Delta Air Lines lansează urmărirea contactelor pentru călătorii care se întorc în SUA

Delta Air Lines colaborează cu Centrele pentru Controlul și Prevenirea Bolilor pentru a menține clienții internaționali informați despre potențial Covid-19 expunerea prin urmărirea contactelor. Împreună cu cei nouă parteneri ai companiei noastre aeriene globale, colaborăm cu agenții guvernamentale, oficiali din domeniul sănătății și autorități aeronautice pentru a oferi călătorii mai sigure în fiecare moment al călătoriei dumneavoastră.

Începând cu 15 decembrie, Delta va deveni prima companie aeriană din SUA care va solicita clienților care călătoresc în SUA dintr-o locație internațională să furnizeze voluntar cinci date pentru a ajuta la urmărirea contactelor și la eforturile de urmărire a sănătății publice, inclusiv:

• Nume
• Adresă de e-mail
• Adresă în SUA
• Telefon primar
• Telefon secundar

„Studiile independente au arătat că numeroasele straturi de protecție pe care Delta le-a pus deja în practică reduc efectiv riscul transmiterii COVID-19, iar urmărirea contactelor adaugă încă un strat important eforturilor noastre de a asigura siguranța pe tot parcursul călătoriei”, a spus Bill Lentsch Director șef al experienței clienților Delta. „Vrem ca clienții să se simtă în siguranță atunci când se întorc în călătorie, iar acest program voluntar este un alt mod prin care putem oferi o asigurare suplimentară atât clienților, cât și angajaților.”  

Clienții și cei din itinerariul lor pot participa voluntar la programul nostru de urmărire a contactelor dacă sunt:

• Zbor pe orice zbor operat de Delta
• Un cetățean străin și / sau un titular de pașaport american care călătorește în Statele Unite ca destinație finală

În cadrul noului proces, lucrăm cu CDC pentru a eficientiza eforturile de urmărire a contactelor prin transmiterea directă și sigură a celor cinci puncte de date ale clienților solicitate către CDC prin Vama SUA și Protecția Frontierelor. Acest lucru va oferi CDC acces la date în câteva momente, scăzând dramatic timpul necesar notificării clienților afectați prin intermediul departamentelor locale de sănătate.

Prin conectarea mai rapidă cu clienții și prin asigurarea monitorizării sănătății publice, autoritățile sanitare pot ajuta la reducerea cazurilor de expunere potențială și la încetinirea răspândirii virusului.

În prezent, în cazul confirmării unui caz COVID-19 cu deplasare în timp ce este infecțios, CDC solicită un manifest de pasageri de la Delta pentru a identifica toți clienții așezați cu două locuri în jurul cazului confirmat. Aceste informații sunt apoi transmise către departamentele de sănătate locale corespunzătoare pentru monitorizare, fiecare departament asumându-și responsabilitatea pentru pasagerii din propria jurisdicție.

Datele sunt esențiale pentru viziunea Delta pentru viitorul călătoriilor și înțelegem că viziunea noastră este la fel de bună precum încrederea pe care o acordă clienții în noi pentru a-și proteja identitatea și informațiile. Toate datele transmise de clienți prin acest proces de colectare voluntară sunt trimise către CDC utilizând canalele stabilite între companiile aeriene și Vama SUA și protecția frontierelor pentru sistemul de informații avansate pentru pasageri. Vom păstra aceste informații nu mai mult decât este necesar pentru a atinge obiectivele de urmărire a contactelor și de urmărire a sănătății publice sau în conformitate cu cerințele vamale și de protecție a frontierelor.

Protejarea securității și a confidențialității clienților noștri sunt priorități de top pentru toți angajații Delta, iar clienții pot avea încredere că informațiile lor vor fi tratate cu același nivel de grijă pe care îl luăm pentru siguranța dvs. pe parcursul călătoriei dvs. de călătorie.

Urmărirea contactelor este necesară pentru programul de testare Delta-Atlanta-Roma

Săptămâna trecută Delta a anunțat parteneriatul nostru cu Aeroportul de Roma și Aeroportul Internațional Hartsfield-Jackson Atlanta pentru a lansa un prim program de testare transatlantică COVID-19 de acest gen care va permite intrarea fără carantină în Italia. Clienților participanți care sunt eligibili să călătorească li se va acorda o scutire de la restricțiile de carantină la sosirea în Italia.

Ca parte a acestui program pilot, colectarea informațiilor de urmărire a contactelor va fi obligatorie pentru toți clienții care zboară în SUA. Acest pilot și eforturile noastre continue de urmărire a contactelor sunt pași cruciale pentru reluarea în siguranță a călătoriilor internaționale.