Aeroportul Domodedovo din Moscova: peste 60% dintre pasageri optează pentru check-in online

Aeroportul Domodedovo din Moscova: peste 60% dintre pasageri optează pentru check-in online
Aeroportul Domodedovo din Moscova: peste 60% dintre pasageri optează pentru check-in online
Avatarul lui Harry Johnson
Compus de Harry Johnson

S7 Airlines și Aeroportul Domodedovo din Moscova a analizat modul în care pandemia COVID-19 a influențat serviciile digitale de călători, acordând o atenție deosebită procedurilor de identificare fără check-in și de îmbarcare înainte de îmbarcare.

Studiile arată că în noiembrie 62,6% dintre pasageri au optat pentru check-in online pe zborurile S7 Airlines pe aeroportul Domodedovo, o creștere de 10,3% de la an la an.

Mai mult, unul din cinci călători a folosit cărți de îmbarcare electronice. Tehnologia permite pasagerilor să intre într-o zonă de screening înainte de plecare în zona de plecare sau să urce pe un zbor.

Călătorii la Soci au fost cei mai activi utilizatori ai tehnologiilor menționate, peste 40% dintre pasageri recurgând la servicii digitale.
„Anul acesta serviciile electronice au câștigat avantaje suplimentare, atât economisind timp, cât și reducând contactele. Aplicația mobilă S7 Airlines îi ajută pe pasageri să se pregătească pentru un zbor viitor, alegând un loc, check-in, primind o carte de îmbarcare. La Domodedovo, pasagerii nu trebuie să tipărească nimic, deoarece pot folosi pur și simplu telefonul pentru a trece prin porți. Suntem încântați să vedem un număr tot mai mare de pasageri care acționează în acest mod ”, notează Svetlana Kulyukina, directorul departamentului de experiență a pasagerilor la S7 Group.

„Pandemia COVID-19 ar putea duce la creșterea cererii de servicii digitale înainte de plecare la aeroport. Economisește timp, reduce contactele sociale și corespunde cerințelor pentru experiența pasagerilor, generate de pandemie ”, a declarat Igor Borisov, director la Aeroportul Domodedovo din Moscova.

Despre autor

Avatarul lui Harry Johnson

Harry Johnson

Harry Johnson a fost editorul de sarcini pentru eTurboNews de mai mult de 20 de ani. Locuiește în Honolulu, Hawaii și este originar din Europa. Îi place să scrie și să acopere știrile.

Distribuie la...