pandemiei COVID-19, dar încep să crească din nou pe măsură ce călătoria începe, cu tariful mediu de agrement la 187 USD începând cu 15 martie. Dar costul nu contează doar atunci când alegeți cu ce companie să zburați ; alegerea unei companii aeriene greșite are potențialul de a ne lua și mai mult de la noi. De exemplu, 6 animale au murit în timpul transportului aerian în 2020 și patru companii aeriene majore din SUA au avut cel puțin un animal de companie mortal.
Deși critici de luat în considerare, astfel de factori zboară adesea sub radar datorită atenției noastre asupra prețului. Dar găsirea celor mai ieftine bilete de avion este acum destul de ușoară pentru oricine are o conexiune la internet, astfel încât acest raport examinează acele alte aspecte trecute cu vederea ale călătoriilor aeriene pentru a ajuta consumatorii să ia decizii mai informate.
Experții din industrie au comparat cele mai mari 9 companii aeriene din SUA, plus doi transportatori regionali, din 17 valori importante. Acestea variază de la tarifele de anulare și întârziere la accidentele bagajelor și confortul în timpul zborului. Analiștii au luat în considerare, de asemenea, costurile legate de facilitățile de zbor din motive de corectitudine. De exemplu, nu ar fi corect să penalizăm o companie aeriană care percepe băuturi dacă biletele sale sunt mult mai ieftine decât cele de la o companie aeriană cu băuturi răcoritoare gratuite în zbor.
Cele mai bune companii aeriene din 2021
Categorii | linie aeriană |
---|---|
Cea mai bună companie aeriană de ansamblu | Alaska Airlines |
Cea mai ieftină companie aeriană | spirit Airlines |
Cea mai fiabilă companie aeriană | Southwest Airlines |
Cea mai confortabilă companie aeriană | JetBlue Airways |
Cea mai bună companie aeriană pentru animale de companie | Alaska Airlines, SkyWest Airlines și Envoy Air |
Cel mai puțin plâns - Despre compania aeriană | Trimis Air |
Cea mai sigură companie aeriană | Alaska Airlines |
Cea mai fiabilă companie aeriană: Southwest Airlines are cea mai scăzută rată de anulări, întârzieri, bagaje manipulate greșit și îmbarcări refuzate.
Cea mai confortabilă companie aeriană: JetBlue conduce pachetul în ceea ce privește experiența de zbor, oferind facilități gratuite, cum ar fi Wi-Fi, spațiu suplimentar pentru picioare și gustări și băuturi gratuite.
Cea mai ieftină companie aeriană: Spirit este cea mai bună companie aeriană pentru fluturași bugetari.
Cele mai acceptate animale de companie: Trei companii aeriene s-au legat pentru că sunt cele mai prietenoase cu animalele de companie, Alaska Airlines, Envoy Air și SkyWest, fără incidente.
Cea mai satisfăcătoare companie aeriană: Envoy Air a avut cea mai scăzută rată a reclamațiilor consumatorilor din industrie în 2020.
Cea mai sigură companie aeriană: Alaska Airlines a fost cea mai sigură în 2020. Al doilea loc în materie de siguranță este Envoy Air.
Scoruri detaliate
Tabelele de mai jos ilustrează numărul de puncte primite de fiecare companie aeriană.
