Potrivit experților din industria călătoriilor, știrile de astăzi că TUI închide 166 de agenții de turism în Marea Britanie și Irlanda, nu este surprinzător după ce gigantul european al turismului a declarat deja inițiative de digitalizare a operațiunilor în rezultatele sale de jumătate de an la începutul acestui an.

Cu 45% dintre turiștii globali care optează pentru cumpărarea mai multor produse online într-o lume post-pandemică, este probabil ca mai mulți agenți de turism din Marea Britanie să își evalueze strategiile de cărămidă și mortar și să facă această mișcare pentru a reduce costurile într-un moment în care cererea nu a revenit încă. .

Agențiile și operatorii cu un model de afaceri mai ușor de activat sunt încă în avantaj clar pentru a rezista incertitudinii care continuă să înconjoare recuperarea călătoriilor, deoarece nu au costuri fixe ridicate, cum ar fi chiria, facturile și alte utilități de plătit. Decizia TUI de a descărca este un semn că încearcă să se deplaseze în această direcție.

Mai mult, anul trecut, consumatorii care ar rezerva cel mai de obicei la o agenție de turism din magazin aveau vârsta de 65 de ani și peste (20%). Deoarece acestea se încadrează în categoria „vulnerabile” pentru Covid-19, este probabil să fie nervoși în legătură cu călătoriile în timp ce virusul este încă în libertate. De fapt, 43% * din această grupă de vârstă declară că intenționează să reducă călătoriile internaționale pe termen scurt.

Având în vedere scăderea colosală a cererii provocată de COVID-19, aceasta este mai degrabă o problemă importantă pentru operatorii cu o dependență mare de veniturile din magazine și poate întârzia și mai mult recuperarea multor operatori. Ar fi înțelept ca acești operatori să se concentreze din nou pe dezvoltarea platformelor lor online pentru a răspunde mai bine unei game mai largi de turiști, pe fondul schimbărilor radicale ale preferințelor consumatorilor.

#rebuildingtravel

CE ESTE DE LUAT DIN ACEST ARTICOL:

Cu 45% dintre turiștii globali care optează pentru cumpărarea mai multor produse online într-o lume post-pandemică, este probabil ca mai mulți agenți de turism din Marea Britanie să își evalueze strategiile de cărămidă și mortar și să facă această mișcare pentru a reduce costurile într-un moment în care cererea nu a revenit încă. .
Agencies and operators with a more asset-light business model are still at a clear advantage to withstand the uncertainty that continues to surround travel recovery because they do not have high fixed costs such as rent, bills and other utilities to pay for.
In light of the colossal slump in demand brought on by COVID-19, this is rather a big issue for operators with a high reliance on in-store revenue and may further delay many operators' recovery.