Delta Air Lines elimină taxele internaționale de schimbare

Delta Air Lines elimină taxele internaționale de schimbare
CEO-ul Delta Ed Bastian
Avatarul lui Harry Johnson
Compus de Harry Johnson

Întrucât clienții iau în calcul călătoriile în 2021 și nu numai, pot aștepta cu nerăbdare mai multe opțiuni și control asupra gestionării planurilor lor Delta Air Lines își extinde promisiunea de flexibilitate pentru primul client.

„Niciun an nu a demonstrat mai bine valoarea flexibilității decât acesta”, a declarat Ed Bastian, CEO al Delta. „Abordarea noastră a fost întotdeauna să punem oamenii pe primul loc, motiv pentru care extindem actuala noastră derogare de la taxa de modificare și facem modificări durabile practicilor noastre, astfel încât clienții să aibă încrederea și încrederea de care au nevoie mult timp după încheierea pandemiei.”

Delta se extinde printre cele mai flexibile derogări ale oricărei companii aeriene. Renunțăm la taxele de schimbare pentru toate biletele interne și internaționale din SUA achiziționate până pe 30 martie 2021, facilitând clienților să rezerve vacanța de primăvară sau vacanța de vară de anul viitor cu încrederea că știu că își pot schimba planurile în orice moment, indiferent de tipul de bilet pe care l-au rezervat sau unde zboară. 

Angajamentul Delta de a oferi clienților liniște sufletească vine în completarea angajamentului nostru existent de a oferi o mai mare siguranță de mai mult spațiu prin blocarea locurilor din mijloc și limitarea capacității la bord pentru toate zborurile până pe 30 martie.

Promisiunea de flexibilitate a Delta: fără taxe de modificare

Simplificarea experienței de călătorie fără taxe de modificare și mai multă flexibilitate este un angajament permanent pe care Delta îl oferă clienților.(...)

Trecând dincolo de extensia noastră de renunțare, Delta elimină definitiv taxele de schimbare pentru călătoriile internaționale originare din America de Nord, care intră în vigoare imediat. Clienții se pot aștepta la următoarele:

  • Fără taxe de modificare a biletelor Delta pentru călătoriile originare din America de Nord către oriunde în lume (inclusiv zborurile operate de asociere în participație și parteneri de coduri).
  • Tarifele economiei de bază sunt excluse.

Aceasta urmează anunțului anterior al Deltei privind eliminarea taxelor de modificare pentru călătoriile în SUA, Puerto Rico și Insulele Virgine SUA, cu excepția tarifelor economiei de bază.

Delta a fost un lider consecvent în plasarea clienților și a nevoilor acestora în centrul experienței de călătorie, inclusiv oferind mai multă flexibilitate prin luarea de măsuri precum:

  • Eliminarea taxei de redepozitare de 150 USD pentru anularea unui bilet de atribuire și a taxei de reemisiune de 150 USD pentru schimbarea unui bilet de atribuire (cu excepția tarifelor economiei de bază). 
  • Eliminarea cerinței de 72 de ore pentru a schimba sau anula un bilet de premiere.
  • Permițând clienților să utilizeze soldul rămas al biletului pentru viitoarele călătorii Delta (similar cu experiența de a primi un credit de la magazin atunci când schimbă un articol cu ​​unul mai puțin costisitor). 
  • Extinderea creditelor de călătorie până în decembrie 2022 pentru călătoriile inițial programate să plece după 1 martie 2020 (dacă biletul a fost achiziționat înainte de 17 aprilie 2020).

Clienții își pot modifica cu ușurință călătoriile prin intermediul călătoriilor mele pe delta.com și în aplicația Fly Delta.

Despre autor

Avatarul lui Harry Johnson

Harry Johnson

Harry Johnson a fost editorul de sarcini pentru eTurboNews de mai mult de 20 de ani. Locuiește în Honolulu, Hawaii și este originar din Europa. Îi place să scrie și să acopere știrile.

Distribuie la...