Scorurile companiei aeriene naționale
metric | max Scor | American Airlines | Delta Air Lines | Southwest Airlines | United Airlines | JetBlue Airways | Frontier Airlines | Linii aeriene Hawaiian | Alaska Airlines | spirit Airlines |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Zboruri anulate | 6.00 | 4.63 | 1.28 | 3.24 | 5.29 | 1.55 | 0.88 | 4.20 | 0.00 | 4.98 |
Întârzieri | 17.00 | 3.20 | 7.38 | 9.24 | 6.53 | 0.00 | 2.89 | 3.85 | 4.40 | 5.54 |
Rapoarte despre bagaje manipulate greșit | 7.00 | 2.37 | 4.53 | 4.39 | 4.05 | 5.17 | 5.40 | 4.66 | 3.43 | 5.46 |
Îmbarcări refuzate | 11.00 | 7.36 | 11.00 | 9.92 | 10.89 | 10.97 | 6.53 | 10.94 | 10.53 | 9.28 |
Reclamații | 9.00 | 3.69 | 4.99 | 7.67 | 0.00 | 2.30 | 0.00 | 0.00 | 3.64 | 3.35 |
Incidente legate de animale | 5.00 | 3.66 | 1.72 | - | 1.95 | - | - | 0.00 | 5.00 | - |
Camera pentru picioare | 2.00 | 2.00 | 2.00 | 2.00 | 2.00 | 2.00 | 0.00 | 2.00 | 2.00 | 0.00 |
Opțiuni de divertisment | 1.00 | 1.00 | 1.00 | 1.00 | 1.00 | 1.00 | 0.00 | 1.00 | 1.00 | 0.00 |
Disponibilitate Wi-Fi | 1.00 | 0.50 | 0.63 | 0.63 | 0.50 | 1.00 | 0.00 | 0.00 | 0.63 | 0.50 |
Băuturi răcoritoare gratuite | 1.00 | 1.00 | 1.00 | 1.00 | 1.00 | 1.00 | 0.00 | 1.00 | 1.00 | 0.00 |
Preț | 10.00 | 1.10 | 2.62 | 3.58 | 1.59 | 3.40 | 8.78 | 3.39 | 4.36 | 9.18 |
Incidente și accidente aviatice | 6.00 | 3.23 | 3.23 | 4.08 | 0.91 | 3.78 | 0.00 | 3.02 | 3.80 | 3.92 |
Leziuni fatale în accidente de aviație | 6.00 | 6.00 | 6.00 | 0.00 | 6.00 | 6.00 | 6.00 | 6.00 | 6.00 | 6.00 |
Leziuni în incidentele și accidentele aviatice | 6.00 | 0.00 | 0.60 | 0.00 | 0.00 | 0.60 | 0.75 | 0.75 | 0.75 | 0.75 |
Politica privind locurile medii blocate | 4.00 | 0.00 | 4.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 2.00 | 0.00 |
Disponibilitatea măștilor de față | 4.00 | 4.00 | 4.00 | 4.00 | 4.00 | 0.00 | 0.00 | 4.00 | 4.00 | 0.00 |
Epoca Flotei | 4.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 4.00 | 4.00 | 4.00 | 4.00 |
Scor final | 100.00 | 43.73 | 55.98 | 53.43 | 45.70 | 40.82 | 37.09 | 48.81 | 56.54 | 55.76 |
Scoruri regionale ale companiilor aeriene
metric | max Scor | skywest airlines | Trimis Air |
---|---|---|---|
În principal servește | - | American, Delta, Alaska și United | american |
Zboruri anulate | 6.00 | 5.27 | 5.53 |
Întârzieri (3) | 17.00 | 2.15 | 3.45 |
Rapoarte despre bagaje manipulate greșit | 7.00 | 2.70 | 0.26 |
Îmbarcări refuzate | 11.00 | 8.36 | 0.07 |
Reclamații | 9.00 | 8.82 | 8.91 |
Incidente legate de animale | 5.00 | 5.00 | 5.00 |
Camera pentru picioare | 2.00 | 0.00 | 2.00 |
Opțiuni de divertisment (2) | 1.00 | 0.00 | 1.00 |
Disponibilitate Wi-Fi (2) | 1.00 | 0.50 | 0.50 |
Băuturi răcoritoare gratuite (2) | 1.00 | 1.00 | 1.00 |
Preț | 10.00 | 2.04 | 0.00 |
Incidente și accidente aviatice | 6.00 | 4.68 | 3.89 |
Leziuni fatale în accidente de aviație | 6.00 | 6.00 | 6.00 |
Leziuni în incidentele și accidentele aviatice | 6.00 | 0.75 | 0.75 |
Politica privind locurile medii blocate | 4.00 | 2.00 | 0.00 |
Disponibilitatea măștilor de față | 4.00 | 2.00 | 4.00 |
Epoca Flotei | 4.00 | 0.00 | 4.00 |
Scor final | 100.00 | 51.26 | 46.36 |